TEKNOLOJİ PERAKENDECİLİĞİ

Mağaza dış tasarımı , cephe, tabela, giriş, vitrinler, cephe yüksekliği, renk ve genişliği, bahçe düzenlemesi ve dış duvar öğelerini kapsamaktadır. Vitrin üniteleri ise mağazanın iç tasarımı ile ilgilidir. Bu nedenle doğru yanıt E seçeneğidir.

Müşteri üzerinde mağaza atmosferini hissettiren olgular, mağazanın dış dizaynı, renk, ışıklandırma, müzik vb. gibi faktörlerdir. Ortam (çevre) faktörleri mağaza çevresinin koku, aydınlatma gibi görünmeyen elemanlarıyla ilgilidir. Tasarım faktörleri ise, yerleşim, renk, temizlik, boşluk, dağınıklık, doluluk gibi öğelerdir.Bu nedenle doğru yanıt C şıkkıdır.

Görsel iletişim, grafik, işaret ve tiyatrosal efektlerin mağaza ve vitrinlerde kullanılmasıdır. İşaretler ve grafikler müşterilerin departmanı ya da ürünü bulmasına yardımcı olurken, mağazanın genel havasını vermede oldukça etkilidir. Perakendeciler görsel iletişimde aşağıda yer alan yedi maddeye de dikkat etmelidir: Mağaza içeriğine uygun grafik ve işaretlerin belirlenmesi, Müşteriyi bilgilendirme Destek amaçlı grafik vb. kullanma, İşaret ve grafiklerin canlı tutulması, İşaretlerin kopya sayısı limiti, İşaretlerdeki başarılı tipografi Tiyatrosal efektlerin yaratılması. Bu nedenle doğru yanıt B şıkkıdır.

Her mağaza kendi ihtiyaçları, amaçları, bulunduğu çevrenin özellikleri nedeniyle farklı plan düzenine sahiptir. Perakendeci plan düzenine önem vermeli ve yanlış tasarlanan bir planın mağazalarda müşteri trafiğinin karışması, kullanışsız alanların oluşması, kontrolsüz kalabalık ve mağaza güvenliğinin sağlanamaması gibi sorunlara sebep olabileceğini bilmelidir. Bu nedenle doğru yanıt D şıkkıdır.

Mağaza dış tasarımı, tüketici için ilk önemli etkidir. Müşteriyi karşılaması, mağazanın özellikleri ve içeriği hakkında doğrudan bilgi vermesi nedeniyle cephe doğru ve etkileyici bir biçimde kurgulanmalıdır. Bu nedenle doğru yanıt B şıkkıdır.

Bir teknoloji mağazası dünyada çapındaki en son teknolojik gelişmeleri takip etmelidir. Doğru yanıt E şıkkıdır.

Sıcak renkler: kırmızı, turuncu, sarı, pembe, şeftali rengi

Soğuk renkler: mavi, yeşil, mor, açık mavi, açık yeşil, lavanta

Doğru yanıt A şıkkıdır.

Yanlış tasarlanan bir mağazada güvenliğin sağlanamaması olasıdır. Doğru yanıt D şıkkıdır.

Üç temel müşteri duygusu, uyaranlarla tepkiler arasında arabuluculuk etmektedir. Bunlar keyif, canlandırma (uyarma) ve baskınlık (dominance) duygularıdır. Keyifli olma durumu, müşterinin mağazada kendini iyi, mutlu veya tatminkar hissetmesidir. İkinci durum müşterinin hangi derecede heyecanlı ve uyarılmış olduğu anlamındadır. Üçüncü durum ise müşterinin mağazada kendini kontrol altında hissetmesi ya da serbestçe davranabilmesidir. Doğru yanıt D şıkkıdır.

İyi ışıklandırılmış bir mağazaya tüketicileri çekmek, mağazada zaman geçirmelerini sağlamak ve satın almaları yönünde etkilemek daha kolaydır. Ayrıca iyi aydınlatma, mağaza alanını daha iyi gösterir. Aydınlatma, üründe öne çıkması gereken noktaları ortaya çıkarmak, alana şekil vermek ve dizayn etmek için kullanılır. Doğru yanıt C şıkkıdır.

Müşteriler kolay görebildikleri ve kolay ulaşabilecekleri mağazaları daha sık ziyaret ederler.

Doğru cevap b şıkkıdır

Mağaza girişleri, içeriye girmeyi kolaylaştırıcı yönde olmalıdır. Özellikle teknoloji mağazalarında müşterinin içeriye çekinmeden girebilmesini sağlamak gerekir. Bu nedenle daha davetkar olmak ve içeriyi gösterebilmek adına mağaza kapısı açık, geniş ve ferah girişler tercih edilmelidir.

Mağaza tasarımı, imaj yaratmada en önemli unsurlardan biridir. Mağaza içi, mağazanın dışarıda yarattığı imajla uyum içinde olmalıdır. İçeri giren müşteri sürprizle karşılaşmamalı, ama farklı bir ortama geldiğini de hissetmelidir.

Türkiye Perakendeciler Federasyonu tanımına göre planogramlar, bir sergileme planı ve ideal sergileme teknikleridir.

İşaretlerdeki başarılı tipografi: İşaretin başarısı için kullanılan yazı fontu ve onun dizilimi de önemlidir.

Doğru cevap C şıkkıdır.

Pastel Renkler: Pembe, şeftali rengi (sıcak); lavanta, açık mavi, açık yeşil (soğuk)

Çevre kokusu (ambient scent), belli bir nesneden kaynaklanmayan ve çevrede hakim olan kokudur.

Mağaza içinde gürültü olarak adlandırılabilecek seslerin kaynağı iki türlüdür: (1) İç kaynaklı gürültüler (2) Dış kaynaklı gürültüler.