aofsorular.com
PZL218U

TURİZM PAZARLAMASI

2016-2017 Ara Sınav WCG-1-5
Soru 1

Bir turizm işletmesinin faaliyet gösterdiği pazarda benzer ya da aynı ürünleri üreten çok sayıda işletme varsa bu işletmenin fiyatlama amacı aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

Soru 2

Mal ve hizmetlerin sunulması karşılığında ödeme yapan bireylere ne ad verilir?

Soru 3

Turizm pazarlama karmasının gelirle ilgili elemanı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin hizmet iletme sürecine dâhil olmasını gerektirmeyen hizmetlerden biridir?
Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama bağlamında bir değişimden söz edebilmek için sağlanması gereken temel unsurlardan biri değildir?

Soru 6

Bir makyaj malzemesi ihtiyaç değildir, sadece istektir; ihtiyaç ise güzel görünme arzusudur. Levitt bu durumu ------- olarak adlandırmaktadır.



Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazarlama karması elemanlarından biri değildir?

Soru 8

Çevrede olanları yalnızca izleyerek tepki vermek yerine kamuoyunu ve pazarlama çevresindeki güçleri etkileyecek birtakım saldırgan eylemlerde bulunmaya ne ad verilir?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı mikro çevre faktörlerinden biridir?

Soru 10

Turizmdeki hizmet süreçlerinden hangisi hizmet personeli ile müşteriler arasında doğrudan temasın gerçekleştiği, hizmet karşılaşmalarını oluşturan süreçleri içerir?

Soru 11

Hizmet süreci tasarımında müşteriler ile hizmet işletmesi arasındaki etkileşimde hizmet kalitesi algısını ve özellikle tatmin ya da tatminsizlik yaratan özel etkileşim anları olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 12

Turizm pazarlamasında “müşteri” ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Soru 13

Tüketicinin bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirdiği olumlu tutuma ne ad verilir?

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi yabancı pazarlarda (uluslararası çevrede) ticaret yapmak için göz önünde bulundurulması gereken kriterlerden biri değildir?

Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerini etkileyen sosyo-kültürel çevre faktörlerinden biridir?
Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi turizm talebini etkileyen etkenlerden biri değildir?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi fiziksel kanıtların, işletmelerin pazarlama faaliyetleri açısından üstlendiği görevlerden biri değildir?

Soru 18

Kontrolü çok güç ya da olanaksız olan ancak fırsatları ya da tehditleri ile işletmeyi derinden etkileyebilen çevre aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 19

Festivaller, fuarlar, kongreler, spor organizasyonları ve olimpiyatlar turizm ürününü oluşturan aşağıdaki unsurlardan hangisi kapsamında yer alır?

Soru 20

Bir turizm işletmesi ya da bölgesi ile ilgili tüketicinin zihninde anlamlı bir şekilde organize olmuş çağrışımlar kümesine ne ad verilir?