TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ

Destinasyon

Doğru cevap E şıkkıdır.

Doğru yanıt B şıkkıdır.

Doğru yanıt E şıkkıdır.

Doğru yanıt C şıkkıdır.

Doğru yanıt A şıkkıdır.

Doğru yanıt D şıkkıdır.

C şıkkı doğrudur.

B şıkkı doğrudur.

Doğru yanıt A seçeneğidir.

Sümerler seyahati keşfedenler olarak nitelendirilirken, gerekçe olarak da parayı, yazıyı ve tekerleği ilk bulanlar olarak gösterilmektedir (Tuna ve Yanardağ, 2012). Bu durum, onların bir yerden başka bir yere gitmelerinde ulaşım aracı sorunu kadar işleri para ile kolaylaştırdıkları düşüncesini desteklemektedir. Doğru cevap A'dır.

13.yüzyıla kadar ticaret, seyahat için önemli bir neden olarak görülmüş ve hatta tarihte bilinen en uzun süreli (25 yıl) seyahat Marco Polo tarafından 1271-1295 yılları arasında İpek Yolu ile Orta Asya ve Çin’e yapılmıştır. Doğru cevap B'dir.

Kruvaziyer gemi, konaklama, yeme-içme, kumarhane, spor, eğlence vb. olanaklara ve yüksek
hizmet standartlarına sahip; genel olarak uluslararası rotalarda programlanmış turizm amaçlı faaliyet gösteren büyük yolcu gemileridir. Doğru cevap D'dir.

Mösyö Misiri’nin kurduğu seyahat acentası, organize tur düzenleyen ilk acenta olarak bilinmektedir. Aynı zamanda İngiltere otelinin de sahibi olan Mösyö Misiri’nin 75 Osmanlı lirasına 42 günlük olarak düzenlediği Avrupa gezisi, ulaştırma dışında diğer paket tur unsurlarını da içermektedir. Doğru cevap D'dir.

Seyahat acentaları; Aracılık rolünün ötesinde karşılayıcı, yerelde turizm hizmetlerinin sunumu, tur operatörlerinin üründe perakendecilik rolü, tüketiciye daha yakın konumu, tüketici ve nihai ürün üreticilerinin daha kolay ulaşımı vb özellikleriyle dağıtım sisteminin tek aşamalı sistemden sonra tüm aşamalarında yer alır. Ancak toptancı ve üretici konumunda olan tur operatörlerdir. Doğru cevap E'dir.

Seyahat işletmelerinde planlama işlevi, diğer işletmelerden farklı olarak kendine özgü planlama türlerini de gerektirmektedir. Özellikle büyük ölçekli tur operatörlerinin planlama çalışmalarının içinde işletme düzeyinde öngörülen işler olduğu gibi turizm sektörüne özgü ve sektörü de etkileyebilecek düzeydeki işlerde olabilmektedir (Demir, 2014). Burada asıl sorun, planın yapılmaya değer olup olmadığının tartışılması değil, planda nelerin bulunacağı ve temel unsurlarının neler olduğudur. Bu temel unsurlar şunlardır (Yükselen, 1994);

Doğru cevap E'dir.

Genel olarak değerlendirildiğinde bir seyahat işletmesinin düzenlediği, satışını gerçekleştirdiği ya da aracılık yaptığı tur organizasyonlarını (Demir, 2014);

Doğru cevap B'dir.

Süreç planlaması; tur operatörlerinin oluşturulan paket turların uygulamalarında hizmet veren işletmeleri yerinde inceleyerek süreci değerlendirmesini içerir. Charter havayolu işletmeleri, seyahat acentaları, konaklama işletmeleri, yöresel tur ve rehberler vb. her bir hizmet alanında uzman kişilerce yapılan analiz ve değerlendirmeler planlamanın gerçekçiliği, turizm işletmelerinin özelliklerine uygunluğu ve zaman içindeki sürekliliği ile bunların kolayca değiştirilebilme olanakları, süreç yönetimi eyleminin başarısındaki temel etmenlerdir. Doğru cevap C'dir.

Kaynak planlaması; seyahat işletmelerinde turizm ürünü üretimi için gereken işgücü, nihai turizm hizmet sağlayıcıları, aracı işletme hizmetleri gibi kaynakların etkin ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlayan bütünleşik yönetim sistemleridir. Bu sistemde bir turizm ürünün oluşturulması için gerekli olan tüm unsurların programlanması ve değerlendirilmesi öngörülür. İşletme kaynak planlaması bütünleşik olmasının yanında her bir unsur için ayrı ayrı da yapılabilir. Bu durumda alt planların birleştirilmesi bütünleşik sistemi oluşturur. Doğru cevap B'dir.

Voucher: tur operatörü/ seyahat acentası tarafından bedelini ödeyerek tatil satın alan müşterilere konaklama, ulaştırma, transfer, yeme-içme vb. hizmetlerden yararlanacağını ve bu hizmetlerin bedelinin turu organize eden işletme tarafından ödeneceğini taahhüt eden belgedir. Doğru cevap C'dir.