TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 7

Toplantı organizatörleri; Dağıtım sistemi içinde özel amaçlı faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde gerek doğrudan kendi organizasyon yapısı ile gerekse diğer aracı işletmeler aracılığıyla toplantı, kongre, turlar ve seminerlerin teşvik edilmesi ve pazarlamasında etkin rol oynar.

Genel olarak değerlendirildiğinde bir seyahat işletmesinin düzenlediği, satışını gerçekleştirdiği ya da aracılık yaptığı tur organizasyonlarını;
• Bağımsız paket turlar,
• Programlı (SejourEşlikliRehberli) turlar,
• Özel turlar,
• Her şey dahil turlar olarak planladıkları görülmektedir. Sejour olarak ifade edilen turlar, genel olarak tüm tatilin bir bölgede ya da merkez geçirilmesini, günü birlik seyahatlerin dışında başka bölgede geceleme yapılmamasını ifade eder.

Faaliyet planlaması; seyahat işletmelerinin bir turu oluşturacak şekilde yapacağı bu tür planlama üretim, pazarlama, finansal vb faaliyetlerinin tamamını kapsayarak, turizm sektöründe kalıcı ve rekabetçi olabilmek adına önemli bir yönetim aracı ve karar alma sürecidir. Seyahat işletmeleri strateji oluşturma ve faaliyet planlama ile gelecek hedeflerine bir yol çizmiş ve nereye ulaşılmak istendiğinin kararını vermiş olurlar. Seyahat işletmeleri paket tur planlaması ile faaliyetlerin belirlenen amaca uygun bir şekilde nasıl bütünleştirileceğini öngörür. Örneğin tur planlaması, yönetimin her bir paket turdan gelecekte ne beklediğinin açıklanmasını içerir.

Kontrat: Tur Operatörü-Ulaştırma hizmetleri, Tur operatörü-Yer hizmetleri, Tur Operatörü-Otel, Tur Operatörü–Seyahat acentası, Tur operatörü-Diğer hizmet işletmeleri arasından gerçekleştirilen ürün ve hizmet alımına ilişkin nihai kararların verilmesi, taraflar arasında yapılacak kontratlar ile resmileştirilmiş olmaktadır. Burada taraflar arasında garantili, kısmen garantili, garantisiz kontenjan ve hizmet anlaşmaları ile bir paket turu oluşturan unsurların satın alma aşaması sonuçlandırılmış olacaktır.

Voucher: tur operatörü/ seyahat acentası tarafından bedelini ödeyerek tatil satın alan müşterilere konaklama, ulaştırma, transfer, yeme-içme vb. hizmetlerden yararlanacağını ve bu hizmetlerin bedelinin turu organize eden işletme tarafından ödeneceğini taahhüt eden belgedir.

Seyahat motivasyonlarını, insanları turizm faaliyetlerine katılmaya yönelten ve dolayısıyla turizm talebini yönlendiren faktörler olarak nitelendirebiliriz. Bu motivasyonlar şunlardır: Merak, sağlık, zevk ve eğlenme isteği, spor, meslek, kültür ve eğitim, tarihsel bağlar, din, prestij (itibar). Bunlardan prestij, diğer insanları etkilemek için ünlülerin tercih ettiği destinasyonları, moda olan yerleri ziyaret etmek olarak açıklanabilir. Doğru cevap E’dir.

İnsanların ihtiyaçları çok çeşitlidir ve pek çok faktörün etkisi altındadır. Maslow’a göre ihtiyaçlar hiyerarşik olarak beş basamakta incelenir ve her bir basamaktaki ihtiyaç, listede kendisinden sonra gelen ihtiyacın ön koşuludur. Buna göre ihtiyaçlar aşağıdaki gibi sınıflandırılmıştır (Yale, 1995: 32);

Tur tasarımı oldukça uzun bir süreç gerektiren çalışmalar sonucunda ortaya çıkmaktadır. Aynı zamanda sistematik ve programlı bir dizi araştırmaların yapılmasını zorunlu kılar. Öncelikle destinasyonun yer aldığı ürün tasarımlarına yönelik talep araştırmasının yapılması gerekir. Aslında doğrudan bir talep araştırması olmayan
bu tür çalışmalar öncelikle piyasada nabız yoklamaktı. Tüketicilerin yeni eğilimleri, yeni destinasyonlar ve paket tur unsurları başlangıç çalışmaları için yol göstericidir. Çünkü tur tasarımının yapılabilmesi için beklenti, istek ve eğilimlerin ayrıntılı bir şekilde incelenmesi gerekir.

Sümerler seyahati ilk keşfeden topluluktur.

Asiller sınıfına mensup ailelerin çocuklarına siyasi ve kültürel edimler yaratma amacı taşıyan süresi bir ile üç yıl arasında değişen seyahate Grand Tour denilmektedir.

Osmanlı'da organize tur düzenleyen ilk acenta Mösyö Misiri tarafından kurulmuştur.

Turizmin dinamik boyutu iki alana ayrılır. Bunlardan ilki ulaştırma sektörü, ikincisi seyahat sektörüdür. C seçeneği ulaştırma sektörünün altında yer alırken diğer seçenekler seyahat sektörünün altında yer almaktadır.

Thomas Cook 1841 yılında organize ettiği tarihteki ilk turda Leichester-Loughborough 

şehirleri arasında seyahet etmiştir.

Ulaşım turizmin temel unsurlarının başında gelir.

Konaklama,yeme-içme,kumarhane,spor,eğlence vb. olanaklara ve yüksek hizmet standartlarına sahip uluslararası rotalarda programlanmış turizm amaçlı faaliyet gösteren büyük yolcu gemilerine Kruvaziyer denilmektedir.

Temel unsurları ulaştırma ve konaklama olan tur türü paket turdur.

Rezervasyon  paket tur yönetiminde satınalma aşamalarından biri değildir ?

Para tur planlamada göz önüne alınması gereken temel unsurlardan biri değildir .

Paket tur oluşturulurken dikkate alınan unsurlar üç temel başlıkta yer almaktadır. Bunlar sırasıyla ulaştırma, konaklama ve diğer hizmetler. Yukarıda verilen B seçeneği ulaştırma olanaklarının altında yer alırken diğer seçenekler diğer hizmet olanaklarının altında yer almaktadır.

Bankalar  seyahat sektörünün bir unsuru olarak turizme katkı sağlayanlar arasında değildir.