Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi paket turun özelliklerinden biri değildir?

Soru 2

Bütün paket tur çeşitleri içinde en az ayrıntıya sahip olan ve katılımcılarına bir tur paketinin avantajlarının yanında yalnız seyahat etmenin özgürlüğünü ve esnekliğini de sunan ayrıca katılımcıların kendi hareket ve dönüş tarihlerini de kendilerinin belirlediği turlara ne ad verilir?

Soru 3

Gözetimli turlarda grubun konaklama işletmelerine yerleştirilmesinden itibaren, geri dönüş transferine kadar geçen süre içerisinde tur operatörünü temsilen verilecek tüm hizmetler ......... tarafından gerçekleştirilir.

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?

Soru 4

Yönetilen turlarda tur yöneticisinin dosyasında bulunması gereken, uçağa biniş işlemleri sırasında havayolu görevlisi bilgi formuna yolcuların isimlerini, pasaport numaralarını ve uçak bilet numaralarını kaydettiği ve bu bilgilerin alfabetik olarak sıralı bulunduğu listeye ne ad verilir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi, gözetimli turların operasyonunda, transfer elemanlarının yolcuları otobüse aldıktan sonra onları bilgilendirecekleri konulardan biri değildir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi gözetimli turların operasyonlarında, grubun ağırlanması sırasında hotel rep'leri tarafından otelde gerçekleştirilen "Hoşgeldiniz toplantıları"nda aktarılması gereken konulardan biri değildir?

Soru 7

Gözetimli turlarda hotel rep'leri tarafından otellerde gerçekleştirilen hoş geldiniz toplantılarının iki temel amacı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 8

"Tur başlamadan önce her müşteri tarafından doldurulması gereken bir formdur. Tura kayıt sırasında müşteriden alınan sigorta numarası ve tur süresince geçerli olan seyahat sigorta numarası bu formlara da yazılmalıdır. Kişinin acil sorunlarla karşılaşması muhtemel durumların neler olduğu, bu durumda ilk olarak yapılması gerekenler, kimlere haber verileceği ve kimlerden bilgi alınabileceği belirtilir. Temasa geçilecek kişiler öncelik sırasına göre dizilir ve adres ve telefon numaraları yazılır".

Yukarıda tanımı verilen, bir tur yöneticisinin dosyasında bulunması gereken formlardan biri olan form aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 9

Yönetilen turlarda tur yöneticisinin dosyasında bulunan fakat tur sırasında kullanımına ihtiyaç duyulması hiç arzulanmayan formlardır. Çünkü bu formlara ihtiyaç duyulması rezervasyonlarla ilgili bir sorunun varlığı anlamına gelir.

Yukarıda açıklaması verilen form aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10

Tur planı çerçevesinde konaklama ve yeme-içme tesislerine rezervasyonları yaptırmak,
teyit etmek ve ettirmek, varsa iptalleri bildirmek, transfer bölümü, muhasebe bölümü ve
gerekli hâllerde diğer bölümlere bilgi aktarmak bu kişinin ve elemanlarının görevleridir.

Yukarıda görev tanımı verilen tur personeli aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 11

I. Ulaştırma hizmetleri

II. Gecelik konaklama

III. 24 saatten uzun süreli

IV. Ek hizmet ücretleri

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre yukarıdakilerden hangisi/leri paket turun tanımında yer alır?

Soru 12

I. Günübirlik gezileri kapsaması

II. Tüm hizmetlerin tek fiyattan satılması

III. Müze ve ören yeri ziyaretlerini kapsaması

IV. Konaklama hizmetini kapsaması

Yukarıdakilerden hangisi/leri paket turun çeşidi ne olursa olsun temel özellikleri arasında yer alır?

Soru 13

Ağırlamalı turlarda çoğunlukla konaklama işletmesi tarafından sunulan, eşlikli turlarda ise farklı yerel olanakları değerlendirmeyi gerektiren paket tur bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 14

Paket tur kapsamında kullanılan tarifeli seferler için özel olarak uygulanan fiyat tarifesi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 15

Bir turist eğlenmek ve dinlenmek amacı ile seyahat planı yapmaktadır. Bu planı yaparken daha önce gitmediği bir destinasyonu seçmiş, dolayısıyla ne kalacağı oteli ne de destinasyonu tanımamakta, sadece beklentileri doğrultusunda bir satın alma kararı vermektedir.

Yukarıda verilen örnekte turların hangi özelliği ifade edilmektedir?

Soru 16

Paket turun fiyat, organizasyon gibi avantajlarından faydalanmak isteyen ancak aynı zamanda esneklik ve özgürlük de sunabilmesini bekleyen bir turist aşağıdaki tur çeşitlerinden hangisini tercih eder?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi seyahat amacına göre tur çeşitlerinden biridir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi gözetimli turlarda odalama listelerinin yerel acentaya gönderilmesi işlemlerinin yapıldığı operasyon aşamasıdır?

Soru 19

I. Tur yöneticisinin kendisini uçuş ekibine tanıtması

II. Tur yöneticisinin grup üyeleri ile bizzat ilgilenmesi

III. Hoşgeldiniz toplantısı sırasında grubun bilgilendirilmesi

IV. Pasaport işlemlerinin takip edilmesi

Yukarıdakilerden hangisi/leri yönetilen turların operasyonu sırasında uçakta yapılacak işler arasında yer alır?

Soru 20

Belli bir grubu bir tatil programı satın almaya yöneltebilecek konumdaki ve grubu tur dışında da tanıyan ve tur sırasında gruba eşlik eden tur personeli aşağıdakilerden hangisidir?

TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ