TÜKETİM BİLİNCİ VE BİLİNÇLİ TÜKETİCİ - Deneme Sınavı - 12

Kültür benzerlikler gösterir fakat aynı değildir. Doğru cevap E'dir.

Biçimsel olmayan öğrenme; aile, arkadaş, film kahramanları gibi bireyin çevresindekileri örnek alarak öğrenmesidir. Sevdiği bir kişi gibi davranması, giyinmesi, yeme içmesi gibi.

Ailenin, tüketici davranışları konusunda bir diğer önemli işlevi, aile için uygun yaşam biçiminin kurulmasıdır. Eğitim, kariyer, okuma ve televizyon alışkanlıkları, eğlence ve dinlenme konularında uygun yaşam biçimleri aile tarafından sağlanır. Doğru cevap D'dir.

Maddelerin tamamı tüketicilerin tutumlarının oluşumunu etkileyen faktörlerdendir. Doğru cevap E'dir.

Birey, her zaman rasyonel özellikleri için değil aynı zamanda tarzı, prestiji gibi özellikler için de ürünleri satın almaya yönelebilir (Khan, 2006: 104-105). Doğru cevap C'dir.

Açıklama tüketiciyi tüketime güdüleyen temel değerlerden yarara aittir. Doğru cevap C'dir.

Kendini gerçekleştirme ihtiyacı: Kişinin en üst noktaya çıkmasıdır. Eğitim, spor, sanat ve hobiler örnek gösterilebilir. Doğru cevap E'dir.

Bilişsel bileşen, tüketicinin bir objenin yararına karşı inanç ve bilgisinden oluşmaktadır. Örneğin Diet Cola denildiğindeki inanç ve bilgiler genellikle “0” kalorili, kafein içeren bir içecek ortaya çıkmaktadır. Bütün bunlar, tüketicinin Diet Cola’ya yönelik bilişsel tutumlarını oluşturur. Doğru cevap A'dır.

Kişilik değişebilir. Kişilik tutarlı ve uzun süreli olmasına karşın belirli bazı şartlar altında değişim gösterebilir. Örneğin, kişinin çocuk sahibi olması, sevilen bir kişinin kaybı ya da büyük bir kariyer değişikliği gibi. Doğru cevap B'dir.

Maddelerin tamamı Toplumsal sınıf ile tüketici davranışı arasındaki ilişkinin anlaşılmasında söz konusu etkilerdendir. Doğru cevap E'dir.

Yaşamak için gerçekleştirilen ve gündelik yaşamın bir parçası olan tüketim; belirli bir ihtiyacı tatmin etmek için mal veya hizmet satın alma ya da kullanma olarak tanımlanır. Doğru cevap A şıkkıdır.

Tüketim, ekonomik olduğu kadar, aynı zamanda toplumsal, psikolojik ve kültürel bir olgudur. Doğru cevap B şıkkıdır.

Tüketici davranışları, çevresel faktörlerden etkilenir. Ancak çevresel faktörlerin etkisi; satın alma amacına, tüketicinin içsel durumuna ve diğer durumsal faktörlere göre değişebilir. Örneğin, buzdolabı arızalanan bir kişinin satın alma davranışı ile yeni evlenecek bir çiftin buzdolabı satın alma davranışı birbirinden farklılık gösterebilecektir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Tüketim toplumunda bireyin, ortalama sahip olması gereken en küçük standartlar ve moda olan işaretler bütününe ne kadar erişilirse, o kadar başarılı olduğu varsayılır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Tarihsel süreçte tüketim toplumunun en hızlı geliştiği dönem, verimlilik ve kitle üretimin geliştiği dönemdir. Ancak zamanla tüketici sayısının ve sürekli artan taleplerinin bir uzantısı olarak görülen gelişmeler, beraberinde “tüketim kültürü” kavramını ortaya çıkarmıştır. Doğru cevap D şıkkıdır.

II. Dünya Savaşı’ndan sonra başlayarak, 1970’lere kadar süren Fordist dönem, kitle tüketimi ile temel tüketim birimi olarak aileyi, tüketim kültürü ve yaşam biçimlerinin başlıca özelliği olarak belirler. Fordist dönem, yüksek ücretli çalışan genç kadın ve erkekler ile çeşitli meslek sahibi sınıfların, yeni tüketici grupları olarak ortaya çıktığı dönemdir. Ayrıca eğlence endüstrisi ve televizyon başta olmak üzere reklâm ve diğer kitle iletişim araçları, bu dönemde tüketim pazarını geliştirmede önemli rol oynamıştır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Reklâmın, pazarlama stratejilerinde ve tüketici davranışında önemi şu şekilde sıralanabilir; 

Reklâm talebi uyaran önemli bir pazarlama aracıdır. Ürünün ulaşılabilirliğini göstererek, gizli kalmış veya farkında olunmayan ihtiyaçların uyarılmasını sağlar.

Rakiplerin hamlelerine karşılık verir. Diğer tutundurma karması elemanları ile birleştirilerek rakiplere karşı bir silah gibi kullanılır. İşletmenin sunduğu ürünü, rakip ürünlerden ayırarak marka kişiliği oluşturur.

Marka tercihini geliştirir. Ürünler istenilen kalite, hizmet ve değerde sunulduğunda müşteri memnuniyeti yaratır. Tutarlı reklâm, marka tercihini güçlendirir. Tatmin olmuş müşteri, ağızdan ağza iletişimi de kullanarak firmaya değer sağlar.

Satışları artırarak maliyetleri düşürür, daha fazla üretildiğinde üretim maliyetlerinin düşmesine neden olur (ölçek ekonomisi).Doğru cevap A şıkkıdır.

Türkiye’de sayıları son yıllarda hızla artan alışveriş merkezleri, kent yaşamın önemli bir parçası haline gelmiştir. İngiltere ve ABD gibi gelişmiş ülkelerin alışveriş merkezleri ile tanışmaları elli yıldan uzun bir süreyi kapsıyor olsa da Türkiye’nin ilk alışveriş merkezi Galleria’dır ve 1988 tarihinde İstanbul’da açılmıştır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Sembolik tüketim, ürünlerin kısmen de olsa sembolik özelliklerine göre değerlendirilip, satın alınması ve tüketilmesi olarak tanımlanır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Materyalizm, maddi ihtiyaç ve arzulara yönelerek, manevi konuları reddetmek ve tüketicinin dünyevi değerlere önem vermesi şeklinde tanımlanır. Doğru cevap D şıkkıdır.