Aof Panel

Soru 1

endüstriyel pazarlara yönelik aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Soru 2

satın alma sürecinde ürün özelliklerinin belirlenmesinde ve alternatifler hakkında bilgi verme konusunda yardımcı olabilecek kişi yada gruplara ne ad verilir?

Soru 3

satıcılar ile satın alma merkezi arasındaki iletişimi engelleyen, karar verici ve kullanıcılara bilgi akışını önleyen telefon operatörleri aracılar yada sekreterler gibi iletişimden sorumlu kişilere ne ad verilir?

Soru 4

aşağıdakilerden hangisi webster ve wind-endüstriyel satın alma davranış modelini etkileyen kişilerarası ve sosyal faktörlerden birisi değildir?

Soru 5

özel gezi isteyen genellikle 10 kişinin altındaki gruplar için konaklama işletmeleri ile yapılan anlaşmalara ne ad verilir?

Soru 6

kapalı gruplar yada özel ilgi grupları gibi tekrarlanma sıklığı az olan tur programları için yapılan anlaşmalara ne ad verilir?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi paket turun özelliklerinden biri değildir?

Soru 8

Bütün paket tur çeşitleri içinde en az ayrıntıya sahip olan ve katılımcılarına bir tur paketinin avantajlarının yanında yalnız seyahat etmenin özgürlüğünü ve esnekliğini de sunan ayrıca katılımcıların kendi hareket ve dönüş tarihlerini de kendilerinin belirlediği turlara ne ad verilir?

Soru 9

Gözetimli turlarda grubun konaklama işletmelerine yerleştirilmesinden itibaren, geri dönüş transferine kadar geçen süre içerisinde tur operatörünü temsilen verilecek tüm hizmetler ......... tarafından gerçekleştirilir.

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?

Soru 10

Yönetilen turlarda tur yöneticisinin dosyasında bulunması gereken, uçağa biniş işlemleri sırasında havayolu görevlisi bilgi formuna yolcuların isimlerini, pasaport numaralarını ve uçak bilet numaralarını kaydettiği ve bu bilgilerin alfabetik olarak sıralı bulunduğu listeye ne ad verilir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi, gözetimli turların operasyonunda, transfer elemanlarının yolcuları otobüse aldıktan sonra onları bilgilendirecekleri konulardan biri değildir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi gözetimli turların operasyonlarında, grubun ağırlanması sırasında hotel rep'leri tarafından otelde gerçekleştirilen "Hoşgeldiniz toplantıları"nda aktarılması gereken konulardan biri değildir?

Soru 13

Gözetimli turlarda hotel rep'leri tarafından otellerde gerçekleştirilen hoş geldiniz toplantılarının iki temel amacı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 14

"Tur başlamadan önce her müşteri tarafından doldurulması gereken bir formdur. Tura kayıt sırasında müşteriden alınan sigorta numarası ve tur süresince geçerli olan seyahat sigorta numarası bu formlara da yazılmalıdır. Kişinin acil sorunlarla karşılaşması muhtemel durumların neler olduğu, bu durumda ilk olarak yapılması gerekenler, kimlere haber verileceği ve kimlerden bilgi alınabileceği belirtilir. Temasa geçilecek kişiler öncelik sırasına göre dizilir ve adres ve telefon numaraları yazılır".

Yukarıda tanımı verilen, bir tur yöneticisinin dosyasında bulunması gereken formlardan biri olan form aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 15

Yönetilen turlarda tur yöneticisinin dosyasında bulunan fakat tur sırasında kullanımına ihtiyaç duyulması hiç arzulanmayan formlardır. Çünkü bu formlara ihtiyaç duyulması rezervasyonlarla ilgili bir sorunun varlığı anlamına gelir.

Yukarıda açıklaması verilen form aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

Tur planı çerçevesinde konaklama ve yeme-içme tesislerine rezervasyonları yaptırmak,
teyit etmek ve ettirmek, varsa iptalleri bildirmek, transfer bölümü, muhasebe bölümü ve
gerekli hâllerde diğer bölümlere bilgi aktarmak bu kişinin ve elemanlarının görevleridir.

Yukarıda görev tanımı verilen tur personeli aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 17

I. Ulaştırma hizmetleri

II. Gecelik konaklama

III. 24 saatten uzun süreli

IV. Ek hizmet ücretleri

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre yukarıdakilerden hangisi/leri paket turun tanımında yer alır?

Soru 18

Ağırlamalı turlarda çoğunlukla konaklama işletmesi tarafından sunulan, eşlikli turlarda ise farklı yerel olanakları değerlendirmeyi gerektiren paket tur bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 19

Paket turun fiyat, organizasyon gibi avantajlarından faydalanmak isteyen ancak aynı zamanda esneklik ve özgürlük de sunabilmesini bekleyen bir turist aşağıdaki tur çeşitlerinden hangisini tercih eder?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi seyahat amacına göre tur çeşitlerinden biridir?

TUR PLANLAMASI VE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 14