KOİ201U
TURİZM COĞRAFYASI
2017-2018
Ara Sınav
WCO-1-6
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi sadece gece vardiyasına ait bir işlemdir?
Soru 2
Döviz bozma, emanet kasa kiralama, ekstra harcama kayıtları ve tahsilatının yapıldığı konaklama hizmetleri birimi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi fiziki yapılarına göre oda türlerinden biridir?
Soru 4
Çamaşırhane hizmetleri hangi bölümün sorumluluk alanındadır?
Soru 5
Konaklama yönetim sistemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi bir konaklama yönetim sisteminin işlevleri arasında yer almaz?
Soru 7
Arıza formu kaç nüsha hazırlanmalıdır?
Soru 8
Müşteri iletişimi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Soru 9
Bir otelin tüm odalarının durumu aşağıdaki raporlardan hangisiyle izlenebilir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi rezervasyon çeşitlerinden biri değildir?
Soru 11
Konaklama sektöründe mobil uygulamaları dünyada ilk olarak kullanan otel zinciri aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi “sor-sat” fiyatların özelliğidir?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi müşteri döngüsünde yer almaz?
Soru 14
Müşteri daha önce aynı otelde konaklamış ise müşterilerin kişisel ve özel bilgilerinin yer aldığı belgeye ne ad verilir?
Soru 15
Müşterinin otele girişinde kendisinden doldurması istenen belge aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 16
Aksine bir tanım verilmedikçe kaç kişi bir grup olarak kabul edilir?
Soru 17
Otel işletmelerinde kimlerin çok önemli müşteri (VIP) kapsamında ağırlanacağını aşağıdakilerden hangisi belirler?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi kelime anlamı ile "yer ayırma işlemi ve işletme ile müşteri arasında yapılan sözleşme"yi ifade eder?
Soru 19
Bireysel olarak rezervasyon yaptıran müşteriden, rezervasyonun kesinlik kazanması için alınan ödeme aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 20