KOİ201U
TURİZM COĞRAFYASI
2019-2020
Ara Sınav
WCO-1-8
Soru 1
Büyük konaklama işletmelerinde “satış-pazarlama birimi”nin altında görev yapabilen birim aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 2
Konaklama yönetim sistemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Soru 3
Konaklama yönetim sisteminin temelini oluşturan düşünce aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi bir konaklama yönetim sisteminin işlevleri arasında yer almaz?
Soru 5
Bir konaklama yönetim sisteminde farklı alanlarda kullanılan uygulamaları ve sistemleri birbirine bağlayan araç aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 6
Müşteri iletişimi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi rezervasyon çeşitlerinden biri değildir?
Soru 8
Bir rezervasyonun münferit rezervasyon olarak kabul edilmesi için en fazla kaç kişi için yapılması gerekir?
Soru 9
Bireysel olarak rezervasyon yaptıran müşteriden, rezervasyonun kesinlik kazanması için alınan ödeme aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi “sor-sat” fiyatların özelliğidir?
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi müşteri döngüsünde yer almaz?
Soru 12
Müşterilerin rezervasyonu alındıktan sonra hazırlanan gelecek müşteri listesine ne ad verilir?
Soru 13
Müşterinin otele girişinde kendisinden doldurması istenen belge aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 14
Otel işletmelerinde kimlerin çok önemli müşteri (VIP) kapsamında ağırlanacağını aşağıdakilerden hangisi belirler?
Soru 15
Check-in işlemleri konaklama döngüsünün aşağıdaki dönemlerinden hangisinde gerçekleştirilir?
Soru 16
Konaklama hizmetine ek olarak kahvaltı ve bir öğün yemeği içeren, diğer harcamaların ise ekstra olarak kaydedildiği pansiyon türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 17
Oda doluluk oranlarını yükseltmek ve kârı maksimuma çıkarmakla amaçlanan fiyat stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetlerinin sorumluluk alanlarından biri değildir?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi çamaşırhane görevlilerinden biridir?
Soru 20