TURİST DAVRANIŞI - Deneme Sınavı - 7

Psikografik

Başıboş turistler

Cohen

Orta merkezli turistler

Araştırıcı turistler

Hayalperest turist

Yeni turist

Gezici kültür turisti

Atletik izleyiciler

“Turistlerin satın alma karar sürecini etkileyen içsel faktörler; öğrenme, algı tutum, kişilik, güdüleme, duygu.”

“Turistlerin satın alma karar sürecini etkileyen durumsal faktörler; fiziksel çevre, sosyal çevre, zaman, satın alma nedeni, öncelik durumu.”

“Birbirine benzer ve destekleyici tanımlara göre tüketici davranışının bir süreç olduğu, istek ve ihtiyaçları tatminle ilgili olduğu, satın alma öncesi, satın alma anı ve sonrasını kapsadığı, tüketici davranışının birey, grup ve kuruluşlarla ilgili olduğu görülmektedir.”

“Tüketici davranışı birtakım rollerle ilgilidir. Tüketici davranışında başlatıcı, etkileyici, karar verici, satin alıcı ve kullanıcı rolleri bulunmaktadır.”

“Klasik tüketici davranışı modeli dört alt modelden oluşmaktadır; Ekonomik Model, Benlik Modeli, Öğrenme Kuramı, Toplumsal Model.”

“Toplumsal Model, Veblen’in gösterişçi tüketim vurgusunda temellendirilmiştir (İslamoğlu ve Altunışık, 2003). Bu yaklaşıma göre tüketiciler davranışta bulunurken gösteriş yapmayı hedeflemektedir (Argan, 2016). Bu model günümüzde pek çok turistik ürün için geçerlidir.”

“Çağdaş modele göre tüketim davranışı, farklı yaklaşımlar veya modellerle açıklanabilir. Çağdaş modeller konusunda çoğunlukla Nicosia Modeli, Howard Sheth Modeli, Engel-Blackwell-Miniard Modeli üzerinde durulur (Argan, 2016).”

“Nicosia Modeli, tüketici davranışının kendisine odaklanmayı çok daha karışık olan karar verme süreci ile değiştirir (Şen Demir ve Kozak, 2013: 10). Nicosia Modeli, firma ve potansiyel tüketiciler arasındaki ilişkiye odaklanmaktadır.”

“Tüketici karar verme çerçevesi modelinin merkezinde turist veya karar verici kişi bulunmaktadır. İkinci halka psikolojik faktörlerle ilgilidir. Bu halkanın içinde bulunan unsurlar motivasyon ve tatil enerjisi, algılama, kişilik/tutum ve öğrenmedir. En dış halka, sosyo-kültürel faktörleri kapsamaktadır. En dış halkada sosyo-ekonomik etkiler, kültürel etkiler, referans grup etkileri ve aile etkilerini kapsamaktadır.”

“Referans grupların veya televizyondaki film, dizi ve programların seyahat/tatil tercihine etkisi konulu bir araştırma, sosyal grup üyeleri olarak bireylerin davranışında ürünün rolüne odaklanması sebebiyle Sosyal Psikoloji bakış açısıyla birlikte ele alınmalıdır.”

Renklerin psikolojik etkiler yarattığı gerçeği üzerine yapılan araştırmalarda termal merkezler gibi turizm işletmelerinde sakinleştirici özelliklerinden ötürü mavi veya yeşil renk kullanıldığı belirlenmiştir.