TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ

Tur programında gerekli değişikliklerin yapılması bir paket turun pazarlama aşamasına gelmeden önce gerçekleştirilmesi beklenen adımlardan biridir. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Pazar ve pazarlama araştırması işletmede etkin pazarlama kararlarının alınmasında önemli rol oynar ve araştırmanın ilk hedefi karar alma veya alınacak kararlara temel oluşturmaktır. Gerçekçi ve isabetli kararlar da güncel, güvenilir ve doğru zamanlı bilgilerin varlığına ve bu bilgilerin elde edilebilmesine bağlıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

İç analiz, pazarlama strateji ve taktiklerinin belirlenmesinde faydalı olacaktır. İç analizde satış hacimleri, sermaye, dış kaynaklar, doğal kaynaklar, sosyal yapı, insan kaynakları, nakit akışı ve bütçe analiz edilir. İç analizle birlikte dış analiz kullanılarak, SWOT analizi yapılabilir. SWOT analizi ile tur operatörünün güçlü ve zayıf yönleri belirlenerek dış çevredeki fırsat ve tehditler ortaya konacaktır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Günümüzde temel pazarlama karması hala dört elemandan oluşmaktadır. Bunlar: Ürün (Product), Fiyat (Price), Dağıtım (Place) ve Tutundurmadır (Promotion). Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Tur operatörlerinin paket turun gerçek bir talebi karşılayıp karşılamadığını değerlendirmesi pazarlama karması elemanlarından "ürün" ile ilgilidir. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

İhtiyaçları ortak olan ve pazarlama çabalarına benzer tepkiler verecek potansiyel tüketicileri bir araya toplama veya gruplama çabalarına pazar bölümleme denir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Psikografik bölümleme; pazardaki tüketicileri boş zaman ve konaklama ile ilgili olarak, yaşam tarzları, kişisel özellikleri, ilgileri, tercihleri gibi ölçütlere göre gruplandırmayı amaçlar. Demografik verilere göre daha zengin ve açıklayıcıdır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Hedef pazarların belirlenmesinin tur operatörlerine sağlayacağı bazı avantajlar bulunmaktadır. Bunlar (Cooper vd., 1998: 393);
• Tatmin edilmesi gereken tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarının tam olarak anlaşılması,
• Rakiplerin daha iyi tanınması ve rakip sayısının azaltılması,
• Hedef pazarda bulunan tüketici istek ve ihtiyaçlarında meydana gelen değişmelerin daha rahat izlenmesi ve anlaşılmasıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Maksimum karlılığa ulaşmak paket turları, tüketicilerin zihninde konumlandırmanın amaçlarından birisi değildir. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.