TURİZM PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 17

Aile yapısı, pazarlama kararlarında üstünde durulması gereken konulardan biridir. Her toplumda olduğu gibi Türklerde de aile, hem etkileyen hem etkilenen konumuyla çeşitli değişim ve dönüşümlere uğramıştır. Türk ailesinde geçmişten günümüze kadar yaşanan bu değişim ve dönüşümde beş unsurun etkili olduğu yapılan bir araştırma ile tespit edilmiştir. Bu unsurlar; göçle birlikte geniş aileden çekirdek aileye doğru yaşanan değişim, yoksulluğun etkisiyle aile içinde çalışan birey sayısının artması, toplumsal değer yargılarının değişmesi, teknolojinin aile bireylerini sosyallikten bireyselliğe doğru sürüklemesi ve kadınların çalışma hayatına girmesidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Sosyal medya, temeli Web2.0 teknolojisi ve felsefesi üzerine kurulu, içeriğin tüketicilerce yaratılmasına ve paylaşılmasına olanak veren İnternet tabanlı uygulamalardır. Dolayısıyla yaratıcı tüketicilerin üretimlerinin bir sonucudur. Bu süreçte Web2.0, geleneksel medya monologlarının, sosyal medya diyaloglarına dönüşmesini sağlamaktadır

Web 1.0 Teknolojilerinin Uygulamaları 

Statik reklamlar 
O-foto gibi fotoğrafları sadece kendi kullanımınız için saklayacağınız ortamlar 
Müzik indirmek için listeleri gezeceğiniz bir mp3.com 
Ansiklopedik bilgiye ulaşabileceğiniz yer Britannica Online
HTML kodlu kişisel web siteleri 
Alan adı için akılda kalıcı tanımlamalar seçmek
Sayfa görüntülenme sayısı 
İçerik yönetim sistemleri 
Klasör yapıları (Taxonomy)

Foursquare, kendi ağında oluşturulan mekânlarda yapılan check-inlerle kullanıcılarına nerede bulunduklarını paylaşma imkânı vermektedir. Sistemde yapılan check-inlerin haritada görünmesini sağlamakta, kullanıcılara arkadaşlarının nerede ve ne kadar yakında olduğunu da göstermektedir

Medya paylaşım sitelerinden Ustream.tv de canlı yayın yapabileceğiniz bir sosyal medya platformudur. Televizyon aracılığıyla canlı yayından ürünler hakkında içerik sunmanın zaman ve ekonomik maliyeti düşünüldüğünde bu platformun pazarlamacılara büyük fırsatlar sunduğunu söylemek mümkündür. Platformun işleyişi şu şekildedir. Firma, diğer  sosyal medya hesapları üzerinden gün ve saati duyurarak bir konu hakkında canlı yayında olacağını yayar. Takipçiler bu bilgiyi gördüklerinde ve sunulan bilgi ilgi alanları içerisinde yer aldığında belirtilen gün ve saatte ekranları karşısında olacaklardır. Örneğin; bir turizm acentesi, Ustream.tv üzerinden Antalya’da çocuklu ailelerin rahatlıkla tatil yapabileceği 10
belde hakkında bir canlı yayın yapacağını duyurduğunda bu çağrının karşılıksız kalma ihtimali oldukça zayıftır.

Online sosyal ağların turizm pazarlamasında kullanılması da mümkündür. Turizmde kullanımına örnek olarak “Cities I Have Visited” uygulaması verilebilir. Facebook üzerindeki “Cities I Have Visited” (Gezdiğim Şehirler) uygulaması, TripAdvisor sponsorluğundaki bir uygulamadır. Bu uygulama kullanıcıya gezdiği şehirleri harita üzerinde işaretleme
ve arkadaş listesindekilerin haritalarına da ulaşabilme imkânı sunar. TripAdvisor’la ilgili link aracılığıyla da bu gezileri sırasında çektiği fotoğrafları ve seyahat hikayelerini paylaşması mümkün olmaktadır

Bu web alanı seyahat ve otel işletmeciliği endüstrisinde de hedeflenmeye başlanmıştır. Örneğin; Starwood otelleri, sanal dünyalarda kullanıcı tarafından yaratılan içerik ve pazarlama iletişimi kurgusu için harekete geçmiştir. Hot Hotels için Second Life’ta sanal versiyonlar yaratmıştır. Bu sayede kullanıcılar bu otelleri ziyaret etmekte ve geri bildirim yapabilmektedir. Kurumsal olmayan bir web sitesi linkiyle çok göndericili ve alıcılı, içeriği kullanıcı tarafından yaratılmış, tüketiciden tüketiciye bir pazarlama konsepti oluşturmuştur.

Online sosyal ağlar içerisinde pazarlama açısından önemli olan bir diğer LinkedIn, Facebook ve diğer online sosyal ağlardan farklı bir iletişim diline sahiptir. Bu sitedeki içerikler daha formal bir dilde kaleme alınmıştır. Bu platform bir bakıma profesyonellerin buluşma noktasıdır. 2003 yılında yayına alına LinkedIn, profesyonelleri bir araya getiren bir iş ve kariyer sosyal ağıdır. LinkedIn sadece iş aramak veya eleman bulmak için değil sektörünüzün dünyadaki öncüleriyle tanışmak, iş bağlantıları kurmak, işinizle ilgili küresel tartışmalara dâhil olabilmek için kullanılabilecek önemli bir sosyal medya servisidir

Türkiye ise ilk kez ODTÜTÜBİTAK iş birliği ile 1993 yılında ABD üzerinden İnternet’e erişti (Tuncer, 2013).

Bu sekiz temel sosyal medya platformunun yanı sıra, wikiler ve online sözlükler de kullanıcıların bir araya geldikleri ve yarattıkları içerikle birbirlerini ve işletmeleri etkiledikleri mecralardır. Wikilerin tüm sosyal medya araçları içerisinde ülkemizde en az ilgi çekeni olduğu söylenebilir. Bir wiki yapısal olarak sayfalarının kullanıcılarının kendileri tarafından oluşturulduğu ve bir kullanıcının diğer kullanıcıların hazırladıkları sayfaları
istediği şekilde değiştirebildiği web sitesidir. Wikilerden belki de en bilineni, ansiklopedi hizmeti sunan wikipedia.org sitesidir. Wikipedia, 262 dil ve 12 milyondan fazla başlığıyla insanlık tarihinin paylaşıma açık en büyük bilgi kaynağı olarak anılmaktadır

1946 yılında askeri amaçlarla kullanılmak üzere geliştirilen ilk bilgisayar ile dijital çağ açılmış oldu. 1960’larda yine askerî amaçlarla bilgisayarların birbiriyle iletişimlerini sağlamak üzere ARPANET geliştirildi.

Turizm pazarlaması alanında en bilinen inceleme ve değerlendirme sitesi, sekiz farklı seyahat markasına sahip TripAdvisor’dır. Ayda 25 milyon ziyaretçi, 5 milyon kayıtlı kullanıcı, 10 milyon görüş ve öneri ile dünyadaki en geniş seyahat topluluğudur. Yalnızca ABD, Birleşik Krallık, İrlanda, Fransa, Almanya, İtalya ve İspanya’da 280.000’in üstünde
otel hakkında gerçek kullanıcıların gerçek yorumlarına yer verilmektedir

İnternet’in mazisi 1960’lara dayansa da World Wide Web, 1989-91 yılları arasında Dr. Tim Berners-Lee tarafından geliştirilmiştir. O ve ekibi, webin dört temel unsuru olan HTML, http, web server ve browserın ilk versiyonunu oluşturdular.

İnternet’in mazisi 1960’lara dayansa da World Wide Web, 1989-91 yılları arasında Dr. Tim Berners-Lee tarafından geliştirilmiştir. O ve ekibi, webin dört temel unsuru olan HTML, http, web server ve browserın ilk versiyonunu oluşturdular.

Dünya turizm sektörünün sosyal nabzını elinde tutan TripAdvisor’ın yanı sıra Expedia, Yahoo Travel Planner, Tripit, Brightkite, Yelp, WAYN, Tripwolf, Travelblog, Trivago, TravelMuse, Uptake, Triporati, NileGuide, Bonvoy, Gogobot, Wanderfly, GoPlanit, Voyavo, hotelkritiken, holidaycheck ve hotelbewertungen gibi siteler de turizm tüketim tercihlerinde bilgi kaynağı olarak kullanılan sitelerdendir.

1993 yılına kadar web üzerinden paylaşılan bilgiler metin tabanlı olmaya devam etti. 1993 yılında Marc Andersen ve ekibi, grafik kullanıcı arayüzüne sahip bir web tarayıcı geliştirdiler. Metin tabanlı yapısından kurtulan web, artık bir bilgisayar ve fare kullanabilen herkes tarafından görülebilir hâle gelmişti

Web 1.0 teknolojisi, tarihsel gelişim sürecinde üç aşamadan geçmiştir. İlki, yenilik aşamasıdır. Bu aşamada temel İnternet kavramları oluşturulmuş, donanım ve yazılım unsurları geliştirilmiştir. Bu dönem 1961-1974 yılları arasını kapsar. İkinci aşama, kurumsallaşma aşamasıdır. İnternet’e büyük çaplı örgütlerin finansal destek vermeye başladığı 1975-1995 yılları arasını kapsar

Web 2.0, 2004 yılında düzenlenen ve teknoloji dünyasından önemli isimlerin katıldığı bir konferansta tartışılan fikirler üzerine geliştirilen bir kavramdır. Tim O’Reilly, yeni nesil etkileşimli web siteleri, çevrim içi topluluklar ve kullanıcıların yarattığı içerikler ile temsil edilen bu yeni dönemi Web2.0 olarak adlandırmıştır. Bu dönemde kullanıcılar pasif okuyucular olmaktan çıkıp aktif içerik yaratıcıları hâline gelmiştir

Sosyal medya denilince akla Facebook, Twitter vb. ortamlar gelmektedir. Oysa forumlar, sözlükler, bloglar, mikro-bloglar yani fikirlerin özgürce buluştuğu her türlü platform sosyal medya olarak adlandırılabilir. Sosyal medya platformlarını 8 ana başlıkta toplamak mümkündür

Turizm açısından bakıldığında bloglarda dört ana grup mevcuttur. Bunlar bireysel bloglar, iş birlikçi bloglar, kurumsal bloglar ve geleneksel medya bloglarıdır.