TEMEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ II

Mektup, eşzamansız iletişime örnektir. Uzaktan eşzamanlı iletişime örnek olarak cep telefonları, Skype, Google Hangout, Messanger gibi Web konferans sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilen iletişim süreçleri verilebilir. Doğru cevap C şıkkıdır.

I ve IV. maddelerden verilen özellikler Eşzamansız iletişimin üstünlüklerindendir. Doğru cevap B şıkkıdır.

I ve II. maddelerde verilenler eşzamansız iletişimin sınırlılıklarındandır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Anlık sohbet, uzaktan kişilerarası iletişim kurmaya yardımcı olan bir iletişim aracıdır. Bir başka deyişle, bir tür kişisel sohbet odası kurarak o an çevrimiçi olan (odada bulunan) başka biri ile iletişim kurmamıza izin veren, eşzamanlı iletişim aracıdır. Anlık sohbet büyük ölçüde metin tabanlı gerçekleşir; ancak görsel-işitsel mesaj gönderimine de izin vermektedir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Farklı türde anlık sohbet istemcisi bulunmaktadır: tekli-protokol, çoklu-protokol, webtabanlı, kurumsal, mobil uygulama. Doğru cevap E şıkkıdır.

Web konferans sistemleri geleneksel konferanslarda da olduğu gibi konferans veren bir merkez çevresinde katılımcıların olduğu bir yapıda tasarlanır. Sunumu yapan, sunum sırasında istediği gibi ekran görüntüsünü paylaşabilir, metin tabanlı mesajlar yazabilir, görsel, ses ya da video gösterebilir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Doğru cevap D şıkkıdır. Telefonda etik ve etkili iletişim kurabilmek için bazı kurallara dikkat etmeliyiz. Milli Eğitim Bakanlığı bu kuralları şu şekilde sıralamıştır: Telefonu açınca “günaydın”, “iyi günler” şeklinde bir ifadeden sonra kurumun veya servisin ismi söylenmeli, sonra da konuşan kişi kendisini tanıtmalıdır. Telefon ağza yaklaştırılarak konuşulmalı, ahize dudaklara en fazla 2,5- 3 cm mesafede tutulmalıdır. Konuşma normal bir ses tonu ile tıpkı karşımızdaki birisiyle konuşuyormuş gibi olmalıdır. Nazik bir ses, düzgün bir ifade şarttır. Uzun konuşmalardan kaçınılmalıdır. Uzun konuşmalar her iki tarafın zamanını alır. Hatları uzun süre meşgul eder. Bunun için söylenecekler telefon açmadan kısa notlar halinde tasarlanmalıdır. Konuşan (arayan) herhangi bir nedenle bekletilecekse, bunun nedenleri ve süresinin, uygun bir ifade ile söylenmesi gerekir. Genelde telefonu, arayan önce kapatır ancak, yönetici veya diğer üstlerle konuşuluyorsa bu kurala aykırı olarak onların kapatması beklenir. Telefonda, doğruluğundan emin olunmayan bilgiler verilmemelidir. Telefon konuşmalarında gizli bilgiler çok gerekmedikçe verilmemelidir. Aradığımız telefon dördüncü çalıştan sonra açılmıyorsa aramaktan vazgeçmeliyiz.

II, ve III. maddelerde verilen bilgiler doğru değildir. Çünkü Web konferansında  aktif dinleyici rolü üstlenmeli; soru sormak ya da yorumda bulunmak için parmak kaldırma ya da benzeri düğmeleri kullanarak oturum yöneticisini haberdar etmelidir. Metin tabanlı sohbette art arda birçok kısa mesaj yerine uzun mesajlar yazılmalıdır. Doğru cevap A şıkkıdır.