TÜKETİCİ HUKUKU - Deneme Sınavı - 6

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin
sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Yüz yüze yapılan sözleşmeler mesafeli sözleşme türlerinden değildir.

Haksız Ticari Uygulama: Mesleki özenin gereklerine uymayan ve ulaştığı ortalama tüketicinin ya da yöneldiği grubun ortalama üyesinin, bir mal veya hizmete ilişkin ekonomik davranış biçimini önemli ölçüde bozan veya bozma ihtimali olan her türlü ticari uygulamadır. Doğru cevap A'dır.

Bir reklam yanlış veya yanıltıcı ise aldatıcı olarak kabul edilmektedir. Aldatıcı reklamın unsurları
yanlış reklam, yanıltıcı reklam, reklamın tüketiciyi aldatma kabiliyeti olarak sıralanabilir. “En iyi”, “en üstün”, “daha ucuz”, “en eski”, “en büyük”, “yegane”, “tek”, “erişilmez” gibi üstünlük bildirir ifadeler kullanılarak yapılan reklamlar yanlış veya yanıltıcı olmadıkları sürece aldatıcı reklam sayılmazlar. Eğer iddia edilen üstünlükler kanıtlanamıyorsa, yanlışsa veya doğru olmakla birlikte yanıltıcı, asalak reklama yol açacak nitelikte ise, o zaman aldatıcı reklam olarak kabul edilir. Doğru cevap E'dir.

Borçlunun alacaklıya karşı, borcunu hiç veya gereğince yerine getirmediği taktirde ifa etmeyi önceden yüklendiği edime ceza şartı denir.

Sözleşmenin konusuna edim denir.

Tek Taraflı Bağlamazlık: Öğretide noksanlık olarak da ifade edilen tek taraflı
bağlamazlık halinde, kurucu unsurları bulunan bir sözleşmenin hüküm ifade etmesi bir veya birkaç unsurla tamamlanmasına bağlanmıştır.

Sözleşmenin Sakat Olması: Sözleşmenin sakatlığına yol açan sebepler, Türk Borçlar Kanunun 30. vd maddelerinde düzenlemiş olan, aldatma, yanılma ve korkutma halleridir.

Geciktirici Şart: Hukuki işlemin hüküm ve sonuç doğurmasının gelecekte gerçekleşmesi şüpheli bir olaya bağlanmasıdır.

Avrupa Topluluğu mesafeli sözleşmelere ilişkin ilk yönergesini 1997 yılında yayınlamış (97/7/AT sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Yönergesi); finansal hizmetleri kapsamayan yönergeyi takiben 2002 yılında finansal hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına ilişkin olarak ikinci bir yönerge kabul etmiştir

Sağlayıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde, tüketici tarafından ödenecek masraf ve bedeller hariç tüm ödemeleri tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, varsa yan sözleşme de, herhangi bir tazminat veya  cezai şart ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın sona erer.

Eğer hizmete başlanmış ancak tamamlanmamış ise, tüketici cayma hakkını kullandığı takdirde, eğer hizmetin görülen kadarından bir menfaat elde etmiş ise
bu menfaate karşılık olarak bir tazminat ödemelidir.

Bedeli finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak sağlayıcının kontrolü dışında değişen ve bu değişimin cayma hakkı süresi içinde gerçekleşebildiği finansal hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı tüketici tarafından kullanılamaz. Yalnızca "B" seçeneği finansal hizmetlere ilişkin sözleşmeler kapsamına girmez ve "dayanıklı tüketim mallarına" ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanabilir.

Mecra Kuruluşu: Reklamın yayınlandığı ve hedef kitleye ulaştırıldığı her türlü mecranın sahibi
olan veya bunları işleten ya da kiraya veren gerçek veya tüzel kişidir. Doğru cevap B'dir.

Bir ticari uygulamanın; saldırgan olup olmadığı belirlenirken aşağıdaki hususlar dikkate alınır:
a) Ticari uygulamanın zamanı, yeri, mahiyeti ve devamlılığı,
b) Ticari uygulamanın tehdit ya da hakaret içeren söz veya davranışlar içerip içermediği,
c) Tüketicinin muhakeme yeteneğini bozduğu bilinen doğal afet gibi bir felaket ya da aynı derecede bir başka durumun ticari uygulamada bulunan tarafından, tüketicinin mal veya hizmete ilişkin kararını etkilemek için kötüye kullanılıp kullanılmadığı,
d) Tüketicinin, sözleşmeyi feshetme ya da başka bir mala, hizmete veya ticari uygulamada
bulunana yönelme gibi haklarını kullanmak istemesi karşısında, ticari uygulamada bulunan tarafından getirilen ağır veya orantısız sözleşme dışı bir engelin bulunup bulunmadığı,
e) Hukuka aykırı bir eylemde bulunulacağı tehdidinin olup olmadığı.

Genel işlem şartları taraflardan birinin, ileride kurulacak bir sözleşmeye dahil edilmek üzere, henüz
daha sözleşme kurulmadan önceki aşamada, sözleşme içeriğini (kendi isteklerine göre) tek başına belirleyip, bunu bir düzenlemeye bağladıktan sonra, bu içerik üzerine hiçbir etkisi olmayan diğer tarafa sunduğu kayıt ve koşullardır.

Genel işlem şartları gündelik hayatımızda daha çok bankacılık, sigorta işlemleri, seyahat ve taşıma
işletmeleri, dayanıklı tüketim malları satıcıları tarafından kullanılmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Taşınmazların sahip olacağı niteliklerin de sözleşmede belirtilmesi gerekmektedir.

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Katılımcının gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamdır.  özendirici yöntemler kullanarak tüketiciye bir davette bulunması halinde, bu davetin içeriği ve ticari amacının tanıtım faaliyetinden önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye bildirilmesi zorunludur. Devre tatil sözleşmelerine ilişkin ön bilgilendirme formunda Sözleşme konusu hakkın kullanımı için ödenecek tüm vergiler dahil toplam fiyat belirtilmelidir. Devre mülk hakkı veren sözleşmelerde “Bu
sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.” ibaresi bulunmalıdır.

Devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri ve bu sözleşmelerle birlikte düzenlenmiş olan yeniden satış, değişim ve ilgili diğer tüm sözleşmeler, cayma hakkının kullanılması ile birlikte hiçbir cezai şart ödeme yükümlülüğü olmaksızın kendiliğinden sona erer.