TEKNOLOJİK ÜRÜN PAZARINA GENEL BAKIŞ

Bilgi toplumu ile sanayi toplumunun farklılıklarını çeşitli açılardan ele almak mümkündür. En dikkat çekici nokta, sanayi toplumunun stratejik kaynağının sermaye, bilgi toplumunun ise bilgi olmasıdır. Sanayi toplumunun teknolojisi buhar makinesi iken, bilgi toplumunun teknolojisi bilgisayar sistemleridir. Yine sanayi toplumunun ürünü faydalı ürün ve hizmetler iken, bilgi toplumunun ürünü iletişim, bilişim ve teknolojidir.

1. Avrupa'daki genç nüfusun dijital teknoloji çağına hazırlanması,

2. Ucuz İnternet erişimi,

3. eTicareti hızlandırılması,

4. Araştırmacılar ve öğrenciler için hızlı İnternet ve iletişim teknolojisi,

5. Güvenli elektronik erişim için akıllı kart teknolojileri,

6. Yüksek teknoloji üreten/kullanan KOBİ'ler için risk sermayesi,

7. Engelliler için bilişim teknolojilerine dayalı eKatılım uygulaması,

8. Çevrimiçi sağlık hizmetleri,

9. Akıllı ulaşım sistemleri

10. Çevrimiçi devlet hizmetleri olarak belirlenmiştir.

1. Yeniden Düzenleme: Kamu kuruluşları, bilgi teknolojilerini kullanarak hizmetlerini sunarken köklü değişimlerde bulunmalı ve birbiri ile entegre olmuş devlet modeline geçmelidirler.

2. Bütünleşik Dijital Yardım Transferi: Oluşturulan vatandaş bilgi bankası ile yardıma ihtiyacı olanlara destek verilebilir hale gelinmelidir. Böylelikle yardım programlarının uygulanmasında gerekli olan maliyet ve işgücü en aza indirgenmiş olacaktır.

3. Bütünleşik Dijital Erişim: Vatandaşın bir kamu kuruluşunun verdiği hizmeti alabilmesi için, bilgi teknolojilerinden yararlanabileceği platformlar oluşturulmalıdır. Böylelikle vatandaş, başvuru ve iş takiplerini buradan yapabilecektir.

4. Bilişim Girişimleri: Toplanan verilerin ve bunlardan elde edilen sonuçların bir veritabanına yerleştirilerek yayınlanması sağlanmalıdır.

5. Vergilerin Dosyalama, Raporlama ve Ödeme Süreci: Başlıktan da anlaşılacağı üzere anlamsız kâğıt, dosya vb. kalabalıktan kurtularak vergi ile ilgili dosyalama, raporlama, işlemler ve ödeme süreci ağ üzerinden yürütülebilir hale gelmelidir.

6. Hukuki Uygulama ve Kamu Güvenlik Ağları: Yasaların yürütülmesi ve kamudaki bazı bilgilerin gizli tutulması ve sadece ilgili birimlerin bu bilgileri kullanması gerekmektedir. Hukuki alt yapı bu kapsamda oluşturulmalıdır.

7. Hükümet/Müşteri İletişim Girişimleri: Hükümetler ile kendilerinin müşterisi statüsündeki iş ortakları arasında karşılıklı iletişim faaliyetlerinin, yine bilişim teknolojileri aracılığı ile gerçekleştirilmesi mümkün kılınmalıdır.

Farklılık, Kolaylık, Faydacılık, Güncellik, Fırsat, Entegre, Ar-Ge,Değişkenlik.

Fırsat: Teknolojik ürünler, kullanıcısına fırsat ve ayrıcalık ortamını sağlar. Kullanıcı, bu fırsat ve ayrıcalıklarla kendisine yeni ufuklar açar.

Elektronik Ürün Perakendeciliği

Görüntüleme Ürünleri Perakendeciliği

Beyaz Eşya Perakendeciliği

Küçük Ev Aletleri

Bilişim Teknolojileri Perakendeciliği

Ofis Teknolojik Ekipmanları Perakendeciliği

Telekomünikasyon Perakendeciliği

İnovatif ürün ile teknolojik ürün aynı anlama gelmemektedir. Çünkü inovasyon, sadece teknolojik bir icat ya da buluş değildir. Mevcut bir ürünün farklı amaçla kullanımı ve bu sayede yeni pazarlara girilmesine yönelik fikirler de bu kapsama girmektedir. Ancak, her ne kadar teknolojik ürün ile inovatif ürün aynı anlama gelmese de teknolojik ürünlerin birçoğunda inovatif özelliği bulunmaktadır. Çünkü inovasyonun tanımında da yer aldığı gibi, teknolojik ürünler kullanıcıya yenilikler, farklılıklar ve ayrıcalıklar sağlamaktadır. Ayrıca inovasyon, bilişim, teknoloji ve pazarlama alanında örnek olabilecek değişiklikler yaratmaktır. 

Bu kavram, milyarda bir (1/1.000.000.000) olarak adlandırılan nano boyuttaki teknolojik ürünler için kullanılır. Günümüzde en yaygın olarak, elektronik, tekstil, boya, sağlık, otomotiv, gıda, güvenlik ve enerji alanlarında kullanılmaya başlanmıştır.

Dijital ürünler; multimedya, e-metin, yazılım ve sanal değerler olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Etkileşimli ortam olarak da adlandırılan multimedya, film ve müzik gibi uygulamalardır. Bu tür ürünler yaygın olarak İnternet üzerinden dağıtılmakta ve hatta tüketilmektedir. Dijital ürünlerin ikincisi, kısaca emetin olarak ifade edilen elektronik metinlerdir. Elektronik metinlerin bir uzantısı olan e-kitapların pazara girmesiyle, basılı-ciltli kitaplara alternatif bulunmuştur. Öyle ki bu alternatifin üretim ve lojistik maliyeti çok daha düşüktür. Kâğıt sarfiyatını ortadan kaldırma özelliğinden dolayı da çevrecidir. Son yıllarda, ekitapların bu üstünlüklerinden dolayı, tüketici tarafından tercihi ve tüketimi hızla artmış durumdadır. Dijital ürünlerin üçüncüsü ise, yazılımlardır. Paket programlar, işletim sistemleri ve programlama dilleri gibi bilgisayarı işlevsel hale dönüştüren düzenli kod topluluklarının tamamı, bu gruba girmektedir. Yazılımlar, dijital ortamların bir ürünü olduğundan, bunların İnternet üzerinden pazarlanması uygun bir yöntemdir. Dijital ürün grubunun sonuncusu, sanal değerlerdir. Online oyunlar içerisinde yer alan ve “item” olarak adlandırılan sanal öğeler, sosyal medyada satılan sanal hediyeler, Secondlife gibi geniş çaplı oyunlardaki uygulama ve eşyalar bu gruptadır. 

İnternet üzerindeki bankacılık hizmetleri, pornografik içerikli Web sayfaları, sosyal medyalar, tartışma forumları, alan kaydı ve barındırma hizmetleri gibi alanlar, online hizmetlere verilebilecek yaygın örneklerdendir. 

Pazar Belirsizliği,

Teknolojik Belirsizlik ve

Rekabetteki Volatilite.

Teknolojik ürün sektöründeki rekabette ileriyi görebilmek çok zordur ve her an dalgalanma ya da değişim yaşanabilmektedir. İşte bu belirsizliğe, rekabetteki volatilite adı verilir. Rekabetteki belirsizlik hali olarak da adlandırılan rekabetteki volatilite, üç grupta değerlendirilmiştir. İlki, gelecekteki rakiplerin belirsizliğidir. Teknolojik ürün işletmelerinin gelecekteki rakiplerinin kim olacağını bilmemesi durumu, kendileri için ciddi bir belirsizlik halidir. İkincisi, pazara yeni giren rakiplerin beraberlerinde getirdikleri ve kendilerine özgü pazarlama taktikleridir. Doğal olarak bu taktikler, pazardaki rakipleri etkileme potansiyeline sahiptir ve belirsizlik getirir. Üçüncüsü ise, rekabet edilecek ürünlerin belirsizliğidir. Teknolojik ürün işletmeleri her han pazardaki ürünlerinin alternatifiyle ya da ikamesiyle karşı karşıya kalma riskini yaşamaktadırlar.

Teknolojik ürün müşterisi kişiliğinde yenilikçi olma özelliği hâkimdir. Yenilikçi özelliğe sahip müşteri kişiliğinde, İnternet önemli bir araçtır. Bu nedenle teknolojik ürün müşterileri, diğerlerine göre daha atılgan, daha kolaylık arayan, daha yenilikçi ve riske karşı daha soğukkanlıdırlar. Online perakendeciler, bu durum karşısında daha çok yönlü site tasarımları ve yenilikler sağlamak durumundadırlar.

Bilişim ve iletişim teknolojisi, ABD ekonomisinde hayati bir rol oynamaktadır. Eski kuşaklardaki demiryolu ve otoyol altyapıları gibi, telekomünikasyon altyapısı da insanları bir araya getirmekte ve işletmeleri müşterilerine ve alıcılarına hızlı ve ucuz olarak ulaşmasını sağlamaktadır.

Yıllık ulusal gelir, önümüzdeki on yılda ortalama 100 milyar dolar artacaktır. Bunun 30 milyar doları, artan yatırımın çarpan etkisinden kaynaklanacaktır. Ekonomik verimlilik artışı ise geriye kalan miktarın yarısını oluşturacaktır. Verimlilik artışının en önemli iki kaynağı, uzaktan erişim ve yeni teknolojilerdir. Böylelikle coğrafi olarak birbirinden uzak işletmeler dahi, neredeyse komşuları gibi davranış içine gireceklerdir. Ayrıca, teknoloji tabanlı yenilikçilik süreçleri yaygınlaşarak gelecekteki yeni teknolojilerin yolunu açacaktır.

Bilişim ve iletişim teknolojileri sektöründeki gelişme, ABD’nin ihracat artışını teşvik edecek, bu sektörlerin gelirlerini de arttıracaktır. Önümüzdeki on yılda, pek çok yabancı hükümet düzenleme yaklaşımlarını değiştirerek ek altyapı yatırımlarını arttıracaktır.

Veriyi yararlı bilgi haline getirmeyi başarabilen teknolojik ürün sektörü işletmeleri, pazardaki belirsizlikleri de asgari düzeye indirmiş olurlar. Dahası, bugün bilgiye dayalı olarak faaliyet göstermediği halde sektöründe lider olan işletmeler bulmak neredeyse imkânsızdır. Çünkü bilgiyi kullanmayan işletmeler verimliliklerini ve rekabet üstünlüklerini arttırmada güçlük çekerler. Bilginin işletmelere sağladığı verimlilik ne kadar önemli ise, bilginin verimli bir şekilde kullanılmasının önemi daha da büyüktür.

Bilgisayarın icadı ve İnternet’in hız kazandığı bilgi toplumu döneminin dönüm noktası 1994 yılı olarak kabul edilmektedir. Bu dönemin öne çıkan temaları, küreselleşme ve iletişim teknolojileri olmuştur. Bu dönemin yirmi birinci yüzyılın birinci çeyreğine kadar devam etmesi ve daha sonra da bir çeyrek asır kadar bir düzenleme dönemi geçirmesi beklenmektedir.

Değerler

Değer standartları: Maddi değerlere karşı zaman değeri

Etnik standartlar: Temel insan haklarına ve insancılığa karşı Öz disiplin, toplumsal katılım

Zaman ruhu: Rönesansa karşı Küreselleşme

• Bilgi ekonomisini yaratmak için etkili olanak sağlayan politikaları ve düzenleyici çerçeveleri geliştirmek ve uygulamak,

• Üye katılım aşamasındaki ve aday ülkelerin, farklı teknolojik platformların birbirleri ile yarıştığı ve birbirini tamamladığı ulusal İnternet stratejilerini geliştirmek,

• Hizmetin yeterli olmadığı bölgelerde, İnternet erişimini yaygınlaştırmak için; mevcut finansal çerçevede sağlanan AB Yapısal Fonları gibi mevcut finansal araçların kullanılarak sayısal uçurumun önüne geçmek,

• Bilgisayar ve donanımlarını, özellikle yerel satın alma gücü gibi maliyetleri karşılamak ve bu yüzden önemli miktarda potansiyel kullanıcının bilgi toplumuna katılımına destek olmak,

• Avrupa Ağ ve Bilgi Güvenliği Teşkilatı (ENISA) vasıtası ile AB’de ağ ve bilgi güvenliği kültürünü geliştirmek,

• Avrupa'nın Asya/Pasifik grubu ve ABD'ye karşı enformatik alanında rekabet edebilmesi ve dünya ekonomik hiyerarşisindeki yerini güçlendirmesi için bu, alandaki birikimini hızla bütünleştirerek harekete geçirmek,

• Avrupa Birliği'nin oluşumunda ve AB politikalarının uygulanmasında, yeni bilgi teknolojilerinin getirdiği olanaklardan yararlanılmak istenmektedir. Bu boyutuyla, Avrupa’nın bütün bir sanayi yapısını bilgi teknolojisi alt yapısına uyumlu hale getirmek,

Avrupa, bilgi teknolojilerinin ve iletişim ağlarının merkezine oturduğu uluslararası ekonominin yeniden yapılanması amacıyla, AB çapında hızla ve olabildiğince bütün toplumsal kesimlerin benimseyeceği girişimlerde bulunmak,

• Avrupalı’ların değişime ilişkin kaygılarını gidermek ve özellikle yeni teknolojilerin işsizlik yarattığı yolundaki yaygın inancı bertaraf etmek.

Ürünün teknolojik düzeyi kişiye göre değişir. Çünkü bir teknolojik ürünün herkes için sağladığı fayda, kolaylık, verimlilik ve farklılık düzeyi değişkendir. Bu nedenledir ki, gelişmekte olan ülkeler ile geri kalmış olan ülkelerin teknolojiye bakış açıları farklılık göstermektedir.

Bilişim Teknolojileri Perakendeciliği