TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 11

Seçeneklerde belirtilen fiyat kavramı mal ve ya hizmetin parasal değerini belirtirken, ücret, emeğin karşılığında ödenen parasal değeri temsil eder. Doğru cevap C’dir.

Seçenekler arasında yer alan ücret, iş gücü emek karşılığında ödenen parasal değerdir. Normal fiyat ise piyasadaki arz-talep dengesi sonucunda oluşur. Pazar fiyatı piyasada gerçekleşen ve sektörün içinde bulunduğu koşullar karşısında değişim gösteren bununla beraber gerçek anlamda uygulanan fiyattır. Değer ise fiyat karşısında üründen ürüne, tüketiciden tüketiciye göre farklı algılamalara neden olabilmektedir. Doğru cevap B’dir.

Seçeneklerin hepsi fiyatlandırma aşamalarını belirtmektedir. Ancak soruda belirtilen seyahat işletmelerinin öncelikle kendi içsel analizini yaparak nasıl bir performansa sahip olduğunu izlemesi ve daha sonra dışsal analiz olarak rakiplerini incelemesi rakiplerin analizi aşamasında gerçekleştirilen fiyatlandırma yaklaşımıdır. Doğru cevap D şıkkıdır.

Seçeneklerin hepsi fiyatlandırmayı etkileyen içsel ve dışsal faktörler arasında yer alır. Soruda belirtildiği gibi seyahat işletmelerinin pazarlama hedeflerini yüksek değerlere odaklı bir şekilde oluşturması, seyahat işletmelerinin ve ürünün marka değerinin yükseltme ve ürün-değer-kalite dengesinin sağlamasına katkı yaratır. Bu durum seyahat işletmelerinin fiyatlamayı etkileyen içsel faktörlerden pazarlama hedefleri kapsamında değerlendirilir. Doğru cevap A’dır.

Seçeneklerin hepsi fiyatlandırmayı etkileyen faktörler kapsamında yer alır. Ancak soruda belirtildiği gibi seyahat işletmelerinin güçlü bir imajının olması, yüksek fiyat uygulamasına olanak sunmaktadır. Örgütsel itibarın yaratmış olduğu bu olanak seyahat işletmesine turizm piyasasında önemli bir saygınlık yaratmakta ve tüketiciler açısından güven vermektedir. Bu durum seyahat işletmelerinde fiyatlandırmayı etkileyen örgütsel itibar çerçevesinde değerlendirilir. Doğru cevap A’dır.

Tur operatörlerinin paket tur fiyatlandırmasında en çok görülen yaklaşımların maliyete dayalı fiyatlandırma, rekabete (pazar payı) dayalı fiyatlandırma ve tüketici değerine (talebe) dayalı fiyatlandırma uygulamalarıdır. Belirli bir kar hedefine yönelik fiyatlandırma ve başa baş analizi de maliyete dayalı fiyatlandırma kapsamında değerlendirilir. Soruda belirtilen piyasa koşullarında tüketicilerin paket tura uygun bulduğu değerin tahminlenmesi esasına dayanan fiyatlandırma yöntemi talebe dayalı fiyatlandırmadır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Güçlü ve zayıf yönlerin araştırılması fiyatlandırmada rakiplerin analizi aşamasında gerçekleştirilir.  Seyahat işletmelerinin zamana bağlı olarak sabit gider ve değişken giderleri farklılaşabildiği için maliyetlerin hesaplanması aşamasında da araştırmalar gerçekleştirilir. Yine bu aşamada tedarikçilere ilişkin maliyet hesaplamaları da yapılabilir. Ancak soruda belirtildiği gibi seyahat işletmeleri, tüketicilerin algıladıkları değerin oluşturduğu talebe dayalı fiyatlandırma için paket tur tasarımından önce pazar ve pazarlama araştırması yaparak talebi analiz ederler. Doğru cevap A şıkkıdır.

Uçakta koltuk başına ulaşım maliyeti aşağıdaki formülle hesaplanır:

Otobüs için koltuk başına ulaşım maliyeti aşağıdaki formülle hesaplanmaktadır:

Personel yemek maliyeti aşağıdaki formüle göre hesaplanır: 

 

Genel olarak bir paket turun pazarlama aşamaları:

• Tüketici istek ve ihtiyaçlarının belirlenmesi,

• Tur katalog ve broşürlerinin dağıtımı,

• Reklam ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

• Kişisel şatış çabaları,

• Turun en iyi şekilde gerçekleşmesi için programlama,

• Sonuçların değerlendirilmesi ve önleyici tedbirlerin alınmasıdır.

    Tüketici istek ve ihtiyaçlarının belirlenmesi, ilk yapılması gereken adımdır.

Turizm pazarlama araştırmasının en genel beş eylem türü aşağıdaki gibidir:

1. Pazar özelliklerinin belirlenmesi,

2. Pazar potansiyelinin ölçülmesi,

3. Pazar payı analizi,

4. Satış analizi,

5. Turizm trendine yönelik çalışmalar

Pazarlama planlaması, tur operatörlerine pazarlama açısından pek çok avantaj sağlar:

• Pazarlama çabalarına net bir yön verir,

• Kaynakların koordinasyonunu sağlar,

• Oluşabilecek süreçler için hedefler belirler,

• İç ve dış çevre analizleri ile riski en aza indirir,

• Farklı hedef pazar bölümlerine yönelik hedeflerin belirlenmesinde yöntemleri inceleme olanağı verir,

• Pazarlama politikaları ve planlarının yazılı hâle getirilmesini sağlar ve

• Gelecek amaçların gerçekleştirilmesi için gereken uzun vadeli amaçlar sağlar

    Maliyetleri düşürmme, bu avantajlar arasında yer almamaktadır.

Tur operatörünün satışlarının gerileme nedenleri:

1. Turun üretimi ve yönetim tekniklerinde yetersizlik

2. Piyasaya yeni ürünlerin girmesi

3. Pazarın ürüne doymuş olması, yeniliklerin izlenememesi

4. Tur maliyetlerinin yükselmesi 

5. Rekabetin yoğunlaşması olabilir

Seyahat işletmelerinin en önemli gelir kaynaklarından biri paket tur faaliyetleridir.

Seyahat işletmelerinin ticari amaçlarını gerçekleştirebilmesi için, sunduğu turizm
ürünlerine bir bedel belirlemesi gerekir.

Fiyatlandırma yöntemi, rakiplerin fiyat uygulamaları ve nihai fiyat
kararının verilmesi aşamaların sistematik bir şekilde oluştuğunu gösterir.

Fiyatlandırmanın ikinci aşamasında turizm piyasasında ürüne yönelik talebin değerlendirilmesine yönelik çalışmalar yapılır. Talebin aşırı elastik olması fiyatlandırmayı güçleştirmektedir.

Paket tur maliyetlerinin hesaplanması oldukça zor ve karmaşık işlemler gerektirir. Özellikle zaman unsurunun önemli düzeyde etki oluşturması, fiyatlandırmayı güçleştirmektedir.

Turizm ürünlerinin karmaşık yapısı ve değişken özellikleri işletmelerin ürün fiyatlandırma politikalarını da etkileyebilmektedir.