PZL218U
TURİZM PAZARLAMASI
2016-2017
Dönem Sonu Sınavı
WCG-2-5
Soru 1
Yolları düzgün olmayan kırsal kesimler için altı yüksek, rutubetli bölgeler için pasa dayanıklı otomobillerin üretilmesinde pazar aşağıdaki değişkenlerden hangisine göre bölümlenir?
Soru 2
Sosyal medyada, kendi olanakları ile dünyayı gezen bir gezginin tuttuğu günlük aşağıdaki sosyal medya platformlarından hangisine örnektir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi turizm pazarlamasında "geleceği yönetmek" kavramının kapsamında yer almaz?
Soru 4
Değişimi izleyen süreçte tüketicinin satın aldığı ürün veya hizmetin tüketici istek ve ihtiyaçlarına uygunluğu ve ihtiyaçları karşılama derecesinin bir ölçüsü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlemenin amaçlarından biri değildir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi bir araştırma brifinginde yer alan bilgilerden biri değildir?
Soru 7
Bir sektördeki profesyonelleri bir araya getiren iş ve kariyer sosyal ağı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Amacı, tüketiciler için değer yaratma yoluyla tüketicinin beğenisini kazanmak ve müşteri tatmini sağlayan değişimlerin gerçekleştirilmesine yardımcı olmak olan faaliyet aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
Türkiye’nin bazı ülkelerin vatandaşları için ucuz bir ülke olarak görülmesi ve bu nedenle tercih edilmesi Türkiye’nin hangi açıdan çekici bir ülke olduğunu göstermektedir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlemenin yararlarından biri değildir?
Soru 11
İyi bir pazarlama bilgi sisteminin temel görevi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Pazarlama çevresindeki gelişmelere ilişkin günlük bilgi aşağıdaki pazarlama bilgi sistemi alt sistemlerinden hangisi tarafından üretilir?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi bir sanal topluluğun turizm işletmesi tarafından üretilen içeriğe ne kadar tepki verdiğinin ölçülmesinde kullanılabilir?
Soru 14
McCarthy tarafından geliştirilen 4P pazarlama karması modeli, hizmetler için yetersiz kalmaktadır. Bu nedeniyle 7P modeli geliştirilmiştir.
Aşağıdakilerden hangisi 4P'yi 7P'ye dönüştüren pazarlama karması elemanlarından biridir?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi Web 3.0 teknolojisi olarak adlandırılan semantik webin, Web 2.0 teknolojisinden farklı yanlarından biri değildir?
Soru 16
Turizm işletmelerinin rakiplerle ilgili bilgi toplayabilmek adına sürekli olarak gazeteleri, dergileri, ticari yayınları taramasına ne ad verilir?
Soru 17
Bir turizm işletmesinin satışlarının ve kârlılığının arttığı, bu arada rakiplerinin de yavaş yavaş piyasaya çıkmaya başladığı ve aracıların sayısının artırıldığı turizm ürününün yaşam süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 18
Doğru
insanların işe alınması
Hizmet
personelinin akış şemasının
hazırlanması
Hizmet personelinin eğitimi
IV. Hizmet
personelinin denetlenmesi,
değerlendirilmesi
ve ödüllendirilmesi
V. Hizmet personelinin yetkilendirilmesi
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı mikro çevrenin elemanlarından biridir?
Soru 20
I. Ürünün varlığa
bürünmüş halidir ve
tutundurma açısından yürüyen birer afiştir.
tutundurma açısından yürüyen birer afiştir.
II. Hem
ön hem de arka alan personeli
müşterilerle
doğrudan temas halindedir.
III. Örgütün içsel müşterileridirler.
IV. Turizm
işletmelerinde ön alan personeli
işletmenin
görünen yüzüdür.