Aof Panel

Soru 1

I. Operasyon ile ilgili yazışmaları yürütmek

II. Konaklama rezervasyon listelerini hazırlamak

III. Pazarlama faaliyetlerine karar vermek

IV. Harcamaları yönetmek

Yukarıdakilerden hangisi bir seyahat acentası ya da tur operatörünün operasyon bölümü tarafından yürütülen görevler arasında yer alır?

Soru 2

I. Konaklama yapılacak otel ile ilgili bilgiler

II. Varış yerinde turistlere verilecek broşür ve dokümanlar

III. Tedarikçi sözleşmeleri

IV. Havaalanı detayları

Yukarıdakilerden hangisi/leri gözetimli turlarda, operasyon öncesinde kontrol amaçlı olarak kullanılan listede olması gereken bilgiler arasında yer alır?

Soru 3

Gözetimli turlarda tura katılacak kişilerin oda dağılımlarına göre oluşturulan oda listelerinin yerel acentaya gönderilmesi ile başlayan aşama aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 4

I. Kur değişimi, alışveriş gibi konularda turistlere tavsiyelerde bulunmak

II. Otelde sosyal etkinlikler organize etmek ve bu etkinlikleri denetlemek

III. Turda ortaya çıkabilecek genel sorunlarla ilgilenmek

IV. Havaalanı transferlerinde turistlere eşlik etmek

Yukarıdakilerden hangisi/leri otel rehberinin başlıca fonksiyonları arasında yer alır?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi tur sırasında turistlerden kaynaklanabilecek sorunlardan biridir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi turist gönderen ülkedeki turun başlangıç noktasından itibaren tur operatörünün bir görevlisinin tur sonuna kadar grupla beraber bir grup üyesi gibi yolculuk yaptığı turlardır?

Soru 7

I. Hastalık, sakatlık ya da ölüm

II. Turistlere ait kişisel eşyaların kaybolması ya da çalınması

III. Gümrük işlemleri sırasında el konulan eşyalar

IV. Turistlerin alışveriş sırasında uğrayabilecekleri zararlar

Yukarıdaki durumlardan hangisi/leri paket tur pazarı için hazırlanan tatil sigortası kapsamında değerlendirilir?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi yönetilen turlarda faturasız harcamalar için gider makbuzları, ödeme bonoları (voucher) ve tur lideri tarafından doldurulacak günlük harcama çizelgelerinin bulunduğu dosyaya verilen addır?

Soru 9

Tur operatörü ya da seyahat acentası tarafından hazırlanan, konaklama, yeme içme, transfer vb. hizmetlerin sağlanması karşılığında bunları sağlayanlara para yerine verilen ve operatörün söz konusu hizmet bedelini ödeme taahhüdünü taşıyan belgelere ne ad verilir?

Soru 10

Temel olarak belli bir noktaya gidip orada tatil süresini tamamlayarak geri dönme esasına dayanan turlara ne ad verilir?

Soru 11

Gözetimli (ağırlamalı) turlarda tur hazırlıklarını kontrol edebilmek için bir liste oluşturulur. Aşağıdakilerden hangisi bu listede mutlaka olması gereken maddelerden biri değildir?

Soru 12

Paket tur pazarı için hazırlanan tatil sigortası aşağıdakilerden hangisini kapsamaz?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ağırlamalı turların otel rehberlerinin görevlerinden biri değildir?

Soru 14

Gözetimli (ağırlamalı) turlarda aşağıdakilerden hangisi turistlerden kaynaklanan bir sorundur?

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi yönetilen turlarda, tur lideri veya eşlikçinin tüm seyahat boyunca müşterilere karşı olan sorumluluklarından biri değildir?

Soru 16

Yönetilen turlarda havayolu ve denizyolu kullanıldığı zaman hazırlanır. Uçağa biniş işlemleri sırasında havayolu görevlisi bilgi formuna yolcuların isimlerini, pasaport numaralarını (dış hat ise) ve uçak bilet numaralarını kaydeder. Bu bilgilerin, alfabetik olarak sıralı bulunduğu listeye ..................... denir.

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?

Soru 17

Yönetilen turlarda tur sırasında kullanılan, ulaşım araçlarının yaptığı kaza, yolcunun hastalanması veya yaralanması ya da herhangi bir eşyasının kaybolmasına kadar her türlü aksilikleri kaydetmek için hazır bulundurulan evrak aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi yönetilen turlarda günlük program planlamasını yaparken tur lideri veya rehberin genel ilkelere uygun bir
şekilde planlama yapabilmesi için dikkat etmesi gereken unsurlardan bir değildir?

Soru 19

Tur operatörü açısından en az risk taşıyan tur organizasyonu aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 20

Genellikle tek merkezli gerçekleşen turlar aşağıdakilerden hangisidir?

TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ