TURİZM PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 18

Soyutluk hizmetin temel özellikleri arasında yer alır.

B şıkkı doğrudur.

Doğru yanıt D şıkkıdır.

Doğru yanıt A şıkkıdır.

Doğru yanıt B şıkkıdır.

Doğru yanıt C şıkkıdır.

Doğru yanıt A şıkkıdır.

Doğru yanıt E şıkkıdır.

Doğru yanıt A şıkkıdır.

Turizm işletmelerinin işletme dışı çevresini oluşturan işletme dışı makro ve işletme dışı mikro çevre faktörleri bu başlık altında incelenmektedir. İşletmenin dış çevresini oluşturan faktörler, topluca Tablo 2.1’de görülmektedir.

GSMH, kalkınmanın önemli bir göstergesidir ve GSMH arttıkça tüketim artar ve üretimi de arttırır. Milli gelirdeki artışın ekonomiye ve tüketime olumlu etkisinin olabilmesi için kalkınma hazının nüfus artış hızından fazla olması gerekir.

KBMG’den dolaysız vergiler düşüldükten sonra ortaya çıkan geliri ifade eden harcanabilir gelir (HG) de tüketicinin nihai gelirini ifade ettiği için pazarlamacılar için önemlidir. Buna ek olarak, tüketicilerin zorunlu gereksinimler için harcanan miktardan geriye kalan geliri ifade eden keyfe bağlı harcanabilir gelir (Nakip, Varinli ve Gülmez, 2012) de turizm pazarlamacılarını yakından ilgilendirmektedir.

Yurt içi pazara hitap eden otellerde, çocuklara yönelik pazarlama uygulamalarının gündeme getirilmesinin önemine işaret edebilir. Benzer şekilde, ülkemizde 65 ve daha yukarı yaştaki nüfusun oranı ise yüzde sekizdir. Yaşlı nüfusun artması, termal turizm ve sağlık turizmi alanında hizmet sunan turizm işletmeleri için gelecekte önemli pazar fırsatları sunabilecektir.

Kalkınmış ülkelerde bekâr yaşayanların sayısının yüksek olduğu bilinmektedir (Nakip, Varinli ve Gülmez, 2012). Aile ve Sosyal Araştırmalar Genel Müdürlüğü (ASAGEM) tarafından yürütülen, 2006 ve 2011 verilerinin kullanıldığı Türkiye Aile Yapısı Araştırması (TAYA) Tespitler ve Öneriler çalışmasının sonuçları da bu görüşü desteklemektedir.

Ekolojik kaynakların korunması ve çevresel değerlerin standardizasyonu bağlamında gündeme gelen bir diğer uygulama ise Mavi Bayrak’tır. Mavi Bayrak, turizm yörelerindeki birtakım çevresel değerlerin turizme uygunluğunu standardize eden bir uygulamadır. Mavi Bayrak’a sahip olan bölgelerin, turizm pazarlaması uygulamalarında bu belgeyi ön plana çıkardıkları gözlenmektedir (Kozak, 2010).

İç çevre faktörleri, işletmeyi oluşturan alt sistemler olarak tanımlanabilir. İşletmenin sahip olduğu kurumsal kültürü, yönetimi, finansmanı, insan kaynakları, pazarlama, üretim alanındaki faaliyetlerin her biri işletmenin bir bütün olarak etkili olmasına ve verimliliğine katkı sağlayacaktır. Bu faktörlerin rakip işletmelerden daha iyi ve etkili olması işletmenin, pazarda rekabet avantajı elde etmesini sağlayacaktır. İç çevre, işletmenin içinde olduğu için bu çevrenin kontrolü mümkündür ve kolaydır. İşletme içi çevreyi, işletme içi makro ve işletme içi mikro çevre faktörleri olmak üzere iki grupta inceleyebiliriz.

İşletme Dışı Çevre Faktörleri

Makro Çevre

Ekonomik çevre

Demografik çevre

Ekolojik çevre

Sosyo-kültürel çevre

Politik ve yasal çevre

Teknolojik çevre

Rekabet çevresi

Mikro Çevre

Tedarikçiler

Aracılar

Rakipler

Müşteriler

Kamuoyu grupları

Pay sahipleri

İşletme Dışı Çevre Faktörleri Makro Çevre Ekonomik çevre Demografik çevre Ekolojik çevre Sosyo-kültürel çevre Politik ve yasal çevre Teknolojik çevre Rekabet çevresi Mikro Çevre Tedarikçiler Aracılar Rakipler Müşteriler Kamuoyu grupları Pay sahipleri

Ekolojik Çevre

Ekolojik çevre, dağları, denizleri, gölleri, nehirleri, ovaları, iklimi, yer altı ve yer üstü kaynaklarını içerir. Ekolojik çevrenin turizm sektörü için önemli bir çekicilik kaynağı olması nedeniyle turistik ürün, bahsi geçen tüm bu kaynaklar ile yakından ilgilidir. Diğer bir anlatımla, “turistik ürünün sermayesi, büyük ölçüde ekolojik çevredir” demek yanlış olmayacaktır.

Yaşam tarzı, insanların günlük yaşamlarında neyi niçin yaptıkları ve yaptıkları şeylerin kendileri ve başkaları için ne anlama geldiğini anlatmada yardımcı olan bir kavramdır. Toplumların kültürleri, yaşam tarzı üzerinde etkili olan önemli bir unsurdur. Toplumlar arasındaki kültürlerarası etkileşimin artmış olmasıyla birlikte yaşam tarzları benzerlik göstermeye baş- layabilir ancak aradaki farklılıkların tamamen ortadan kalkması, çok uzun zaman alabilir