TOPLUMLA SOSYAL HİZMET

Fauna: Belli bir bölgede yaşayan hayvan türlerinin tümüne verilen addır.

Flora: Belli bir bölgede yetişen bitki türlerinin tümüne verilen addır.

Schumpeter tarafından 1930’lu yıllarda gündeme getirilen inovasyon, üretilmekte ya da kullanılmakta olan bir ürüne, hizmete, hatta bir fikre benzeri olmayan nitelikler kazandırırken anlamlı bir takım değişikliklerin gerçekleştirilmesi sürecidir.

Sosyal inovasyon süreci için aşağıda aktarılan altı ilke belirlenmektedir:
• Sosyal sorunun belirlenmesi,
• Paydaşlar ile iş birlikçi ilişkiler,
• Sosyal faaliyetlerin oluşturulması,
• Toplumun ilgisini çekmek,
• Sosyal ilişkiler ve sistemlerde değişim,
• Sosyal değerin yayılması.

Sosyal inovasyon oluşturmak için belli aşamaları takip etmek gerekir. Sosyal hizmet alanında yenilik üretebilmek ve geliştirebilmek için fikir, örnek model üretme ve test etme, uygulama ve etki olmak üzere dörtlü bir süreçten bahsetmek mümkündür.

Yenilikçi fikir: Sorunun tanımlanması

                    İhtiyacın belirlenmesi

İnsan doğasının mistik güçlerinden birisi olarak kabul edilen girişimcilik, ilk kez 250 yıl önce tanımlanmış ve yeni anlamlar yüklenerek günümüze kadar gelmiştir.

Fowler (2000) sosyal girişimciliği; sosyal fayda elde etme ve sürdürme olanağı sağlayan yaşanabilir sosyoekonomik yapıların, ilişkilerin, kurumların, organizasyonların ve uygulamaların oluşturulması olarak tanımlamıştır.

1800’lerde sağlık alanında bir devrim yapan Florence Nightingale, çağdaş hemşirelik sistemini kurmuştur.

Dünyada yaklaşık 2,1 milyar insan evlerinde temiz suya erişim sağlayamamakta ve 821 milyondan fazla insan da açlık çekmektedir.

Schumpeter tarafından 1930’lu yıllarda gündeme getirilen inovasyon, üretilmekte ya da kullanılmakta olan bir ürüne, hizmete, hatta bir fikre benzeri olmayan nitelikler kazandırırken anlamlı bir takım değişikliklerin gerçekleştirilmesi sürecidir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Yeni bir teknoloji, metot veya hizmet modeli ortaya konulması, bu yeniliğin başarılı şekilde uygulanması ve organizasyona artı değer kazandırması şeklinde üç bileşene sahip olan inovasyonun temel özellikleri aşağıda sıralanmıştır:

Doğru yanıt E seçeceğidir.

İnovasyon, girişimcinin yeni kaynaklar oluşturarak ya da mevcut kaynakların kullanım potansiyelini artırarak refah üretmesidir. Bu açıdan inovasyonu girişimciliğin belli bir işlevi olarak tanımlamak yanlış olmayacaktır. Toplumsal bir yenileşmeyi hedefleyen sosyal inovasyon, sosyal sorunlara yenilikçi bir anlayışla yaklaşmayı gerektiren süreci ifade etmektedir. Diğer inovasyon süreçlerinden farklı olarak sosyal inovasyonun birincil önceliği toplum odaklı değer üretme; sosyal problem ve ihtiyaçlara eskisinden daha verimli, yeterli, sürdürülebilir ve yeni çözümler üretmektir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Yaygın özellikleri ve temel öğeleri Ünitenin sayfa 194, şekil 8.2’de belirtilen sosyal inovasyonun başarılı olabilmesi için; paydaşların sosyal inovasyon süreçlerine katılımının sağlanması, etkili bir sosyal etkileşim ile sosyal ihtiyaçları karşılaması, yeni bir süreç veya hizmet modeli ortaya koyması, bireye değil tüm topluma değer yaratması, uzun vadeli ve sürdürülebilir olması gerekmektedir. Özet olarak belirtilecek olursa sosyal inovasyon; koşul ve etkenlerini, sosyal, çevresel ve ekonomik sorunların belirlediği, çok çeşitli aktör ve paydaş tarafından uygulamaya konulan ve amacın sadece sosyal sorunları mevcutlara göre daha etkili ve verimli çözmek olduğu, bunun sonucunda da arzulanan sistemli sosyal değişimin yaşandığı bir süreçtir. Dolayısıyla sorunun doğru yanıtı B seçeneğidir.

Sosyal inovasyon oluşturmak için belli aşamaları takip etmek gerekir. Sosyal hizmet alanında yenilik üretebilmek ve geliştirebilmek için fikir, örnek model üretme ve test etme, uygulama ve etki olmak üzere dörtlü bir süreçten bahsetmek mümkündür. Öncelikle değişen ve gelişen toplum yapısı ile birlikte ortaya çıkan ve kısmen ihmal edilen sorun ve ihtiyaçların tespitiyle başlanmalıdır. Fikir aşamasında toplumsal ihtiyacın ya da sorunun ne olduğunun belirlenmesi ve sınıflandırılması yapılmalıdır (bkz. Sayfa 196, şekil 8.3). Doğru yanıt E seçeneğidir.

Tanımlardan da anlaşılacağı üzere sosyal girişimcilik; sosyal değer oluşturma, sosyal değeri ortaya çıkaracak fırsatları görme, yenilikçi olma, kaynak bulma ve sürdürülebilir olma bileşenlerinden oluşmaktadır. Bu bileşenleri kısaca şu şekilde açıklayabiliriz:

Sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.

Sosyal hizmet alanında ihtiyaç duyulan yeniliği sağlayacak olan sosyal girişimcinin eldeki mevcut kaynaklarla sınırlı kalmadan, sosyal değer oluşturmak ve sürdürmek için değişim ajanı olarak harekete geçmesi gerekmektedir. Mevcut kurum ve organizasyonların hizmet modellerinin yetersiz olduğu durumlarda sosyal girişimciler yeni organizasyonlar oluşturarak yeni programlar uygularlar. Bu bağlamda sosyal girişimcinin temel özelliklerini şu şekilde sıralamak mümkündür:

Doğru yanıt A seçeneğidir.

2016 yılında Oxford sözlüğü tarafından yılın kelimesi seçilen “post- truth” kavramı; “nesnel gerçeklerin, kamuoyunu şekillendirmede kişisel duygu ve düşüncelerden daha az etkili olduğuna” işaret eden bir sıfattır. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Yeşil sosyal hizmet, insanlar arasındaki hakim yapısal eşitsizlikler ile güç ve kaynakların adil olmayan dağılımına değinen eşitlikçi bir çerçevede, çevrenin korunması ve insanlarla onların sosyo- kültürel, ekonomik ve fiziksel çevreleri arasındaki karşılıklı bağımlılıklarının bütünleşmesi yoluyla insanların refahını artırmak için müdahale eden uygulamanın bir parçası olarak tanımlanmaktadır. Yeşil sosyal hizmetin amacı; yoksul ve dezavantajlı insanlar ile yeryüzündeki diğer canlı ve cansız varlıkların yaşam kalitesi üzerinde zararlı bir etkiye sahip olan sosyal, politik ve ekonomik güçlerin reformu için mücadele edilmesi olarak açıklanmaktadır. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Bilişim teknolojilerinin oluşturduğu bilgi toplumu, bilginin temel güç ve başlıca sermaye kaynağı olduğu toplum olarak tanımlanmaktadır. Bilgi toplumunda bilgi amaç değil, toplumsal yaşamın her aşamasını aydınlatan, yönlendiren başlıca araç ve güçtür. Bilgi toplumunda bilgi bir hayat biçimi, düşünme ve yaşam tarzına dönüşmüştür. İnsanlar çevrimiçi ortamlarda daha çok zaman geçirmeye başladıkça ticari, siyasi ve sosyal faaliyetler gerçek dünyadan sanal ortamlara göç etmeye başlamıştır. Sosyal medyanın günlük hayatın bir parçası olmaya başlamasıyla birlikte de post-truth (gerçek ötesi) olarak adlandırılan yeni bir döneme girilmiştir. Tüm bu gelişmelerin sonucunda bedava sunulan çoğu hizmetin arka planında kullanıcıların bilgilerinin, eğilimlerinin, tutumlarının ve internet teknolojileri aracılığıyla yaptıkları aramalarının hizmet sunan şirketler tarafından üçüncü şahıslara pazarlandığı anlaşılmıştır. Doğru yanıt C seçeneğidir.