Aof Panel

S

Tedarik zinciri operasyonlarının içeriği nedir?

Tedarik zinciri operasyonları, tedarikçiden müşteriye kadar mal ve hizmetlerin akışını planlamak ve yürütmek için sistemleri, yapıları ve süreçleri içerir.

S

Tedarik zinciri nedir?

Tedarik zinciri kavramı müşteri ihtiyaçlarını karşılamak üzere, üreticilerden toptancılara, perakendecilere ve müşterilere doğru hareket eden ürünün üretimine yönelik olan tüm kurumsal fonksiyonları içine alan faaliyetler dizisidir.

S

Tedarik zinciri yönetimi altında lojistik kavramı nasıl tanımlanmaktadır?

Lojistik, tedarik zinciri yönetiminin bir parçasıdır. Malların ve hizmetlerin ileri ve geri akışını, menşe noktası ile tüketim noktası arasındaki ilgili bilgilerin etkili ve verimli bir şekilde depolanmasını planlayan, uygulayan ve kontrol eden bir parçasıdır.

S

Tedarik zinciri yönetimi nedir?

Tedarik zinciri yönetimi, hammadde ve malzemeleri işleyerek nihai ürünlere dönüştüren, katma değer sağlanmış bu ürünleri hem perakendecilere hem de müşterilere dağıtan ve birçok iş birimlerinin dengelenmesini sağlayan bütünleşik bir sistem yönetimidir.

S

Tedarik zinciri yönetiminin süreçleri nelerdir?

Tedarik zinciri yönetimi planlama, tedarik, üretim, dağıtım ve iadeler olmak üzere beş temel süreçten oluşur.

S

Planlama aşamasında dikkate alınması gerekenler nelerdir?

Talebi en iyi şekilde karşılayabilmek için bakım ve stok politikaları, üretim, tedarik süreleri, minimum sipariş miktarları, parti büyüklükleri dikkate alınarak planlama yapılmalıdır.

S

Tedarik zinciri yönetiminin başarısı hangi şekilde değerlendirilmektedir?

Başarılı tedarik zinciri yönetimi, firma içindeki ve tedarik zinciri üyeleri arasındaki faaliyetlerin koordinasyonunu içerir.

S

Küresel Tedarik Zinciri Forumunda, tedarik zinciri yönetiminin özünü oluşturan temel süreçler nelerdir?

Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri hizmetleri yönetimi, talep yönetimi, sipariş karşılama, üretim akış yönetimi, tedarik, ürün geliştirme ve ticarileştirme, iadeler.

S

Tedarik zincirleri uygun şekilde düzenlenmediğinde karşılaşılan problem nedir?

Tedarik zincirleri uygun şekilde düzenlenmediğinde ve yönetilmediğinde, önemli miktarda kaynak israfı meydana gelir.

S

Başarılı bir tedarik zinciri yönetimi için aranan ön koşul nedir?

Başarılı bir tedarik zinciri yönetimi için bir ön koşul, çapraz fonksiyonel ekipler kullanarak sekiz tedarik zinciri yönetimi süreci aşamalarını uygulayarak firma içindeki faaliyetleri koordine etmektir.

S

Müşteri ilişkileri yönetimi nedir?

Müşteri ilişkileri yönetimi, bir işletme tarafından mevcut ve gelecekteki müşterilerle iletişim kurmak ve onlara gerçek zamanlı bilgi sağlamak için kullanılan stratejileri, iş uygulamalarını ve teknolojileri içerir.

S

Tedarik zinciri operasyonel süreci açısından müşteri ilişkileri yönetimi aşamaları nelerdir?

Tedarik zinciri operasyonel süreci açısından müşteri ilişkileri yönetimi aşamaları müşterilerin bölümlere ayrılması, müşteri bölümlerini yönetecek olan ekiplerin belirlenmesi, iç hesapların gözden geçirilmesi, hesaplarla fırsatların tanımlanması, ürün hizmet anlaşmalarının geliştirilmesi, ürün hizmet anlaşmalarının uygulanması ve performansın ölçülerek karlılık raporlarının oluşturulmasıdır.

S

Performans raporları hazırlamaktaki amaç nedir?

Performans raporları, bireysel müşterilerin kârlılığının yanı sıra firmanın müşterinin finansal performansı üzerindeki etkisini ölçmek için tasarlanmıştır.

S

Müşteri hizmetleri yönetimi nedir?

Müşteri hizmetleri yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi sürecinin bir parçası olarak geliştirilen ürün ve hizmet anlaşmalarının yönetimi ile ilgilenen tedarik zinciri operasyonel süreçlerinden biridir.

S

Tedarik zincirinde talep yönetimi nedir?

Talep yönetimi, müşterilerin ihtiyaçları ile firmanın tedarik yetenekleri arasında denge kurmayı amaçlayan bir tedarik zinciri yönetimi sürecidir. Bu denge, bir yandan talebi tahmin etmeyi, bir yandan da üretim, tedarik ve dağıtım ile senkronize etmeyi içerir.

S

Talep yönetimi operasyonel sürecinin aşamaları nelerdir?

Talep yönetimi operasyonel sürecinin aşamaları bilgi toplamak, tahmin etmek, senkronize etmek, değişkenliği azaltarak esnekliği artırmak ve performansı ölçmektir.

S

Sipariş karşılama nedir?

Sipariş karşılama, müşteri ihtiyaçlarını tanımlamak, lojistik ağını tasarlamak ve müşteri siparişlerini oluşturmak için gerekli tüm faaliyetleri içermektedir.

S

Üretim akışı yönetimi nedir?

Üretim akışı yönetimi, tedarik zincirinde üretim esnekliğini elde etmek, uygulamak ve yönetmek için gerekli tüm faaliyetleri içeren tedarik zinciri yönetimi sürecidir. Üretim esnekliği, çok çeşitli ürünleri zamanında ve mümkün olan en düşük maliyetle üretme yeteneğini yansıtır. İstenilen üretim esnekliği seviyesine ulaşmak için, planlama ve yürütme, tedarik zinciri boyunca iletişim ve koordinasyonu kaybetmeden devam etmelidir.

S

Ürün geliştirme ve ticarileştirme nasıl bir süreç gerektirmektedir?

Ürün geliştirme ve ticarileştirme, ürünleri ortaklaşa geliştirmek ve pazara sunmak için gereken yapıyı sağlayan tedarik zinciri yönetimi sürecidir. Ürün geliştirme ve ticarileştirmenin etkin bir şekilde uygulanması, bir firmanın maliyetlerini azaltabilir, gelirleri artırabilir. Bir firma, diğer tedarik zinciri üyelerinin bilgi ve becerilerinden yararlanarak, bilgi kaynaklarını genişletebilir ve bunlara erişim sağlayabilir.

S

Başarılı bir tedarik zinciri nasıl olmalıdır?

Başarılı bir tedarik zinciri, bir yandan maliyetleri düşük tutarken, bir yandan da müşteri memnuniyetini sağlayarak, ürün, bilgi ve fon akışlarını yönetir. Müşteri beklentileri, küreselleşme, bilgi teknolojileri, yasal düzenlemeler, rekabet ve çevre tedarik zincirinin başarısını etkileyen önemli faktörlerdir.

S

Tedarik zincirinde bilgi paylaşımı ve entegrasyonun sağladığı yararlar nelerdir?

Bilgi paylaşımı ve entegrasyonu sağlayabilen işletmelerde, daha az stok yatırımı yapılırken, nakit akış zamanı azalmakta, lojistik ve malzeme alım maliyetleri düşmektedir. Bununla birlikte, müşterinin taleplerine uyabilme yeteneğine sahiptirler. Gereksiz faaliyetlerin ortadan kaldırılması yahut azaltılması ile de maliyetlerin düşmesini sağlamaktadırlar.

S

Tedarik Zinciri Konseyine göre tedarik zincirinin faydaları nelerdir?

Doğru bilgi akışı ve faaliyet sürelerinin kısalması teslimatta başarıyı artıracaktır. Koordinasyon ve talep tahminlerindeki iyileşme sayesinde stok miktarları azalmaktadır. Zamanı kullanmadaki verimlilik çevirim sürelerinin kısalmasına neden olmuştur. Bilgi iletişimin doğru kullanılması ve müşterilerle geliştirilen iyi ilişkiler talep tahminleme başarısını artırmıştır. Tüm tedarik zinciri boyunca verimlilik artmaktadır ve maliyetler düşmektedir. Kapasite oranlarında artışlar sağlanmaktadır. Sipariş karşılama oranının yükselmesi, üretimin devamlılığı, esneklik ve çevikliğin sağlanması da tedarik zincirinin bilinen faydaları arasındadır.

Tedarik Zinciri Operasyonel Süreçleri