TSH101U
TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ
4. Ünite
Soru 1
aynı tur programına katılan ancak farklı araçlarla seyahat eden gruplara ne ad verilir?
Soru 2
büyük şirketlerin çalışanlarının verimliliğini arttırabilmek yada belirli bir performansın üzerinde hizmet veren çalışanlarını ödüllendirmek için onlara ücretsiz seyahat planı sunması ile oluşan gruplara ne ad verilir?
Soru 3
belirli bir yaşın genellikle 60 yaşın üstündeki kişilerden oluşan gruplara ne ad verilir?
Soru 4
tüketici pazarlarına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 5
endüstriyel pazarlara yönelik aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 6
satın alma sürecinde ürün özelliklerinin belirlenmesinde ve alternatifler hakkında bilgi verme konusunda yardımcı olabilecek kişi yada gruplara ne ad verilir?
Soru 7
satıcılar ile satın alma merkezi arasındaki iletişimi engelleyen, karar verici ve kullanıcılara bilgi akışını önleyen telefon operatörleri aracılar yada sekreterler gibi iletişimden sorumlu kişilere ne ad verilir?
Soru 8
aşağıdakilerden hangisi webster ve wind-endüstriyel satın alma davranış modelini etkileyen kişilerarası ve sosyal faktörlerden birisi değildir?
Soru 9
özel gezi isteyen genellikle 10 kişinin altındaki gruplar için konaklama işletmeleri ile yapılan anlaşmalara ne ad verilir?
Soru 10
kapalı gruplar yada özel ilgi grupları gibi tekrarlanma sıklığı az olan tur programları için yapılan anlaşmalara ne ad verilir?
Soru 11
Tur operatörü tarafından planlanarak ön rezervasyonları yapılan ve sonrasında broşürler aracılığı ile satılan turları alan tüketicilerin oluşturduğu gruplardır. Birbirlerini tanımayan ve muhtemelen çok farklı yapıda insanların katıldığı bu gruplar, tur operatörleri açısından yönetilmesi en zor ve riskli gruplardır.
Yukarıda özellikleri açıklanan tur grubu aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Soru 12
Belirli bir yaşın, genellikle 60 yaşın üstündeki kişilerden oluşan gruplardır. Gözetimli ya da kültürel turları tercih eden bu gruplar, sezon öncesi ya da sonrası gezmeyi tercih ettiklerinden, tur sezonunun uzamasını sağlar.
Yukarıda tanımı verilen grup çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 13
Ürün ve hizmetlerin üreticiler, aracılar veya kurumlar tarafından satın alındığı pazarlardır. Başka bir deyişle; diğer ürünlerin üretim süreçlerine girmesi, bu süreçlerde kullanılması ve tüketilmesi veya yeniden satılması amacıyla pazarlanan ürün ve hizmetlerin değişiminin yapıldığı pazardır. Diğer malların üretiminde kullanılacak olan malları satın alan işletmeler bu pazarları oluşturur.
Yukarıda açıklanan pazarlara ne ad verilir?
Soru 14
Örgütlerin faaliyetlerini yürütebilmek ve tüketici ihtiyaçlarını karşılayabilmek amacıyla tedarikçiler, dağıtıcılar, rakipler, iş ortakları, hükumet ve diğer tamamlayıcı faaliyetleri yerine getiren işletmelerle olan ilişkilerini düzenleyen ve üretilen mal ya da hizmetlerin nihai tüketiciye ulaştırılmasını sağlayan bütün aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?
Soru 15
Satın alma karar sürecinde görev yapan personellerden " satın alınacak ürün ile ilgili ihtiyaçları ve satın alınacak işletmeleri
belirleyen kişi ya da gruplar"a ne ad verilir?
belirleyen kişi ya da gruplar"a ne ad verilir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi endüstriyel alıcıların satın alma karar sürecini etkileyen çevresel faktörlerden biri olamaz?
Soru 17
Tur operatörlerinin konaklama işletmeleriyle yaptığı anlaşma isimlerinden biri değildir?
Soru 18
Tur operatörünün bir sonraki sezon için planladığı ardışık (back to back) operasyonlar için konaklama işletmeleri ile yaptığı rezervasyon anlaşmalarına ne ad verilir?
Soru 19
"...endüstriyel satın alma davranışı, işletmeye özgü değişkenler, ürüne özgü faktörler ve psikolojik faktörlerden etkilenen bir süreç olarak tanımlanmaktadır. Satın alma kararının ‘ürünle ilgili’ faktörlerden etkilendiğini, ürüne duyulan ihtiyacın ve zaman baskısının, aynı zamanda satın alma biçimi ile ürüne ilişkin risklerin satın alma davranışı üzerinde belirleyici rol oynadığını ileri sürmektedir. Bu modelde, satın alma kararı öncelikle bireysel bir karardır ve daha sonra grup içinde ortak karar alma süreci işlemektedir. Grup kararı alınırken, bireyler arasındaki görüş farklılıklarından dolayı çatışma çıkacağı ve bunun da süreç içinde çözüme kavuşturulacağını varsaymaktadır... "
Yukarıda açıklanan endüstriyel satın alma modeli aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi Endüstriyel Satın Alma Süreci'nin satın alma öncesi aşamalarından biridir?