TÜKETİM BİLİNCİ VE BİLİNÇLİ TÜKETİCİ

Maddelerin tamamı tüketicileri bilgilendirme hakkının temel amaçlarındandır. Doğru cevap E'dir.

Amaçlarından biri tüketicilerin seçimlerini yönlendirmek olmayıp mevcut seçenek ve olanaklardan tüketiciyi haberdar ederek, tüketicinin amacına en uygun olanı seçmede ona yardımcı olmaktır. Doğru cevap B'dir.

Maddelerin tamamı tüketici eğitimi ile tüketicilerin kazanmaları hedeflenen yeterliliklerdendir. Doğru cevap E'dir.

Sağlık ve güvenliğin korunması hakkı, tüketicinin tehlikeli ve riskli mal ve hizmetlere karşı korunmasını, tüketiciye sunulan her türlü mal ve hizmetin yaşam ve sağlık açısından tüketicilere zarar vermeyecek kalite ve nitelikte olmasını ifade eder. Doğru cevap B'dir.

Ekonomik çıkarların korunması hakkı, tüketicilerin çeşitli mal ve hizmetler arasında gelir düzeylerine göre kendi ihtiyaçlarını karşılayabilmesi, istedikleri mal ve hizmetleri ucuz ve kaliteli olarak alabilmesi için seçeneklerin sunulmasını ifade eder. Doğru cevap C'dir.

Bilinçli tüketici yanıltıcı medyanın ve yanıltıcı reklâmların etkisinde kalarak ihtiyaca uygun olmayan davranışlar göstermemelidir. Doğru cevap D'dir.

Özellikle tüketim bağlamında çevre dostu ürünler alarak, çevre kirlenmesine daha az sebebiyet vermek, tüketimde sosyal sorumluk bilinci oluştuğunun örneği olacaktır. Ayrıca doğal kaynakların daha az tüketilmesine katkı sağlamayı planlamak, gerçek ihtiyacı giderecek kadar su, elektrik ve ısınma kaynağı kullanmak, tüketimde geleceği de düşünerek yapılacak tüketim örnekleridir. Bununla birlikte ürün satın almalarında ortak markalama işaretlerini bilerek ürün seçiminde ve firma tercihinde bulunmak, tüketimde sosyal sorumluluk bilincinin gelişmesine diğer örnek olarak verilebilir. Doğru cevap E'dir.

Tüketici davranışlarında etik yaklaşım için yaşanılan ya da sahip olunan kültürün çok önemli rolü vardır. Doğru cevap D'dir.

1995

Toplumsal pazarlama

Maddi Sorumluluk

Tüketicilere rekâbet halindeki mal ve hizmetler arasında yönlendirici bir seçim yapma olanağı sağlamak.

Tüketici eğitimi

Tüketimin ve üretimin güvenilir bir biçimde sorgulanmaması.

bilinçli tüketici

Tüketimin öznesi değil, nesnesi olmak.

Dünyanın bugünü ve geleceği hakkında kaygılar taşıyan ve bu kaygılara çözüm önerileri sunan kişilerin sayısının artması.

Pazarı kendi isteği doğrultusunda yönlendirmeyen

Tüketici bilincinin oluşturulması beş farklı açıdan değerlendirilir (Fazal ve Singh,1991:13);
Farkında Olma: Tüketiciler ihtiyaçlarını isteklerinden ayırt edebilmeyi öğrenmeli ve
mal ve hizmetlerin kalitesi, uygunluğu ve fiyatlar hakkında bilgilendirilmelidir.
Etki-Tepki: Tüketiciler eğitim sonrasında aldıkları bilgilerin güvenilir olduğunu günlük yaşamlarında da görmek istemektedir.
96 Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici
Sosyal Sorumluluk: Sosyal sorumlu tüketim, tüketicilerin mevcut kaynaklar arasından seçim yapması, satın alma kararlarını vermesi ve tüketim davranışlarında bulunması,
yalnız kendi ihtiyaçlarını giderme isteği ile motive olmayan, kararlarının ve davranışlarının olası sonuçlarını dikkate alan bir tüketim biçimidir. Tüketiciler, davranışlarının
toplumun diğer bireyleri üzerindeki etkisini de düşünerek duyarlı ve hassas davranmaya
yönlendirilmelidir.
Ekolojik Sorumluluk: Tüketiciler satın alma sırasında karar verirken hem fiziksel
çevreye, hem de bilinçsiz tercihleri ile dünyanın yok olmasına katkıda bulunduklarının
farkında olmalıdır.
Dayanışma: Tüketici hareketleri, toplumdaki tüm grupların katılımıyla daha etkili
olabilmektedir. Tüketiciler, büyük bir grup olarak hareket etmelerinin, seslerini duyurmada çok daha etkili olacağı bilincini taşımalıdır.

Farkında Olma: Tüketiciler ihtiyaçlarını isteklerinden ayırt edebilmeyi öğrenmeli ve
mal ve hizmetlerin kalitesi, uygunluğu ve fiyatlar hakkında bilgilendirilmelidir.
Etki-Tepki: Tüketiciler eğitim sonrasında aldıkları bilgilerin güvenilir olduğunu günlük yaşamlarında da görmek istemektedir.
96 Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici
Sosyal Sorumluluk: Sosyal sorumlu tüketim, tüketicilerin mevcut kaynaklar arasından seçim yapması, satın alma kararlarını vermesi ve tüketim davranışlarında bulunması,
yalnız kendi ihtiyaçlarını giderme isteği ile motive olmayan, kararlarının ve davranışlarının olası sonuçlarını dikkate alan bir tüketim biçimidir. Tüketiciler, davranışlarının
toplumun diğer bireyleri üzerindeki etkisini de düşünerek duyarlı ve hassas davranmaya
yönlendirilmelidir.
Ekolojik Sorumluluk: Tüketiciler satın alma sırasında karar verirken hem fiziksel
çevreye, hem de bilinçsiz tercihleri ile dünyanın yok olmasına katkıda bulunduklarının
farkında olmalıdır.
Dayanışma: Tüketici hareketleri, toplumdaki tüm grupların katılımıyla daha etkili
olabilmektedir. Tüketiciler, büyük bir grup olarak hareket etmelerinin, seslerini duyurmada çok daha etkili olacağı bilincini taşımalıdır.