TOPLANTI VE SUNU TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 26

Konuşma stili geliştirmek için önerilen ilkeler şunlardır;
• Şahıs zamirleri kullanılmalı,
• Kısaltmalar kullanılmalı,
• Günlük kullanımdaki sözcükler tercih edilmeli,
• Kısa ama çok fazla olmayan bağlaçlar kullanılmalı,
• Argo, jargon ve akrostişlerden kaçınılmalı,
• Olumlu sözcükler kullanılmalı,
• Kısa cümleler kullanılmalı. Doğru cevap A şıkkıdır.

Rahatlık ve açıklık ifade eden jest ve mimikleri kullanarak sunum sırasında kendinizi
iyi hissettiğinizi gösterebilirsiniz:
• eller açık, avuç içleri yukarı,
• düğmeleri açılmış ya da çıkartılmış ceket (erkekler için),
• göz teması kurma,
• gülümseme, öne eğilme, gevşemiş görüntü,
• eller yüzden uzakta veya arkada,
• dik duruş, ayaklar hafif açık,
• başparmaklar kemere ya da cebe asılı,
• parmak şıklatma,
• avuçini birşeye vurma.
Rahatlama veya güven ihtiyacı duyulduğunda kullanılan jest ve mimiklerin neler olduğu
konusunda fikir sahibi olduğumuzda bunlardan kaçınarak gerginliğimizi saklayabiliriz.
Sakınmamız gereken mimik ve jestler olarak şunlar sıralanabilir:
• sıkılı yumruk,
• kolları okşama,
• tırnak çevresindeki deriyi ısırarak koparma,
• bir cismi sıkma,
• kalem ve gözlük çerçevesini ısırma,
• oturmadan önce oturacağı yere dokunma,
• elle boğaza temas (genellikle kadınlar). Doğru cevap E şıkkıdır.

Konuşma süresince dinleyenlere karşı ve sorular bölümünde soru soran kişilere karşı kibar davranılmalıdır. Kibar davranmak bir zayıflık olarak görülmemeli, olumlu bir sosyal davranış olarak kabul edilmelidir. Bu nedenle topluluk önünde bir konuşma yaparken şu kaba davranışlardan kaçınılmalıdır: biri sizinle konuşurken başka bir yere bakmak, puflamak, sırıtmak, parmakları çıtlatmak, insanlara yakın durmak, konuşma bitmeden önce dosyaları ve kâğıtları toplamak, esnemek. Doğru cevap C şıkkıdır.

Grup en az iki kişiden oluşan, aynı maç doğrultusunda ve iletişim içinde olan ve birbirlerini etkileyen bir birleşmedir. Doğru cevap A'dır.

Bireyler kendileri için uygun olan gruplara girme ihtiyacı duyarlar. Bunun sebeplerini
ileride daha detaylı şekilde açıklamakla birlikte kısaca Güvenlik, Sosyal gereksinimler,
Saygınlık, Kendini gerçekleştirme, Aidiyet ve bağlanma olarak sıralayabiliriz. Doğru cevap B'dir.

Temel olarak gruplar aşağıdaki işlevleri yerine getirmek için kurulur (Başaran, 1979: 118):
• Üyelerin sorunlarını çözmek,
• Sorun çözmek için üyelere yol göstermek,
• Üyelerin grup işlevlerinde yetişmelerini sağlamak,
• Grup birliğini sağlayacak ortak değer ve düzgüler (normlar) geliştirmek,
• Grubun yaşamasını sürdürmek,
• Toplu halde yaşamanın doyumunu sağlamak,
• Üyeler arasında iletişimi gerçekleştirmek,
• Üyeler üzerinde toplumsal baskı (denetim) uygulamak.

Doğru yanıt C'dir.

Biçimsel gruplar: Örgütlerin çeşitli gereksinmelerine göre planlı ve bilinçli olarak önceden belirlenmiş işlevleri yerine getirmek amacıyla oluşturulur (Aşan ve Aydın, 2006: 175). Diğer bir deyişle resmi örgüte bağlı olarak ortaya çıkan gruplardır. Biçimsel gruplarda üyelerin gerçekleştirmesi gereken davranışlar kuruluşun hedeflerine bağlı ve bu hedefleri gerçekleştirmeye yöneliktir. Altı kişiden oluşan havayolu mürettebatı biçimsel bir gruptur. Doğru yanıt D'dir.

Birincil Gruplar: Yüz yüze ilişkilerin, dostluk, sevgi bağlarının yüksek olduğu gruplardır. Grup üyeleri arasında güven verici ilişkiler kurulur. Birincil gruplar birincil ilişkileri sürdüren gruplardır. Üyeler “bizlik” duygusuna sahiptir. Bireylerin bakıldığı, kültür aktarımı yapılan gruplardır. Aile, oyun grubu, arkadaşlık ve akrabalık grubu bu özellikleri taşır. Doğru cevap E'dir.

Belirginlik: İnsanlar kendilerini diğer gruplardan farklı gösteren kimlikleri daha kolay
fark edebilirler. Örneğin diğer üyelerinin tamamının erkek olduğu bir çalışma grubunda
iki kadın farklılık yaratan bu özellikleri nedeniyle birbirlerine daha fazla bağlanacaktır.

Doğru yanıt A'dır.

Bir grubun ideal büyüklüğünün ne olması gerektiği konusunda farklı görüşleri olan
bir dizi çalışma yapılmıştır. Fakat tüm bu çalışmalardan çıkan ortak sonuç grubun bağlılığının 10-12 kişiden fazla olduğu durumlarda grup bağlılığının düştüğüdür. Başka bir deyişle grup üyelerinin sayısı 10-12 kişiyi geçtikten sonra bağlılık oranı düşmekte dolayısıyla grubun alt gruplara bölünmesi gündeme gelebilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Çatışmaya giren grupların birbirleri ile olan ilişkilerinde aşağıdaki değişmeler beklenir (Koçel, 2015: 722):
a. Algılamaların sapması: Gruplararası çatışmanın ilk sonucu, grupların birbirlerini
algılama süreçlerinin bozulması ve sapmasıdır. Grupların direk veya dolaylı olarak
birbirlerine gönderdikleri mesajlar, değişik çerçeve içinde ve genellikle mesajı gönderenini düşündüğünden farklı bir şekilde algılanacaktır.
b. İletişimin azalması: Çatışan grupların yaptıkları ilk işlerden birisi aralarındaki
iletişimi azaltmak olmaktadır. Taraflar birbirlerini dinleme arzusunu kaybetmekte, bazı mesaj alışverişi olsa bile, bunun da algılama sapması sonucu farklı
yorumlanması nedeniyle iletişim azalmakta, bu da çatışmayı kuvvetlendirici bir
rol oynamaktadır.
c. Olumsuz öntipleme: Çatışan gruplar en nihayetinde karşı tarafı belirli bir olumsuz
kalıba dahil edecek, bu da hem algı sapmasını hem de haberleşmenin azalmasını
kuvvetlendirici bir rol oynayacaktır.

Doğru yanıt D'dir.

Beyin fırtınası tekniğinin dört temel prensibi vardır (Özkalp ve Kırel, 2011: 234). Bunlar:
a. Beyin fırtınasının uygulanması sürecinde öne sürülen fikirlerin eleştirilerine belirli bir süre müdahale edilmez.
b. Akıl yürütmeler desteklenir.
c. Öne sürülen fikir ne kadar çoksa sonuç da o kadar olumlu olur.
d. Fikirlerin geliştirilmesine ve birleştirilmesine bütün fikirler söylendikten sonra
izin verilir.

Doğru yanıt E'dir.

İkincil Gruplar: Birincil grubun dışında kalan gruplardır. Bu tür grup örnekleri özellikle sanayileşmiş, kentleşmiş toplumlarda görülmektedir. Grup üyeleri karşılıklı çıkarlara göre örgütlenmiştir. Üyeler arasında karşılıklı yükümlülük ve hakları belirleyen şeyler yazılı yasa, yönetmelik ve tüzüklerdir. Üyeler bizlik duygusuyla değil, bireysel olarak davranır. Üyelerin birbirlerini yakın yakından tanımadıkları, hatta görmedikleri gruplardır (Özkalp: 1998; 297). Özellikleri açısından birebir örtüşmese de birincil grupları informel, ikincil grupları formel gruplar olarak düşünmek mümkündür.

Demografik faktörler yaş, cinsiyet, eğitim durumu gibi kişinin kendiyle ilgili faktörlerdir.

Grup, birbirleriyle etkileşim hâlinde bulunan iki veya daha fazla insanın, birbirlerini etkilemesi ve birbirlerinden etkilenmesi sonucunda oluşan birleşmelerdir.

Grubun gösterdiği özellikleri de şöyle sıralamak olanaklıdır :
• Sıkı bir bağlantı kurulmuştur.
• Kendilerini grubun üyesi olarak kabul ederler.
• Başkaları tarafmdan gruba ait olarak tanımlanırlar.
• Ortak ilgi konularına ilişkin normları paylaşırlar.
• Birbirine bağlı bir rol sistemine katılırlar.
• Aym model, obje veya üstbenliklerindeki idealleri kurmuş olmanın bir sonucu olarak kendilerini başkalarıyla bir tutarlar.
• Grubu ödüllendirici bulurlar.
• Karşılıklı bağımlı hedefleri destekleyici olarak alırlar.
• Birliklerinin kollektif bir algısına sahiptirler.
• Çevreye karşı bütüncül bir tutum içinde eylemde bulunmaya yönelirler

İkincil Gruplar: Birincil grubun dışında kalan gruplardır. Bu tür grup örnekleri özellikle sanayileşmiş, kentleşmiş toplumlarda görülmektedir. Grup üyeleri karşılıklı çıkarlara
göre örgütlenmiştir. Üyeler arasında karşılıklı yükümlülük ve hakları belirleyen şeyler yazılı yasa, yönetmelik ve tüzüklerdir. Üyeler bizlik duygusuyla değil, bireysel olarak davranır. Üyelerin birbirlerini yakın yakından tanımadıkları, hatta görmedikleri gruplardır

Belirginlik: İnsanlar kendilerini diğer gruplardan farklı gösteren kimlikleri daha kolay fark edebilirler. Örneğin diğer üyelerinin tamamının erkek olduğu bir çalışma grubunda
iki kadın farklılık yaratan bu özellikleri nedeniyle birbirlerine daha fazla bağlanacaktır.

III. Aşama Düzene Girme: Bu aşamada yakın ilişkiler gelişir ve grup bütünlük gösterir. İlk iki aşamada yaşanan hayal kırıklıkları bir kenara bırakılarak gerçek bir grup olurlar.
Diğer bir deyişle grup birliği oluşmaya başlar ve üyelerin gruba aidiyet ve bağlanma duygusu gelişir. Artık tüm üyelerin hedefi ortak amaca ulaşmak için gerekli düzenlemenin
yapılmasıdır.

Temel olarak normlar grup içinde dört amaca hizmet eder:
• Grubun devamlılığını ve hayatta kalmasını kolaylaştırır.
• Davranışları basitleştirir.
• Grup üyelerinin kendilerini utandıracak durumlardan kaçınmalarına yardımcı olur.
• Normlar ayrıca grubun temel değerlerini ifade etmelerine ve başka gruplardan ayrılan yönlerini bilmelerine yardımcı olur.