TEKNOLOJİ PERAKENDECİLİĞİNDE SÜREÇ YÖNETİMİ
Örgütteki tüm etkinlikleri bütünleştirme, birbirleriyle ilişkilendirmeye ne denir?
Eşgüdümleme
Örgütün insan ve madde kaynaklarının amacı gerçekleştirecek şekilde düzenlenmesi,
yapılandırılmasına ne denir?
Örgütleme
İnsan Kaynakları Yönetim Sürecinin Temel Adımları nelerdir?
Rollerin Belirlenmesi, Sorumlulukların Belirlenmesi, İnsan Kaynağı Seçimi, Eğitim, Ödüllendirme ve Motivasyon
Şirket kültürü, işleyişi, genel kuralları hakkında bir farkındalık kazandırmak için ne yapılır?
Oryantasyon
Neden performans ölçümü yapmalıyız?
Bilgi edinmek ve gelişim sağlamak, Raporlama yapmak ve kurallara uyumu göstermek/ispatlamak, Çalışanları kontrol etmek ve yönlendirmek.
Mağazaya gelen bir müşteriye sunulacak hizmet standardizasyonunun süreci nelerdir?
Karşılama, Dinleme, İhtiyaca yönelik çözümün belirlenmesi ve aktarımı, Uğurlama
Stok yönetimine ilişkin riskler nelerdir?
Belirsizlik, Eskime, moda, fiyat düşmesi, Depolama giderleri, Stok hizmet giderleri, Fazla stok tutma riski
Çoklu kanal yapısında bulunan bayilerin, mevcut stok ve satışları
hakkında veriye ulaşılarak, network üzerinden anlık takiplerle sağlıklı bir stok devir hızına bağlı verimlilik analizleri ve doğru adetlerde stok bulunurluğunun sağlanmasına ne denir?
İleri POS Teknolojisi
Teknoloji perakendeciliğinde süreç yönetimi kategorileri nelerdir?
İnsan Kaynakları Yönetimi, Temel Performans Göstergeleri (KPI),
Performans ve Prim Yönetimi, Hizmet ve Satış Süreçleri Yönetimi, Stok ve Lojistik Yönetimi.
Teknoloji perakende zincirinin her noktasında aynı müşteri deneyimi yaratma hedefine ne denir?
Hizmet standardizasyonu
Geleceğin araştırılması, işleyiş planının hazırlanması için yapılan işler hangi aşamadır?
Planlama
Mağazada işletilen süreçlerin uygulandığını kontrol etmek İnsan Kaynakları Yönetim Sürecinin hangi aşamasındadır?
Sorumlulukların Belirlenmesi
Personelin işe ilk girdiği andan itibaren işte geçirdiği tüm zaman dilimini
kapsar ve hem kurum hem çalışanlar açısından bakıldığında kişiler için yapılmış uzun dönemli bir yatırım nedir?
İşbaşı eğitim
Maliyeti düşük, zamanlama açısından esneklik sunan ve bu nedenle etkin öğrenme
olanağı elde etmeye yönelik geliştirilen eğitimlere ne denir?
E-eğitim
Performans sonuçlarına dayalı geribildirimler nasıl adlandırılır?
360 Derece Geribildirim
Günümüzde tüketici satın almadan önce neler yapar?
Daha çok araştırmakta,
Onlarca yorum okumakta,
Pek çok kaynaktan fiyat almakta,
Sosyal mecradaki, forumlardaki ve çevresindeki arkadaşlarına danışmaktadır.
"Kurumsal stratejilerin benimsenme süreci hızlanmaktadır" nasıl sağlanır?
Hizmet standardizasyonu ile.
Teknoloji perakendeciliğinde stok yönetiminin önemi nasıldır?
Stok yönetimi teknoloji perakende sektöründe mağazanın kârlılığını ve devamlılığını
belirlemede en önemli faktörlerden biridir.
Stokların likiditesi diğer döner değerlere göre daha düşük olduğundan, stok yönetiminde yapılan
hataların düzeltilmesi zaman alabilir ve pahalıya mal olabilir.
Stoklar aktiflerin önemli bir kısmını oluşturmaktadır.
Stok yönetimine ilişkin risklerden belirsizlik nelerdir?
• Pazar
• Teknoloji
• Rekabet
Teknoloji perakendeciliğinin tarihçesini incelediğimizde 1909 yılındaki ilk manuel telefon santrali nerededir?
İstanbul