TEKNOLOJİ PERAKENDECİLİĞİ - Deneme Sınavı - 2

Fikir liderleri toplumda belirli bir yönlendirme etkisi olan insanları tanımlamak için kullanılan bir tabirdir.

Blog sayfaları, şikayet ve forum siteleri gibi sosyal platformlar tüketici yorum ve görüşlerine örnek olarak gösterilebilir?

İyimserlik, kişilerin teknolojiye karşı olumlu bir tutum içerisinde olmasını ifade eden bir özelliktir.

Rahatsızlık, kişilerin teknoloji üzerinde kontrolünün olmadığı ve teknolojiye yenik düştüğü durumları ifade eder.

Bilgi aşamasında yeni teknolojiden haberdar olunur ve yeni teknolojinin nasıl çalıştığı hakkında bilgi sahibi olunur.

OECD raporuna göre, teknoloji dünyası düşük, orta ve yüksek olmak üzere üç sınıfa ayrılmıştır.

Toplumun her bireyi bilgi toplumunda olduğunun bilincinde değildir.

Bilgi toplumunun tüketicisi daha çok kaprislidir.

Bu toplumda geleneksel pazarlama yöntemleri işe yaramaz.

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisiyle uyumsuzdur.

PVC ürünleri orta teknolojiye örnektir.

Bilgi, verimli bir üretim için gereken en önemli kaynaktır. Bilgiye ulaşmak ve kullanmak, dünyanın var oluşundan beri önemli olsa da bugün bilgi, teknoloji ile birlikte daha geniş bir boyuta taşınmıştır. Bu boyutta bilgi, üç aşamalı olarak ifade edilmektedir; veri, enformasyon ve malumat. İşlenmemiş-ham bilgiye veri adı verilmektedir. Veri, bir bilgi türüdür. Her ne kadar mevcut hali ile bir işe yaramasa da geliştirilecek teknolojik ürünün temelini oluşturmaktadır. İşlenmiş veriye ise enformasyon adı verilmektedir. Enformasyon, veriye benzetilen pamuğun işlenerek kumaş haline gelmesine benzetilebilir. Yani enformasyon, kullanımda yararlı olacak hale getirilmeye uygun bilgi türüdür. Yararlı hale gelmiş bilgi türüne ise malumat ya da yaralı bilgi adı verilmektedir.

Bilgi toplumunun hükümet biçimi katılımcı demokrasidir.

Sanayi toplumunun ekonomik  yapısı meta ekonomisidir.

Bilgi toplumunun gücü bilgi üretim gücüne dayanır.

Sanayi toplumunun değer standartı maddi değerlerdir.

Bilgi toplumunda zaman ruhu küreselleşmedir.

Ülkemizdeki "e-devlet" uygulaması, Avrupa'nın bilgi ekonomisinin sağladığı fırsatlardan en iyi şekilde yararlanması ve Avrupa'yı herkes için gerçek bilgi toplumuna dönüştürmek amacıyla oluşturulan eEurope programının "Çevrimiçi devlet hizmetleri" amacının bir yansıması olarak değerlendirilebilir?

Teknolojik ürünlerde hem tüketici hem de işletme açısından sıklıkla karşılaşılan nitelikleri ise onbir gruba ayırabiliriz:

1. Teknolojik ürünlerin ürün yaşam dönemleri kısadır.

2. Ürünlerde güncelleme ihtiyacı süreklidir.

3. Teknolojik ürünler araştırma ve geliştirme odaklıdır.

4. Karmaşık bir yapıya sahiptir.

5. İnovasyon temellidir ve inovatif düşünceye ihtiyaç duyar.

6. Ürün özellik yelpazesi geniştir.

7. Teknolojik ürünler için yatırım ve desteklere ihtiyaç duyulur.

8. Satış sonrası hizmetler fazladır.

9. Teknolojik ürünler kolaylık ve fayda sağlar.

10. Teknolojik ürünlerde tamamlayıcı ürün yoğunluğu vardır.

11. Teknolojik ürün kullanımında uyum süreci yaşanır.

Perakendecilik pazarında teknolojik mallar genel olarak; görüntüleme sistemleri, beyaz eşya, küçük ev aletleri, bilişim ve iletişim teknolojilerine dayalı mallar ve elektronik şeklinde beş grupta değerlendirilmektedir.

Dijital fotoğraf makinelerinin en önemli tamamlayıcı ürünü objektiflerdir. Objektifler makinenin gövdesine sabit olduğu gibi, ayrıca da satılabilmektedir.

Tahmin edileceği üzere, tüketicinin beyaz eşyaya ilk talebi evlilikle birlikte başlar. Bu nedenle genç nüfusun bulunduğu ülkelerde beyaz eşya pazarı önemli bir paya sahiptir. Öte yandan, genç nüfusun az, yaşlı nüfusun fazla olduğu ülkelerde beyaz eşya pazarı daha doygun durumdadır.

Bugünün tüketicisi, klimalarda soğutma ya da ısıtma dışında, enerji tasarrufu, çevreye duyarlılık ve kullanıcı dostu (özellikle sağlık açıdan) özelliklerini de aramaktadırlar.

GSM jenerasyonu, bugüne kadar beş aşamadan geçmiştir. 0G olarak adlandırılan ilk jenerasyonda, analog data akışı kullanılmıştır. Bu süreç tamamen deneme, test ve pilot uygulamaların ağırlıkta olduğu aşamadır. Benzer olarak bir sonraki jenerasyonda da, (1G) sistemler analogtur ve asıl başlangıç olarak 1G jenerasyonu kabul edilmiştir. 1990’lı yıllara gelindiğinde, mobil teknolojilerin de gelişmesi ile analog sistemlerde dijital sistemlere geçilmiştir. Bu dönem, 2G olarak adlandırılan ve hala kullanılabilen jenerasyondur. 2G’den 3G’ye geçiş arasında da önemli aşamalar kaydedilmiştir. Bu geçiş döneminde devre anahtarlamalı sistemlerine ek olarak, GPRS (General Packet Radio Service) gibi paket bazlı data iletişimi de GSM hizmetlerine dahil olmuştur. Üçüncü jenerasyonu temsil eden 3G döneminde ise, etkili iletişimin yanında daha hızlı data ve broadband bağlantı hizmetleri gelmiştir. Yirmi birinci yüzyılın ilk 15 yıllarına karşılık gelen üçüncü jenerasyon GSM sektöründe güncel standart olarak kabul edilen UMTS (Universal Mobile Telecommunications System: Evrensel Mobil Telekomünikasyon Sistemi) dönemi başlamıştır. 4G, bulunduğumuz yılların son jenerasyonu olarak kabul edilmektedir. Bu dönemde artık GSM operatörleri sadece sesli iletişim değil aynı zamanda görüntülü ve veri tabanlı iletişim hizmetlerini sağlamıştır.

Üçüncü jenerasyonu temsil eden 3G döneminde ise, etkili iletişimin yanında daha hızlı data ve broadband bağlantı hizmetleri gelmiştir.

Bir teknolojik hizmet olan cep telefonu hizmeti de soyuttur. Soyutluk, tarifi ve anlaşılması güç olan kavramlarda kullanılmaktadır.

Tapscott (1996), bilgi teknolojilerinin devletler üzerindeki etkilerini aşağıdaki gibi 7 grupta
toplamıştır:
1. Yeniden Düzenleme: Kamu kuruluşları, bilgi teknolojilerini kullanarak hizmetlerini sunarken köklü değişimlerde bulunmalı ve birbiri ile entegre olmuş devlet modeline geçmelidirler.
2. Bütünleşik Dijital Yardım Transferi: Oluşturulan vatandaş bilgi bankası ile yardıma ihtiyacı olanlara destek verilebilir hale gelinmelidir. Böylelikle yardım programlarının uygulanmasında gerekli olan maliyet ve işgücü en aza indirgenmiş olacaktır.
3. Bütünleşik Dijital Erişim: Vatandaşın bir kamu kuruluşunun verdiği hizmeti alabilmesi için, bilgi teknolojilerinden yararlanabileceği platformlar oluşturulmalıdır. Böylelikle vatandaş, başvuru ve iş takiplerini buradan yapabilecektir.
4. Bilişim Girişimleri: Toplanan verilerin ve bunlardan elde edilen sonuçların bir veritabanına yerleştirilerek yayınlanması sağlanmalıdır.
5. Vergilerin Dosyalama, Raporlama ve Ödeme Süreci: Başlıktan da anlaşılacağı üzere
anlamsız kâğıt, dosya vb. kalabalıktan kurtularak vergi ile ilgili dosyalama, raporlama, işlemler ve ödeme süreci ağ üzerinden yürütülebilir hale gelmelidir.
6. Hukuki Uygulama ve Kamu Güvenlik Ağları: Yasaların yürütülmesi ve kamudaki bazı
bilgilerin gizli tutulması ve sadece ilgili birimlerin bu bilgileri kullanması gerekmektedir.
Hukuki alt yapı bu kapsamda oluşturulmalıdır.
7. Hükümet/Müşteri İletişim Girişimleri: Hükümetler ile kendilerinin müşterisi statüsündeki iş ortakları arasında karşılıklı iletişim faaliyetlerinin, yine bilişim teknolojileri aracılığı ile gerçekleştirilmesi mümkün kılınmalıdır.