TURİZM PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 1

Hizmet sürecinin tasarımında kullanılabilecek önemli araçlardan birisi de hizmet haritalarının çıkarılmasıdır. Hizmet haritaları, hizmeti oluşturan tüm unsurların bütünsel bir bakış açısıyla görülmesini sağlayan grafiksel bir yaklaşım ya da akış şemalardır

Turizm işletmelerinin kuruluş yeri, hatta turizm bölgelerinin yeri, turizm pazarlaması açısından fiziksel kanıt görevi görmektedir. Kuruluş yerinin konumu, turistlerin geldikleri bölgelere uzaklığı ve ulaşım olanakları gibi hususlar bu açıdan önem taşıyan boyutlardır.

Satışa yönelik olan bu dönemde:

Stoklanamama hizmetin soyutluk özelliğinden dolayı ortaya çıkan bir problemdir.