TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 20

Gider ve harcama kavramları da çoğunlukla birbirine karıştırılmaktadır. Gider, işletmenin varlığını ve işlevini kapsar, işletmenin faaliyetlerini ve varlığını sürdürebilmesi ve bir gelir elde edebilmesi için belli bir dönemde kullandığı ve tükettiği girdilerin, yani mal ve hizmetlerin parasal tuta olarak tanımlanır. Harca- ma ise işletme tarafından üretim faaliyetleri dışında herhangi bir nedenle para veya benzeri araçlarla yapılan ödemelerdir. İşletmenin bir kişiye borç vermesi, demirbaş eşya alması, ortaklarına kâr payı dağıtması harcamadır ve maliyetlere yansıtılmazlar. Cevap A seçeneğidir.

Etkinliğin hacmine bağlı olarak artan veya azalan maliyetler değişken maliyetlerdir. Doğrusal değişken maliyet, hızlanarak artan değişken maliyet ve yavaşlayarak artan değişken maliyet olarak üç farklı nitelikte karşılaşılabilir. Turlarda müze ve ören yerlerine kişi bazında yapılan giriş ödemeleri doğrusal değişken maliyetler kapsamına girmektedir. Konaklama ücreti içinde yer almadığında yemek maliyetleri de kişi bazında ücretlendirildiğinden yine doğrusal değişken maliyet niteliğindedir. Cevap E seçeneğidir.

Paket turlar birçok ürün ve hizmetin birleştirilmesinden oluşmaktadır. Her bir ürün ve hizmet için tur operatörü farklı koşullar içeren anlaşmalar imzalar. Anlaşma koşulları ürün ve hizmetlerin türüne ve niteliğine göre değişiklik gösterdiği gibi bölgeye, üreticiye, sezon durumuna göre de değişir. Tur operatörünün üretici ile diyalogu ve geçmiş dönemlerdeki ilişki yoğunluğu da bir etkendir. Hazırlanan paket turun hangi tur sınıfına girdiği, kalite düzeyi, hitap edeceği pazar ve bu pazarın satın alma gücüne fiyat politikasının ne olacağı gibi çok sayıda faktör maliyetlere yönelik kararlar ve maliyet hesaplamaları üzerine etki eder. Doğru cevap B seçeneğidir.

Paket turlarda gelir, maliyetler ve hedeflenen kârın fonksiyonu olarak belirlenen satış fiyatı üzerinden gerçekleşen satış miktarına bağlı olarak sağlanan parasal fayda olarak ifade edilebilir. Paket tur satışından elde edilen bu temel gelir unsurunun yanı sıra faiz gelirleri, komisyon gelirleri ve kur farklılıklarından kay- naklanan gelirler olmak üzere üç gelir unsuru daha vardır.Doğru cevap B'dir.

Konjonktürel ifadesi dönemsel anlamına gelmektedir.
Ekonomi literatüründe “yapısal” nitelemesinin karşıtı olarak kullanılır ve belirli bir dönem için geçerli olmakla birlikte özünde geçici nitelikteki durum veya koşulları kapsar.

Charter uçuşları tarifeli seferlerden bağımsız olarak havayolu firması ve tur operatörlerinin anlaşmaları paralelinde düzenlenen özel uçuşlardır. Tur operatörünün istediği rotada ve tarihte uçmak üzere uçağı kiralaması olarak açıklanabilir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Garantili Kontenjan, seyahat acentasının, bir konaklama tesisinin odalarının ta- mamını veya bir bölümünü, tüm sezon boyunca boş geçen günleri de dahil olmak üzere ücretinin tamamını ödemeyi taahhüt ettiği sözleşmelerdir. Koşulları gereği en düşük fiyat düzeyini ihtiva eder.

Organizasyon maliyetleri büro kirası, iletişim giderleri, kırtasiye giderleri, enerji giderleri, muhasebe bölümü, rezervasyon bölümü, kontrat bölümü ve diğer tur operas- yonu dışında kalan büro çalışanlarına yapılan ödemeler gibi genel giderleri de içeren giderlerdir.

Bağımsız turlar tamamen müşterilerin isteği doğrultusunda tasarlandıkların için mali- yetle ilgili birçok karar da aslında müşteri tarafından verilmektedir. Bu tarz turu tasarlayan bir seyahat acentası turistlere ancak tavsiye niteliğinde öneriler sunmakta fakat ni- hai kararları onlara bırakmaktadır.

Maliyet kalemleri itibarı ile en fazla detay içeren turlardır. Bu nedenle maliyet hesapla- rının doğru yapılması kar-zarar durumunun ortaya çıkmasında çok etkilidir. Bağımsız turlardan farkı önceden sipariş verilmemiş olmasıdır. Yönetilen turlar, olası müşteri kitlesi tahmin edilecek şekilde planlanmış ve onların satın alma güçleri içerisinde kalacak fiyat düzeylerini yakalayabilmek üzere maliyetleri kısıtlanmış tur programlarıdır.

Kar-zarar analizi iktisadi bir etkinlik olup pazarlama ile ilgisi yoktur.

Tüketici panelleri bir eylem türü değil, turizm işletmeleri için bir araştırma alanıdır

Psikolojik faktörler turizm işletmelerini etkileyen makro çevre faktörlerinden birisi değildir. Doğru cevap C'dir.

Rekabetin azalması satışların gerilemesi değil, artması ile ilgisi olabileceğinden doğru cevap B'dir.

Pazarlama karması dört elemandan oluşmaktadır. Bunlar: Ürün (Product), Fiyat (Price), Dağıtım (Place) ve Tutundurmadır (Promotion). Doğru cevap A'dır.

Yaş demografik bir özellik olduğu için doğru cevap E'dir.

Tur çıkış sıklıklarının belirlenmesi ve her çıkış sıklığına göre katılımcı sayısının belirlenmesi planlama süreci; en uygun konaklama işletmelerinin belirlenmesi ve en uygun yiyecek-içecek işletmelerinin tespiti ise satın alma sürecine ait konulardır. Doğru cevap A'dır.

Tanım psikografik bölümlemeye aittir, doğru cevap C'dir.

Tutundurma, potansiyel müşteriler ve müşterilerle, kişisel ve kişisel olmayan yollarla iletişim kurmak olarak tanımlanabilir. Tutundurma çabaları, tüketici davranışlarını değiştirmek için, ikna edici bir iletişim aracı olarak kullanılmaktadır.

Davranışsal bölümleme; tüketicilerin ne kadar fazla seyahate çıktığı, sizin ürün ve hizmetlerinizi ne kadar kullandığı ve işletmenizin markasına ne kadar bağlı olduğu konusunda yapılan bir bölümlemedir. Doğru cevap B'dir.