TURİZM BİLGİ TEKNOLOJİLERİ

Oyunlaştırma

Sanal gerçeklik

Kapsamlı bir deneyim hissi sağlama

Nesnelerin interneti

Teknoloji alt yapısı

Artırılmış gerçeklik

Fiyatlama yöntemlerini belirleme

QR kodlar

TripAdvisor

StreetMuseum

Bilgi teknolojileri, nesne­lerin interneti (IoT), büyük veri analitiği, yapay zekâ, konum tabanlı hizmetler, sanal ve artırılmış gerçeklik sistemleri gibi Endüstri 4.0 teknolojile­rinden oluşmakta ve turizm endüstrisinin hemen hemen her alanında kullanılmaktadır. Turizm endüstrisinin yapısını değiştiren söz konusu teknolojiler, aynı zamanda turist talepleri ve davranışlarında da büyük değişimler yaratmıştır (Albino vd., 2015). Mobil uygulamalar ile günlük hayatın bir parçası hâline gelen bilgi teknolojileri, tüketiciler, turizm işletmeleri ve turizm işgörenleri için önemli faydalar sağlarken, akıllı turizm kav­ramını da hayatımıza dâhil etmiştir.

Turistler, seyahatin planlanmasından seyahatin sonlanmasına kadar olan tüm süreçlerde destinas­yonlar, rotalar, turistik noktalar, hava durumu ve ulaşım seçenekleri gibi önemli konularda bilgiye ihtiyaç duymaktadır. Turistik ürünün önceden test edilemiyor olması, kişilerin ancak ürünün bulun­duğu yerde ürünü deneyimleyebilmesi ise doğru ve güvenilir bilgiye ulaşmanın önemini artırmaktadır. Diğer yandan seyahatini kişisel istek ve beklenti­lerine yönelik planlamak isteyen kişilerin sayısı da her geçen gün artmaktadır. Bu nedenle turizm, veri yoğunluğunun en yüksek olduğu ve bilgi teknolo­jilerin en çok kullanıldığı endüstrilerden biri olarak dikkat çekmektedir.

Dijital içeriği gerçek nesnelerle kaplayan artırılmış gerçeklik gibi teknolojiler aracılığıyla, turistlerin tarihî binaları ve müzeleri görme şekli değiştirilebilir. Nesnelerin interneti tabanlı uygulamalar, turist rehberliği alanında kullanılabilecek potansiyel teknolojilerden bir diğeridir. Söz konusu uygulamalar ile oteller, turizm ürünleri ve destinasyonlar arasında doğrudan ve aktif etkileşim kurulabilir.

Artırılmış gerçeklik teknolojisi ile öğrenciler, 2D / 3D hareketsiz görüntüler ve 3D dinamik görüntüler aracılığıyla gerçek ve sanal ortam arasında etkileşim sağlayarak bilgileri daha kalıcı olarak edinebilmektedir. Artırılmış gerçeklikten farklı olarak eğitim, kullanıcıların giyilebilir cihazlar aracılığı ile dâhil olduğu sanal üç boyutlu ortamlarda gerçekleşmektedir. Sanal gerçekliğin bir versiyonu olan artırılmış gerçeklikte akıllı bir telefon yeterliyken, sanal gerçeklikte özel giyilebilir cihazlar gerekmektedir.

İnternet ortamında oyun oynamak ise günlük yapılan aktivitelerin başında gelmektedir. Mobil oyunların %50’lik bir bölümünü kaplayan video oyun sektörü, bugün dünya ekonomilerinin ana sektörlerinden biri olarak kabul edilmektedir.

A, B, D ve E seçeneklerinde verilenler Nesnelerin İnterneti (IoT) teknolojisi ile gerçekleştirilen işlemler iken C şıkkında verilen” Ses, video, 3D içerik gibi uygulamalar ile kültürel miras alanının orijinal dokusunun daha görünür hâle gelmesi artırılmış gerçeklik teknolojisi ile gerçekleştirilebilmektedir.

QR kodlar: Bir makine tarafından okunabilen etiketlerdir.

Bulut Bilişim: Bilgisayar ağları, veri tabanları, sunucular, hizmetler ve uygulamalar gibi yapılandırılabilir bilişim kaynaklarından oluşan ortak bir havuza, uygun koşullarda ve isteğe bağlı olarak her zaman, her yerden erişme olanağı tanıyan bir modeldir.

Yakın Alan İletişimi (Near Field Communication, NFC): İki elektronik cihazın Radyo Frekansı ile tanımlama tabanlı yüksek frekansta ve düşük bantta güvenli bir arayüz üzerinden veri haberleşmesini sağlayan kısa mesafe iletişim teknolojisidir.

Büyük Veri: Geleneksel veri tabanı teknikleri ile işlenmesi mümkün olmayan heterojen veriyi tanımlamak için kullanılan bir kavramdır.

Artırılmış Gerçeklik: Kullanıcıların dijital nesnelerin fiziksel olanlarla birleştirildiği gerçek dünyanın gelişmiş versiyonunu kusursuz bir şekilde görmelerini sağlayan teknolojik bir yaklaşımdır.

Sanal gerçeklik için giyilebilir bir cihaza ihtiyaç duyarken, artırılmış gerçekliği kullanmak için akıllı bir mobil cihazınızın olması yeterlidir.

Bir destinasyonun akıllı olması için teknoloji altyapısı üzerine inşa edilmiş yenilikçi bir turizm anlayışı benimsemesi gerekmektedir.

Nesnelerin İnterneti Uluslararası Telekomünikasyon Birliği (ITU) tarafından iletişim, bilgi alışverişi ve gelişmiş hizmetlerin sağlanması için fiziksel ve sanal nesnelerin birbirine bağlandığı küresel bir altyapı olarak tanımlanmaktadır.