TOPLANTI VE SUNU TEKNİKLERİ

III. Aşama Düzene Girme: Bu aşamada yakın ilişkiler gelişir ve grup bütünlük gösterir. İlk iki aşamada yaşanan hayal kırıklıkları bir kenara bırakılarak gerçek bir grup olurlar.

Küçük Gruplar • Sık Etkileşim • Serbest bilgi akışı • Kolay karar verme

Büyük Gruplar • Sınırlı etkileşim • Resmi kanallara dayalı iletişim • Protokollere bağlı toplantılar • Bireylerin konuşmalara katılımı sınırlı • Alt grupların oluşumu söz konusu

Görevsel Roller

• Başlatıcı • Bilgi sağlayıcı • Fikir sağlayıcı • Koordinatör • Yönlendirici • Değerlendirici • Güç sağlayıcı • Teknisyen • Kayıt tutucu

Çatışmaya giren grupların birbirleri ile olan ilişkilerinde aşağıdaki değişmeler beklenir (Koçel, 2015: 722): a. Algılamaların sapması: Gruplararası çatışmanın ilk sonucu, grupların birbirlerini algılama süreçlerinin bozulması ve sapmasıdır. Grupların direk veya dolaylı olarak birbirlerine gönderdikleri mesajlar, değişik çerçeve içinde ve genellikle mesajı gönderenini düşündüğünden farklı bir şekilde algılanacaktır. b. İletişimin azalması: Çatışan grupların yaptıkları ilk işlerden birisi aralarındaki iletişimi azaltmak olmaktadır. Taraflar birbirlerini dinleme arzusunu kaybetmekte, bazı mesaj alışverişi olsa bile, bunun da algılama sapması sonucu farklı yorumlanması nedeniyle iletişim azalmakta, bu da çatışmayı kuvvetlendirici bir rol oynamaktadır. c. Olumsuz öntipleme: Çatışan gruplar en nihayetinde karşı tarafı belirli bir olumsuz kalıba dahil edecek, bu da hem algı sapmasını hem de haberleşmenin azalmasını kuvvetlendirici bir rol oynayacaktır.

Küçük gruplarda en ideal iletişim biçimi yüz yüze iletişimdir. Grubun kişiler üzerindeki etkisi grup üyeleri arasında yaratılan etkileşim ile mümkündür.

Yararlar 

• Daha fazla bilgi • Daha fazla tecrübe • Daha fazla çözüm • Kararın kabullenilmesi • Kararın anlaşılması

Sakıncalar

• Uyumluluk, diğerlerinin normlarına dayanma • Baskın üyeler • Kazanma odaklı tartışmalar • Daha uzun ve daha pahalı karar verme süreci

Beyin fırtınası tekniğinin dört temel prensibi vardır (Özkalp ve Kırel, 2011: 234). Bunlar:

a. Beyin fırtınasının uygulanması sürecinde öne sürülen fikirlerin eleştirilerine belirli bir süre müdahale edilmez.

b. Akıl yürütmeler desteklenir.

c. Öne sürülen fikir ne kadar çoksa sonuç da o kadar olumlu olur.

d. Fikirlerin geliştirilmesine ve birleştirilmesine bütün fikirler söylendikten sonra izin verilir.

Grubun gösterdiği özellikleri de şöyle sıralamak olanaklıdır (Zander ve Cartwright,
1970, 48):
• Sıkı bir bağlantı kurulmuştur.
• Kendilerini grubun üyesi olarak kabul ederler.
• Başkaları tarafmdan gruba ait olarak tanımlanırlar.
• Ortak ilgi konularına ilişkin normları paylaşırlar.
• Birbirine bağlı bir rol sistemine katılırlar.
• Aym model, obje veya üstbenliklerindeki idealleri kurmuş olmanın bir sonucu olarak kendilerini başkalarıyla bir tutarlar.
• Grubu ödüllendirici bulurlar.
• Karşılıklı bağımlı hedefleri destekleyici olarak alırlar.
• Birliklerinin kollektif bir algısına sahiptirler.
• Çevreye karşı bütüncül bir tutum içinde eylemde bulunmaya yönelirler (Aksu,
1996: 315).

Doğru cevap C'dir.

Temel olarak gruplar aşağıdaki işlevleri yerine getirmek için kurulur (Başaran, 1979: 118):
• Üyelerin sorunlarını çözmek,
• Sorun çözmek için üyelere yol göstermek,
• Üyelerin grup işlevlerinde yetişmelerini sağlamak,
• Grup birliğini sağlayacak ortak değer ve düzgüler (normlar) geliştirmek,
• Grubun yaşamasını sürdürmek,
• Toplu halde yaşamanın doyumunu sağlamak,
• Üyeler arasında iletişimi gerçekleştirmek,
• Üyeler üzerinde toplumsal baskı (denetim) uygulamak.

Doğru cevap D'dir.

Biçimsel olmayan gruplar: Örgüt yapısı tarafından oluşturulmayan ancak örgüt üyelerinin çeşitli amaçlara hizmet etmek için bir araya gelmeleriyle oluşan gruplardır. Doğru cevap A'dır.

Birincil Gruplar: Yüz yüze ilişkilerin, dostluk, sevgi bağlarının yüksek olduğu gruplardır. Doğru cevap E'dir.

Aidiyet ve bağlanma: Kişilerin güvenlik ve kendine saygı gibi gereksinimlerini tatmin
eden gruplar, aynı zamanda toplumsal gereksinimlerin tatminini de sağlar. Kişilerin başkalarıyla birlikte olmak gibi temel gereksinimleri, diğer bir tanımla aidiyet ve bağlanma
gereksinimleri, iş ya da toplumsal yaşamların da üyesi oldukları gruplardaki etkileşimler
sayesinde tatmin edilmektedir. Doğru cevap C'dir.

Yüz yüze olmanın etkisi: Bireylerin birbirlerini görerek etkileşime girmeleri uyma davranışını arttırmaktadır. Başka bir deyişle yüz yüze olma durumu, sosyal etkinin şiddetini arttırmaktadır. Doğru cevap E'dir.

Bu yöntem işbirliğidir. Bu yöntem kişinin kendi gereksinimleri için uğraşırken, karşı tarafın gereksinimlerini de kabul etme isteğine dayanır. Bu yöntemde her iki tarafı da tatmin edecek mantıklı bir çözüm şansı olduğuna inanılır. İşbirliği için tarafların gereksinim ve amaçlarını açıkça belirtmeleri ve potansiyel bütün çözüm yollarını ortaya koymaları gerekir. Her iki tarafın farklı amaçlara sıkıca bağlı olduğu amaçlar için uygun bir yöntemdir. Doğru cevap E'dir.

Beyin fırtınası tekniğinin dört temel prensibi vardır (Özkalp ve Kırel, 2011: 234). Bunlar:
a. Beyin fırtınasının uygulanması sürecinde öne sürülen fikirlerin eleştirilerine belirli bir süre müdahale edilmez.
b. Akıl yürütmeler desteklenir.
c. Öne sürülen fikir ne kadar çoksa sonuç da o kadar olumlu olur.

Doğru cevap B'dir.

Delphi tekniğinin kullanılmasının karar verme sürecine sağladığı yararları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz: 

• Kişisel çatışma yoktur.
• Başkalarının karizmasından etkilenme yoktur.
• Fikir önermekten çekinme yoktur.
• Fikir sahiplerinin adları gizlidir.
• Fikrini değiştirmek ve geliştirmekten utanma yoktur.
• Tartışma yönetimi için aşırı uzmanlığa gerek yoktur.

Doğru cevap A'dır.

Grubun gösterdiği özellikleri de şöyle sıralamak olanaklıdır: Sıkı bir bağlantı kurulmuştur.Kendilerini grubun üyesi olarak kabul ederler. Başkaları tarafmdan gruba ait olarak tanımlanırlar.Ortak ilgi konularına ilişkin normları paylaşırlar. Birbirine bağlı bir rol sistemine katılırlar. Aym model, obje veya üstbenliklerindeki idealleri kurmuş olmanın bir sonucu olarak kendilerini başkalarıyla bir tutarlar.Grubu ödüllendirici bulurlar. Karşılıklı bağımlı hedefleri destekleyici olarak alırlar. Birliklerinin kollektif bir algısına sahiptirler. Çevreye karşı bütüncül bir tutum içinde eylemde bulunmaya yönelirler.

Temel olarak gruplar aşağıdaki işlevleri yerine getirmek için kurulur. Üyelerin sorunlarını çözmek, Sorun çözmek için üyelere yol göstermek, Üyelerin grup işlevlerinde yetişmelerini sağlamak, Grup birliğini sağlayacak ortak değer ve düzgüler (normlar) geliştirmek,Grubun yaşamasını sürdürmek,Toplu halde yaşamanın doyumunu sağlamak,Üyeler arasında iletişimi gerçekleştirmek, Üyeler üzerinde toplumsal baskı (denetim) uygulamak.

Birincil Gruplar: Yüz yüze ilişkilerin, dostluk, sevgi bağlarının yüksek olduğu gruplardır. Grup üyeleri arasında güven verici ilişkiler kurulur. Birincil gruplar birincil ilişkileri sürdüren gruplardır. Üyeler “bizlik” duygusuna sahiptir. Bireylerin bakıldığı, kültür
aktarımı yapılan gruplardır. Aile, oyun grubu, arkadaşlık ve akrabalık grubu bu özellikleri taşır.

Belirsizliği azaltma: Grup üyeliği, bireyin kim olduğunu ve dünyaya nasıl uyum sağlayacağını anlamasına yardımcı olur. Büyük bir şirketten ayrılan daha küçük yapıdaki işletmelerde üyeler kendilerini eski ana işletme ile mi özdeşleştirecekleri ya da yeni bölümün gerekleri doğrultusunda yeni ve benzersiz bir kimlik mi oluşturacakları konusunda belirsizlik yaşarlar. Çalışanların kafasının karışık olduğu böyle durumlarda yeni bir yapılanma içinde olan bir bölün yöneticileri yeni kimliği tanımalı ve bu konuda diğer çalışanlar ile iletişim içinde olmalıdır.