Aof Panel

Soru 1

Bilgi teknolojilerine yatırım yapan firmalar, maliyetlerini düşürerek veya müşterilerin, ürün ve hizmetlerinin kalitesi hakkındaki algısını iyileştirerek ve dolayısıyla tekliflerini farklılaştırarak -------- üstünlüğü sağlamaya çalışmaktadır.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yer aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Soru 2

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi veya hangileri yanlıştır?

I. Turizm hizmetleri soyut bir tüketim malıdır.

II. Turizm hizmetlerine satış önce fiziksel bir değerlendirme yapmak mümkündür.

III. Turizm hizmetleri dayanıklı bir tüketim malıdır.

IV. Turizm hizmetlerinin satışında bilgi çok büyük önem arz eder, hatta can damarıdır.

V. Turizm hizmetleri bilgi teknoloji kullanımı çok fazla önem arz etmez.

Soru 3

Turizm sektöründe bilgi teknolojilerinin kullanılması, birbirini izleyen üç teknolojik gelişim aşaması şeklinde ortaya çıkmıştır. İlk aşama hangi yıllarda ve hangi sitemle meydana çıkmıştır?

Soru 4

Aşağıda turizm bilgi sistemleri hakkında verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

I. Tatil paketleri gibi seçenekleri gösterir ama bu hizmetlerin gerçek fiyatlarını göstermez.

II. Seyahat, konaklama ve dinlence gibi hizmetlerin seçeneklerini gösterir.

III. Destinasyonlar gibi hizmetleri ve bu hizmetlerin gerçek fiyatlarını gösterir.

IV. Rezervasyonların anında onaylanmasını ve hızlı bir şekilde belgelenmesini sağlar.

V. Esneklik sağlayarak, potansiyel tüketicilerin son dakikada rezervasyon yapmasına olanak tanır

Soru 5

Küresel Dağıtım Sistemleriyle, hava yolu işletmeleri coğrafi kapsamlarını kademeli olarak genişletmiş ve hizmet alanında hem yatay hem de dikey bütünleştirmeler entegre etmişlerdir. Aşağıda verilenlerden hangi yatay birleşmedir?

Soru 6

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi veya hangileri doğrudur?

I. Elektronik bilet hava yolu işletmelerinin etkinliğini artırır.

II. Biletsiz seyahat hava yolu işletmelerinin etkinliğini artırır.

III. Elektronik bilet hem dağıtım hem de işçilik maliyetini gittikçe azaltır.

IV. Biletsiz seyahat sadece işçilik maliyetini azaltır.

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi ön ofis işlemlerinden biridir?

Soru 8

Ödenmesi gereken depozitoyu takip etmeye, peşin ödemeyi yatırmayan misafiri tespit etmeye, ardından depozito talebinde bulunmaya ve yapılan depozito ödemelerini kaydetmeye yardımcı olan modül aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 9

Bir otelin, misafir odalarına erişimi kontrol etmesine yardımcı olan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10

Genelde tüm işletmelerde muhasebenin alt ögesi olarak yer alan ama sadece muhasebeyi ilgilendirmeyen, aynı zamanda mutfak, kat hizmetleri, ön büro, teknik servis gibi işletmenin bütün departmanlarını ilgilendiren bir boyutu olan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 11

Bilgi teknolojileri, bilgiye ulaşılmasını ve bilginin oluşturulmasını sağlayan her
türlü görsel, işitsel basılı ve yazılı araçları kapsayan sürece ne ad verilir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi bilgi teknolojilerinin stratejik uygulanabilirliğine örnek olarak gösterilemez?

Soru 13

İnternet hangi yıldan sonra yaygınlaşmıştır?

Soru 14

Bilgi sağlama ve toptancılar ile aracılar arasında iletişim gibi bazı geleneksel işlevler, internet aracılığıyla tüketicilere doğrudan sunulduğundan aşağıdakilerden hangisi tehlike altındadır?

Soru 15

Turizm sektöründe bilgi teknolojilerinin kullanımı ilk hangi yıllarda başlamıştır?

Soru 16

Global Dağıtım Sistemleri hangi yıl ortaya çıkmıştı?

Soru 17

ARPANET kaçlı yıllarda ortaya çıkmıştır?

Soru 18

Misafirin check-in, check-out saati ve tarihi ile ilgili oda durumu kayıtları, oda tipi ve misafir tarafından tercih edilen planı sunmaktadır ve otelin misafire zamanında
doğru odayı sunmasını, gelir ve tahmin raporlarını ortaya çıkarmasın kolaylaştırmaktadır. Yukarıda bahsedilen modülün adı nedir?

Soru 19

Odaların mevcut durumunu yönetir ve personele otelin tüm yerleşim planıyla
otel odalarını ve kat planını yönetmesine olanak tanıyan ve ayrıca bakım programı altındaki odaları, uzun süreli konaklamalar dâhilindeki odaları, fiyatlar konusunda bilgi, kayıt sırasındaki oda tahsisini gösteren ve ön büro personelinin misafir hizmetleriyle ilişkili olmasına yardımcı olması ile ilgili detaylar sunmaktadır. Yukarıdaki paragraftaki modülün adı nedir

Soru 20

.......hesabı modülü, otel misafirlerinin ödemeleri ve konaklamaları sırasında yaptıkları işlemlere ait verileri saklamaktadır. Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelecektir?

TURİZM BİLGİ TEKNOLOJİLERİ