TOPLANTI VE SUNU TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 6

Birincil Gruplar: Yüz yüze ilişkilerin, dostluk, sevgi bağlarının yüksek olduğu gruplardır. Grup üyeleri arasında güven verici ilişkiler kurulur. Birincil gruplar birincil ilişkileri sürdüren gruplardır. Üyeler “bizlik” duygusuna sahiptir. Bireylerin bakıldığı, kültür
aktarımı yapılan gruplardır. Aile, oyun grubu, arkadaşlık ve akrabalık grubu bu özellikleri
taşır (Özkalp: 1998; 296).

Benzerlik: Örgüt içindeki diğer bireyler ile benzer değerler ve özelliklere sahip olan
kişilerin grupla özdeşleşme düzeylerinin daha yüksek olması olağandır. Yeni işe başlayan
kişiler için demografik benzerlik güçlü düzeyde bir özdeşleşme sağlarken demografik olarak farklı özelliklere sahip olanlar grupla özdeşleşmede sıkıntı yaşayacaklardır.

Belirginlik: İnsanlar kendilerini diğer gruplardan farklı gösteren kimlikleri daha kolay
fark edebilirler. Örneğin diğer üyelerinin tamamının erkek olduğu bir çalışma grubunda
iki kadın farklılık yaratan bu özellikleri nedeniyle birbirlerine daha fazla bağlanacaktır

Gruplar gelişimlerinde bir dizi aşamadan geçer. Tuckman’ın beş aşama modeli bu konuda
en çok kabul gören modeldir. Bu model grupları oluşum, fırtına, kurallar, performans ve
dağılma olmak üzere birbirinden farklı beş aşamada değerlendirir.

I. Aşama Oluşum: Oluşum ve biçimlenme birinci aşamadır. Bu aşamada belirsizlik mevcuttur. Bu belirsizlikler hem grubun amaçları hem de önderlik konularıyla ilgili
olabilmektedir. Gruplar nelerle karşılaşacaklarını bilmeden oluşurlar. Bu aşamada grup
üyeleri birbirleriyle tanışırlar. Üyeler diğer üyelerle aralarındaki benzerlik ve farklılıkları
bulmaya çalışırlar bu nedenle tutumlar nazik ve yüzeyseldir. Tanışma aşamasında her
üye orada bulunma nedeninin diğer üyelerin bulunma nedenleri ile ne kadar uyuştuğunu anlamaya çalışır. Bu aşamada üyelerin amacı etkileşim için güvenli yollar bulmaktır.
Grubun konusu ise üyelik için temel ölçütlerin belirlenmesidir. Kişiler arası ilişkiler açısından, her kişi farklı yoğunluk düzeyinde çalışmaktadır. Gruplar için bebeklik süreci
olan oluşum sürecinde üyeler kendilerine bazı sorular sorarlar. Bu sorular “bu gruba
dâhil olmak istiyor muyum?, bu insanlarla birlikte olmak istiyor muyum? Diğer üyeler
beni aralarına almak istiyor mu? Beni olduğum gibi kabul edecekler mi? Bunun bedeli ne
olacak ve bu bedeli ödemeye hazır mıyım? gibi konulardır. İlk aşama önderlik açısından
bağımlılığı yansıtır. Karışıklık, benzersizlik ve kaygı arttıkça üyeler grupta ortaya çıkan
herhangi birinin önderliğine bağlılık gösterirler. Önderlik söz konusu olmazsa yazılı usul
ya da görevlendirmeler yol gösterici olur. Bu aşama, üyelerin kendilerine grup üyesi olarak görmeleriyle sonuçlanır

Üçüncü aşamanın özellikleri:
• uyum,
• güven,
• amaca odaklanmış bir ortam,
• farklılıklara saygı gösterilmesi,
• etkili iletişim, rollerin netliği,
• üyeler arasında bağlılık ve
• hedefe ulaşma arzusu olarak sayılabilir

İkincil Gruplar: Birincil grubun dışında kalan gruplardır. Bu tür grup örnekleri özellikle sanayileşmiş, kentleşmiş toplumlarda görülmektedir. Grup üyeleri karşılıklı çıkarlara göre örgütlenmiştir. Üyeler arasında karşılıklı yükümlülük ve hakları belirleyen şeyler yazılı yasa, yönetmelik ve tüzüklerdir. Üyeler bizlik duygusuyla değil, bireysel olarak davranır. Üyelerin birbirlerini yakın yakından tanımadıkları, hatta görmedikleri gruplardır. Özellikleri açısından birebir örtüşmese de birincil grupları informel, ikincil grupları formel gruplar olarak düşünmek mümkündür.

İkincil Gruplar: Birincil grubun dışında kalan gruplardır. Bu tür grup örnekleri özellikle sanayileşmiş, kentleşmiş toplumlarda görülmektedir. Grup üyeleri karşılıklı çıkarlara göre örgütlenmiştir. Üyeler arasında karşılıklı yükümlülük ve hakları belirleyen şeyler yazılı yasa, yönetmelik ve tüzüklerdir. Üyeler bizlik duygusuyla değil, bireysel olarak davranır. Üyelerin birbirlerini yakın yakından tanımadıkları, hatta görmedikleri gruplardır. Özellikleri açısından birebir örtüşmese de birincil grupları informel, ikincil grupları formel gruplar olarak düşünmek mümkündür.

Yüz yüze ilişkilerin, dostluk, sevgi bağlarının yüksek olduğu gruplardır. Grup üyeleri arasında güven verici ilişkiler kurulur. Birincil gruplar birincil ilişkileri sürdüren gruplardır. Üyeler “bizlik” duygusuna sahiptir. Bireylerin bakıldığı, kültür aktarımı yapılan gruplardır. Aile, oyun grubu, arkadaşlık ve akrabalık grubu bu özellikleri taşır.

Yüz yüze ilişkilerin, dostluk, sevgi bağlarının yüksek olduğu gruplardır. Grup üyeleri arasında güven verici ilişkiler kurulur. Birincil gruplar birincil ilişkileri sürdüren gruplardır. Üyeler “bizlik” duygusuna sahiptir. Bireylerin bakıldığı, kültür aktarımı yapılan gruplardır. Aile, oyun grubu, arkadaşlık ve akrabalık grubu bu özellikleri taşır.

Sosyal kaytarmaya ne neden olan faktörler aşağıdaki gibi sıralanabilir:

Grup içinde yaşanan bu sosyal kaytarmayı önlemenin de bazı yolları vardır. Onları da aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

Grup içinde yaşanan bu sosyal kaytarmayı önlemenin de bazı yolları vardır. Onları da aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

Grup içinde yaşanan bu sosyal kaytarmayı önlemenin de bazı yolları vardır. Onları da aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

Her grubun yapısı kendine özgü olmakla beraber grup bağlılığını azaltan ve arttıran bazı faktörler vardır. Bağlılığı arttıran faktörleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

Her grubun yapısı kendine özgü olmakla beraber grup bağlılığını azaltan ve arttıran bazı faktörler vardır. Bağlılığı arttıran faktörleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

Bedel (Karşılık) Sistemi yapılan işlerin ölçülebilir bir karşılığının olması düşüncesine dayanır. Buna göre her yapılması gereken iş için bir bedel belirlenir. Mali değer ve getiri gibi ölçülebilir ve önemli bir unsur açısından kullanılan zaman ele alınırsa, kişilerin işlerin değerini görmesi ve harekete geçmesi daha kolay olacaktır diye düşünülür. Bu durum da zamanın daha etkili kullanılmasını sağlayacaktır. Doğru yanıt D’dir.

Örgütlerde bireysel arzu ve ihtiyaçlar bireylerin değişik kültür, yetişme tarzları, duyguları, zevkleri gibi kişilik farklılıkları sebebiyle kişiden kişiye farklılıklar göstermektedir. Her birey farklı amaçlara sahip oldukları için olaylar karsısında davranış ve tutumları da değişiktir. Amaç farklığı çatışmayı tetikleyen bireysel nedenlerdendir. Diğer seçenekler örgütsel nedenlerdir. Doğru yanıt A’dır.

Örgütün büyümesi, amaçları örgütün amaçlarından faklı gurupların dogmasına neden olabilir. Bu da çatışmaları arttırmaktadır. Çünkü örgüt büyüdükçe birincil ilişkiler, ikincil ve kişisel olmayan ilişkilere döner, informel iletişim azalır. Uzmanlaşma artar ve faaliyetlerin koordinasyonu azalır. Kısaca örgütsel büyüklük, örgütsel amaçlar, roller ve ilişkilerin belirsizleşmesine, uzmanlaşmaya, karmaşaya, karışıklıklara, iletişim ve koordinasyon problemlerine yol açarak çatışmalara neden olur. Doğru yanıt E’dir.

Çatışmanın IV. Aşaması olan Davranış aşamasında çatışma artık görülür hale gelmiştir. Davranış aşamasında çatışan gruplar çoğu zaman kendi niyetlerini uygulamak için kullandıkları açık denemeler olan ifadeler, eylemler ve tepkilerde bulunurlar. Bu aşamada aynı zamanda çatılmayı idare etme davranışları da başlar. Çatışma açığa çıktığında taraflar çatışmayı yönetecek bir yöntem geliştireceklerdir. Bu konuya çatışmayı yönetmek başlığında detaylı olarak değineceğiz. Doğru yanıt C’dir.