Aof Panel

Soru 1

Tur sırasında özellikle kalabalık gruplarda misafirin rahatça turist rehberini bulmasını ve takip etmesini sağlayan, turist rehberinin elinde tuttuğu takip levhası ya da işaret çubuğuna ne ad verilmektedir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi tur öncesi işle ilgili yapılan hazırlıklardan biri değildir?

Soru 3

Bireylerin gerek kendileri gerekse aileleri ve arkadaşları ile birlikte küçük bir
grup hâlinde yaptıkları ve konaklama, yeme içme gibi tüm programlarını ve zamanlarını kendilerinin ayarlayabildiği turlara ne ad verilmektedir?

Soru 4

Kültürel amaçlı seyahat eden turistlerden çok dinlenmek amacıyla seyahat eden turistler tarafından tercih edilen tur çeşidi aşağıdakilerden hangidir?

Soru 5

Ulaşım, transfer, konaklama, yeme-içme, çevre gezileri ve rehberlik hizmetlerini
kapsayan, her günü, dakikası ve her detayı önceden tasarlanmış ve en katı şekilde yapılandırılmış turlara ne ad verilmektedir?

Soru 6

Tur sırasında herhangi bir kaza ile karşılaşılırsa turist rehberi, kazanın nerede ve nasıl meydana geldiğini, kazadan kimlerin etkilendiğini ve kaza sonrası ne gibi işlemlerin yapıldığının yazıldığı forma ne ad verilmektedir?

Soru 7

Turist rehberinin gün sonunda o gün yaşanan olaylar, gelişmeler ya da turun gidişatı ile ilgili olarak tutmuş olduğu rapor aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 8

Turun başarılı ve sağlıklı bir şekilde ilerlemesi ve misafirlerin herhangi bir sorun yaşamaması için
gerekli olan kuralların ve özellikle coğrafi, ekonomik ve kültürel birtakım temel bilgilerin aktarılmasına ne ad verilmektedir?

Soru 9

Eşlikli turlarda turist rehberinin tüm dikkati öncelikli olarak neye odaklanmalıdır?

Soru 10

Misafirin tura, hizmet alınan işletmelere, tur aracına, araç şoförüne ve turist rehberine yönelik memnuniyetinin ölçülmesi amacıyla hazırlanmış forma ne ad verilmektedir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi tur oluşumunun, temel aşamalarındandır?

I-Tasarım Aşaması

II-Operasyon Aşaması

III-Denetim Aşaması

Soru 12

Aşağıdaki tanımlardan hangisi, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’nda (1972) tur kavramının açıklamasıdır?

I- "Bir seyahat acentasının konaklama, yeme-içme, ulaşım, turist rehberliği hizmeti, çevre gezileri, gibi çeşitli hizmetleri önceden bir araya getirerek oluşturduğu, sabit bir fiyatı bulunan ve başlangıç noktasına geri dönüşü kapsayan seyahat ürünü"

II- “Türkiye’nin tarihi, doğal, kültürel, turistik değerlerinden en az birini tanıtma ve ulaştırmayı birlikte kapsayan, bu hizmetlerin dâhil olduğu tek bir fiyatla satılan veya satış taahhüdü yapılan ve hizmeti yirmi dört saatten kısa bir süreyi kapsayan ticarî faaliyet”

III- "Turları satın alarak çeşitli ulaşım araçlarıyla ülkeye giren turistlerin karşılanmalarını, konaklama işletmelerine transfer edilmelerini, tatilleri süresince gerekli ihtiyaçlarının karşılanmasını, çeşitli çevre turlarının organize edilmesini ve tatilleri sona erdiğinde tekrar konaklama işletmesinden alınarak ülkeden çıkış yapacakları noktalara götürülmelerini içeren yoğun ve dinamik bir süreçdir"

Soru 13

Aşağıdaki ifadelerden hangisi "Tur Yönetiminin" tanımları arasında yer alır?

I-"Turun hayata geçirilmesinden önce tura hazırlık işlemlerinin yürütüldüğü çalışmalar ile başlayıp, tüm tur boyunca devam eden,
bu süreçte de sorumlulukların gerçekleştirilmesi, rehberlik hizmetinin sunulması, misafir memnuniyetinin ve turun sorunsuz bir şekilde ilerlemesinin sağlanması gibi birbiriyle ilişkili ve oldukça kapsamlı pek çok mesleki faaliyetin yürütülmesini sağlayan ve misafirleri memnun bir şekilde ülkelerine uğurlama ile sona eren faaliyetlerin idaresi"

II- Fiilen turun turistler tarafından tüketilmesi ve bu süreçte turiste daha önceden sözü verilen hizmetin ve hizmet kalitesinin sunulan hizmet ve hizmet kalitesi ile uyuşmasını sağlayıcı tüm çaba ve çalışmalar"

III-"Turun faaliyete geçirilmesi ve fiilen gerçekleştirilmesi ile ilgili iş ve işlemlerin tümü"

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi başarılı biten bir turun getirilerindendir?

I-Turistlerin, beklentileri doğrultusunda sorunsuz ve mutlu bir tatil geçirmesi

II-Seyahat işletmelerinin tatmine dayalı bir kâr elde etmiş olması,

III-Tur öncesi tur hazırlıkları için harcanan zaman, emek ve çaba boşa gitmemiş olması,

Soru 15

Aşağıdaki seçeneklerden hangileri Turist rehberinin tur yönetiminde yapması gereken işlerin temel aşamalarıdır?

I-Tur öncesi hazırlıklar,

II-Tur operasyonunu yürütmek (turun gerçekleşmesi)

III-Tur sonu işlemleri

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi tur dosyasında bulunması gereken zorunlu belgelerdendir

I- Acenta-rehber hizmet sözleşmesi veya rehber-müşteri hizmet sözleşmesi,

II-Tur programı,

III-İsim listesi,

IV-Araç kira sözleşmesi,

V-Zorunlu seyahat sigortası poliçeleri,

VI-Seyahat acentası işletme belgesi fotokopisi

VII-TÜRSAB araç plakası

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi bir turist rehberinin "Tur Öncesi Hazırlıkları" arasında yer almaz?

I-Kişisel hazırlık yapmak,

II-İş ile ilgili hazırlık yapmak: Acenta tarafından kendisine verilen tur dosyasını ve turda ihtiyaç duyabilecek araç-gereç ve malzemeleri teslim almak, tur ile ilgili hazırlık yapmak,

III- Tur harcama formunu, etkinlik raporunu tamamlamak,

Soru 18

Turistlerin kendi arkadaşlarıyla ya da aileleriyle birlikte küçük gruplar halinde katıldıkları, özgürce seyahat edebildikleri, tüm seyahatlerini kendilerinin planladıkları turlar aşağıdaki turlardan hangisini tanımlar?

Soru 19

Aşağıda hangi tür turun özellikleri sıralanmaktadır

"Gidilen destinasyonda, turistin destinasyona ayak basmasından ülkeden ayrılıncaya kadar geçecek zaman içerisinde ülke vatandaşı olan turist rehberleri tarafından turistlere verilen bir hizmet türüdür".

"Turist rehberleri, turistlere yol göstermekte, ülkeyi tanıtmakta ve bilgi aktarmaktadırlar".

"turistlerin kendi ülkelerinden gruba eşlik eden bir temsilci bulunmaz"

" turist rehberi tur yönetiminde tek başınadır"

Soru 20

Turist rehberlerinin, rehberlik hizmetini verdiği her turda önemli sorumluluklarının olmasıyla birlikte "yönetilen turlar" içerisindeki hangi tür turda sorumluluğu diğer turlardan daha fazladır.

TURİST REHBERLİĞİ