TURİZM PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 11

İşletmelerin pazarı bölümlendirmeye ihtiyaç duymalarının asıl sebebi pazarın heterojen bir yapıda olmasıdır. Yani müşteri ihtiyaçlarının farklılık taşıması ve işletmenin tüm pazara hitap etmesinin kısıtlı olmasıdır.

Pazar bölümlendirmede hareket noktasını müşteri tercihleri oluşturur.

Pazar bölümleme ile hedeflenen amaçlar; fırsatları değerlendirme, odaklanma, tanımlama ve ölçmedir. Isletmeler bazında pazar bölümleme stratejisinin kullanılma amaçları, işletmenin pazardaki rekabetçi konumunu güçlendirmek ve müsteri ihtiyaçlarına daha iyi hizmet etmektir. Diğer bazı özel amaçlar ise, satışları arttırmak, pazar payını genişletmek ve müşteri nezdinde işletmenin sahip olduğu imajı geliştirmektir. Heterojenleştirme, pazar bölümleme ile hedeflenen bir amaç değildir.

Kümelenmiş tercihler, bölümlemelerden biri değildir.

Pazar bölümlerinin etkinligini ve kârlılıgını belirlemede altı önemli kriter ileri sürülür.

Bunlar (Kotler ve Armstrong), (2010):

Pazar seçim stratejileri; Tek Pazar Bölümüne Yoğunlaşma, Seçici Bölümlendirme, Üründe Uzmanlaşma, Pazarda Uzmanlaşma, Tüm Pazarı Hedefleme şeklindedir.

İşletme tüm pazarı hedeflediği için tüm pazarı hedefleme stratejisini kullanıyordur.

Sözü edilen olgu konumlandırmadır.

Sözü edilen konumlandırma stratejisi rekabete dayalı konumlandırmadır.

1946 yılında askeri amaçlarla kullanılmak üzere geliştirilen ilk bilgisayar ile dijital çağ açılmış oldu.

Doğru cevap B seçeneğidir.

Sosyal medya, temel Web 2.0 teknolojisi ve felsefesi üzerine kurulu, içeriğini tüketicilerce yaratılmasına ve paylaşılmasına olanak veren Internet tabanlı uygulamalardır.

Doğru cevap D seçeneğidir.

A, B, D ve E seçeneklerinde ifade edilen gelişmeler yaşanmış, ancak C seçeneğinde ifade edilen durumun aksine fiyatların kıyaslanmasını sağlayan motorların da ortaya çıkmasıyla fiyatlar kolay ulaşılabilir hale gelmiştir.

Doğru cevap C seçeneğidir.

Bugünün pazarlamacılarının markaları üzernde tam bir kontrol güçleri yoktur. Çünkü artık işletmeler, tüketicilerin kolektif güçlerine karşı rekabet etmektedir. Tüketicilerin pazarlamacıların işlerini ellerinden almaları şeklinde ortaya çıkan bu yeni dönemde tüketicilerle işbirliği yapmak zorunda kalmaktadır.

Doğru cevap B seçeneğidir.

Diğer tüketicilerin oluşturdukları içerikler sosyal medyanın öncelikli sunduğu bir bilgi kaynağıdır.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Kitlesel iletişimdeki monologlar yerini diyaloglara bırakmaktadır. Bu diyaloglar iletişim odaklı ve talep yanlı işletmeler doğurmaktadır.

Doğru cevap A seçeneğidir.

"Konaklama dışındaki sektörlerde de tanınmak" ifadesi soru kökünde belirtilen amaçlarla doğrudan ilişkiye sahip değildir ve her otel işletmesi için de söz konusu değildir.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Bloglar sosyal medya platformları arasında sayılmaktadır.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Turizm açısından bakıldığında bloglarda dört ana grup mevcuttur. Bunlar bireysel bloglar, İş birlikçi bloglar, kurumsal bloglar ve geleneksel medya bloglarıdır.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Online sosyal ağların turizm pazarlamasında kullanılması da mümkündür. Turizmde kullanımına örnek olarak “Cities I Have Visited” uygulaması verilebilir.

Doğru cevap C seçeneğidir.

Hizmetler duyu organları ile kolaylıkla algılanamamaktadır. Ürünlerde olduğu gibi hizmetlere dokunulamamakta, tadılamamakta, koklanamamakta, görülememekte veya işitilememektedir. Hizmetler ancak deneyim yaşanarak algılanabilmekte veya hissedilebilmektedir. Doğru cevap D’dir.