TURİZM PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 28

Hizmet sektörü için gerekli olan dönüşüm de 7P’den 7C’ye gerçekleşmiştir. 7C olarak ifade edilen pazarlama karması müşteri değeri, müşteri maliyeti, müşteri iletişimi ve müşteri kolaylığı unsurlarına eklenen değer verilme (consideration), koordinasyon (coordination) ve onaylamadır (confirmation). Doğru yanıt E'dir.

Gelecek trendler değerlendirilirken dikkat edilmesi gereken dört nokta vardır. Birincisi, beklenmeyeni beklemek gerekmektedir. İkincisi, trendler içine gizlenmiş karşı trendlerden sakınmak gerekmektedir. Üçüncüsü, aynı durumdaki farklı yetenekli ve bilgili turizm pazarlamacıları farklı sonuçlara ulaşabilir. Dördüncüsü, gelecek bilinen her şeyi unutturabilir, sürekli öğrenme önemlidir. Doğru yanıt B'dir.

E şıkkı doğrudur.

Semantik Web'in (Web 3.0) özellikleri aşağıdaki gibidir:

Doğru yanıt A'dır.

Nesnelerin interneti, Web 4.0 için kullanılan bir terimdir. Doğru yanıt D'dir.

Sanal gerçeklik, en basit tanımıyla bilgisayarda canlandırılan üç boyutlu görüntülerin arayüzler yardımıyla ekranda insanlara gerçek bir dünya gibi yansıtılmasıdır. Doğru yanıt B'dir.

Simülasyon; bir araç, bir makine, bir sistem, bir olguya özgü işleyiş biçiminin incelenme, gösterilme ya da açıklanma amacıyla bir maket ya da bilgisayar programı aracılığıyla yapay bir şekilde yeniden üretilmesi şeklinde tanımlanmıştır. Doğru yanıt E'dir.

Sinematograf Martin Heilig, 1957 yılında Sensorama adında bir simülatör geliştirmiş ve beş duyu organını harekete geçirecek çok algılı bir deneyim imkânı sunmuş ve 1962 yılında makinenin patentini almıştır. Doğru yanıt A'dır.

Özel ilgi turizmi doğaya yönelik, kültüre yönelik, hobiye yönelik olmak üzere üçe ayrılmaktadır. Doğaya yönelik özel ilgi turizmi çiftlik, yayla, sağlık turizmi gibi turizm çeşitlerinden; kültüre yönelik özel ilgi turizmi şehir turizmi, İpek Yolu turizmi, dark (hüzün) turizm gibi turizm çeşitlerinden; hobiye yönelik özel ilgi turizmi kuş gözlemciliği, şarap turizmi, kumar turizmi, planör turizmi gibi turizm çeşitlerinden oluşmaktadır. Doğru yanıt E'dir.

Ürün kavramı akla, insanların gereksinimlerini karşılayan mal ve hizmetleri getirmektedir. Dolayısıyla ürün kavramı ile kastedilen hem bir buzdolabı ya da çalışma masası gibi
fiziksel (somut) bir mal (meta) hem de eğitim hizmeti gibi fiziksel bir yapısı olmayan soyut hizmetlerdir.

Satışların ve rekabetin en yüksek olduğu aşama olduğundan satışların artışında yavaşlama
görülür. Rekabet nedeniyle kârda düşme gözlenir. Tutundurma etkinlikleri ürün ve marka
farklılaştırmaya yöneltilmelidir

Bir turizm işletmesinin halkla ilişkiler departmanının, kamuoyu ile iyi
ilişkiler ve etkin bir iletişim kurmak, işletmeyi ve ürünlerini en doğru şekilde tanıtabilmek
için aşağıda belirtilen faaliyetleri yürütebileceğini ifade etmektedir;
• Anma, kutlama, bayramlaşma, eğitim, ödül verme vb. toplantıların düzenlenmesi,

Turizm işletmelerinin müşterilere yönelik satış tutundurma araçları arasında hediyeler,
başı çekmektedir. Seyahat işletmeleri ya da konaklama işletmeleri, müşterilerine işletmeyi ve ürününü anımsatacak logolu buklet ürünler ve kit malzemeleri verebilir. Özellikle
düşük sezonlarda fiyat indirimleri uygulama da sık kullanılan satış tutundurma araçları
arasındadır. Yine, kupon kullanımı da müşterilerde farklı ürünleri deneme isteği yaratması nedeniyle önemlidir. Örneğin, bir otel işletmesi, müşterilerine, otelde en az beş gece
konaklamaları durumunda SPA merkezinde ücretsiz cilt bakımı uygulaması için kupon
vereceğini duyurabilir. Bunların dışında, yeme-içme işletmeleri için sipariş edilen yemeğin yanında başka bir yemeğin ya da tatlının/içeceğin de ücretsiz olarak verilmesi (ikram
edilmesi), müşterilerde bu ürünü de satın alma isteği yaratabilecektir.

Doğru yanıt A şıkkıdır.

Doğru yanıt B şıkkıdır.

Doğru yanıt B şıkkıdır.

Mobilya imalatı paket turu oluşturan ürünler arasında yer aldığına büyük ölçüde rastlanılmamıştır?

Tüketim yerinin farklı olması turistik ürünün belli başlı özellikleri için doğrudur.

Eğitim, turizm ürününü oluşturan beş unsurdan biri olarak sayılmaz

Festivaller, fuarlar, kongreler, spor organizasyonları, olimpiyatlar turistik ürün içerisinde etkinlikler grubunda yer alır.