TURİZM İÇİN FRANSIZCA I

Aşağıdaki konuşmayı okuyun ve müşterinin ne yapmak istediğini söyleyin.

"Bonjour ! Ici, c’est la chambre 230. Je viens de voir que notre
chambre est face à l’ascenseur. Ma femme et moi, nous avons
des problèmes de sommeil. On ne va pas pouvoir dormir à
cause du bruit. Vous n'avez pas d'autre chambre?"

Aşağıda verilen cümlelerden hangisinde asansörün gürültüsünden şikayet ederek odasını değiştirmek isteyen bir müşteriye bir çözüm önerilmektedir?

Aşağıdaki konuşma otelin emanet kasasına bir kutu bırakmak isteyen müşteriyle resepsiyon görevlisi arasında geçmektedir. Konuşmadaki cümlelerin yeri değiştirilmiştir. Doğru sıralamayı bulunuz.

 
1. Oui, Madame. Pourrriez-vous l'ouvrir, s'il vous plaît?

2. Et après vous allez la fermer à clé?

3. Mais pourquoi faire? Ce sont mes objets personels.

4. Je peux déposer cette boîte au coffre de l’hôtel?

5. Je suis désolé Madame, mais je dois faire l'inventaire et le noter sur le reçu.

6. Bien sûr Madame, ne vous inquiétéz pas.

Aşağıdakilerden hangisi resepsiyon görevlisinin şikayetçi bir müşteriden özür dilemek için kullanabileceği bir cümlelerden biri değildir?

Aşağıdaki konuşmada bir müşterinin şikayeti ve resepsiyon görevlisinin cevabı var. Bu cevabı tamamlayan ifadeyi seçiniz.

"- Je vous avais bien signalé que a chasse d’eau fait du bruit et elle n’est pas encore réparée.

- Je suis désolé Madame, ………."

Müşterinin bir şikayeti üzerine, özür dilemekle birlikte çözüm de önermek gerekecektir. Aşağıdaki cümlelerin hangisi çözüm önerme amaçlıdır?

Verilen cümlede boş bırakılan yerlere hangi eylem zamanları getirilmelidir, seçiniz.

Quand nous .......... dans notre chambre, la femme de ménage ..........
l’aspirateur. Alors, nous sommes descendus pour attendre à la loge.

Verilen cümlelerden hangisi müşteri memnuniyetsizliği anlatmaktadır?

Verilen cümlede boş bırakılan yere getirilmesi gereken zaman deyimini seçiniz. "Pardon Monsieur! J’attends mon café et .......... 20 minutes vous m’apportez du thé! Vous trouvez ça normal?"

"Bonjour ! Ici, c’est la chambre 230. Je viens de voir que notre chambre est face à l’ascenseur. Ma femme et moi, nous avons des problèmes de sommeil. .........."

Yukarıdaki yazılanları söyleyen müşterinin son cümlesi aşağıdakilerden hangisi olabilir?

"Oui, je suis Monsieur Coste, chambre 402. Écoutez, je suis furieux ! Hier matin j’ai remarqué qu’il y avait un problème avec la prise de courant électrique dans la salle de bains. J’ai toute suite appelé l’employé d’étage et il m’a dit qu’il s’en occuperait immédiatement. Il y a dix minutes, j’ai voulu me raser et j’ai failli me brûler. La prise n’était pas réparée !.......... "

Yukarıda yazılanları söyleyen bir müşteri son cümlesini nasıl bitirebilir?

Aşağıdaki ikili konuşmadaki boşluğa hangi söylem gelebilir?

Le client: Bonjour Monsieur. Je voudrais déposer mon portefeuille au coffre de l'hôtel. 
Le réceptionniste:..........................................
Le client: Tenez. C'est tout?
Le réceptionniste: Oui, Monsieur. Merci.

Aşağıdaki tümcenin çevrisi hangisi olabilir?

"Nous ferons les remarques nécessaires au personnel d’étage."

"J’ai vu que la chambre n’était pas aérée et qu’il y avait une mauvaise odeur."

Yukarıdaki tümcenin çevirisi aşağıdakilerden hangisidir?

.............huit jours, je vais rentrer chez moi.

Yukarıdaki tümcede boş bırakılmış yere aşağıdakilerden hangisi gelir?

Les centres commerciaux à Bordeaux sont ouverts .......... 19h.

"Sabahtan akşama kadar bütün müzeyi gezdim." cümlesinin çevirisi aşağıdakilerden hangisidir?

"Regardez, ce verre est sale! Il y a des traces de doigts." cümlesinin çevirisi aşağıdakilerden hangisidir?

"Je crois que tout sera bien réglé jusqu'à midi." tümcesinin çevirisi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Est-ce que je ---------- parler à Monsieur Rimbaud ?