TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 10

Gerçekte turizm ürününde kalite farklılıkları, ürün maliyetine de bağlı olarak daha yüksek fiyat farklılaşmasına olanak sunmaktadır.
Dolayısıyla seyahat işletmesinin itibarı, imajı ve güvenirliliği ile fiyat arasında bir pozitif doğrusal yönlü ilişkinin varlığı açıklamaktadır.

Turizm pazarında rakiplerle benzer ürün müşteri yararlarına sahip bir turizm ürününün fiyatının diğerlerinden yüksek
tutulması satışların düşmesine neden olur.

Seyahat işletmelerinin ürettiği turları oluşturan unsurların maliyeti en önemli konulardan biridir.

Turizm piyasasında yaşanan rekabet işletmelerin ürün fiyatlandırma politikalarını da etkilemektedir. Özellikle seyahat işletmelerinin daha yoğun hissettiği ve rekabetçi bir ortamda yaşanan satış ve pazarlama çalışmalarının yarattığı baskı fiyatların belirlenmesi açısından da kendini göstermektedir.

Bağımsız turlar:Bütün paket tur çeşitleri içinde en az ayrıntıya sahip olan turlardır.
Katılımcılarına bir tur paketinin avantajlarının yanında yalnız seyahat etmenin özgürlüğünü ve esnekliğini de sağlar.

Tur operatörü açısından en az risk taşıyan tur organizasyonu bağımsız turlardır.

Gözetimli turlar genellikle tek merkezli gerçekleşen turlardır.

Gözetimli turlar genellikle tek merkezli gerçekleşen turlardır.Bu turlara verilen diğer isimde ağırlamalı turdur.

Bir oda listesinde genel olarak şu bilgiler yer alır : Destinasyon adı, Otel adı, Uçuş numarası, Uçuş tarihi, Kalkış saati, Varış saati, Dönüş uçuş no

Tur kapsamında gerçekleşecek yolculuk tümü ile karayoluyla yapılacak ise veya limana (hava ya da deniz) ulaşım, acenta tarafından üstlenilmişse grup üyeleri ile kent merkezinde herkes tarafından bilinebilecek ve ulaşılabilecek en uygun noktada buluşulur. Bu durumda bir uğurlayıcının görev alması gereklidir.

Paket tur pazarı için hazırlanan tatil sigortası şu dört temel kategoriyi kapsar : Hastalık, sakatlık ya da ölüm,
 Turistlere ait kişsel eşyaların kaybolması ya da çalınması, Tahmin edilemeyen durumlar, Turistin tatil süresi içerisinde başkalarının mallarına ya da canlarına verebilecekleri zararlar

Paket tur pazarı için hazırlanan tatil sigortası şu dört temel kategoriyi kapsar: Hastalık, sakatlık ya da ölüm,
 Turistlere ait kişsel eşyaların kaybolması ya da çalınması,•Tahmin edilemeyen durumlar, Turistin tatil süresi içerisinde başkalarının mallarına ya da canlarına verebilecekleri zararlar

Grup, ana ulaşımın noktalandığı limanına ulaştığında, tur lideri gerekli formalitelerin yerine getirilmesinde yolculara yardımcı olur.

Transfer, turizm sektöründe paket tur satın almış turistlerin, geldikleri hava alanından (gar, liman ya da otobüs terminalinden) uygun araç ve elemanla alınarak konaklayacakları otellerine; konaklama sürelerinin bitiminde de konakladıkları otellerinden alınarak gidiş havaalanına (gar, liman ya da otobüs terminaline) götürülmeleri işlemidir.

Transfer elemanının yanında bulunması gereken araç, gereç ve listeler: Yolcu listesi, toplanma noktaları,Yolcuların uçuş ayrıntılarının bulunduğu liste,Otel ve oda yerleşim listesi, Hoşgeldiniz kokteyli zamanları listesi, Bagaj etiketleri, Kayıp, gecikme ve hasar formları,Acenta levhaları, pankartları ve yazı tahtaları

Pazarlama karması dört elemandan oluşmaktadır. Bunlar: Ürün (Product), Fiyat (Price), Dağıtım (Place) ve Tutundurmadır (Promotion).

Ürün, pazarlama karmasının en önemli elemanıdır. Ürün veya hizmet, işletmelerin pazarda var oluş sebebidir. Ürün, ilgili işletme tarafından potansiyel alıcı ve müşterilere sunulan olguyu anlatır ve fiziksel bir obje ve/veya hizmet olarak sunulan ürün, pazarlama karmasının kalbidir. İşletmelerde pazarlama ile ilgili çalışmalara bu elemanla başlanır. Tur operatörleri tüketicilerin beklentilerine ve ihtiyaçlarına cevap verebilecek, talep yaratabilecek paket turlar oluşturulmaktadırlar. Tur operatörü paket turu piyasaya sürmeden önce onun:

• Gerçek bir talebi karşılayıp karşılamadığını,

• Tüketicinin arzularına uyup uymadığını,

• Üstün bir özelliği olup olmadığını,

• Üründe bir sorun olup olmadığını,

• Yeterli finansman gücünün olup olmadığını ve turun pazarlanmasında rol alacak elemanların yeterli olup olmadıklarını önceden bilmek durumundadır.

İki yönlü iletişim kurularak tutundurma çabalarının etkinliğini artırmada kullanılacak tutundurma karmasının belirlenmesinde, turizm endüstrisi için dört aşama vardır: 

• Hedef pazarların özelliklerinin belirlenerek tanımlanması,

• Tutundurma amaçlarının belirlenmesi,

• Tutundurma alternatiflerinin belirlenmesi ve seçilmesi,

• Zamanlamanın belirlenmesidir.

Turizm pazarları demografik, coğrafi, psikolojik ve davranışsal değişkenlere göre dilimlere ayrılır. En fazla kullanılan değişkenler coğrafi ve demografik özelliklerdir.

Davranışsal bölümleme; tüketicilerin ne kadar fazla seyahate çıktığı, sizin ürün ve hizmetlerinizi ne kadar kullandığı ve işletmenizin markasına ne kadar bağlı olduğu konusunda yapılan bir bölümlemedir. Bu bölümleme tüketicileri, satın alma tercihleri, amaçları ve davranışları konusunda bölümlere ayırmaktadır.