TANITIM VE PAZARLAMA

Birlikte yaratma ürün yönetiminde geleceğin pazarlama anlayışı olarak kabul edilmektedir. Birlikte yaratım: Bir ürün deneyimi hiçbir zaman kendi başına bir ürün deneyimi değildir. Ürün için en çok deneyim yaratan, bireysel tüketici deneyimlerinin birikimidir. Doğru cevap C'dir.

Pazarlama yaklaşımı iyi tanımlanmış bir pazar ile başlar, müşteri ihtiyaçlarına odaklanır ve müşterileri etkileyecek tüm pazarlama faaliyetlerini bütünleştirir. Karşılığında müşteri değeri ve tatminine dayalı olarak doğru müşterilerle ilişkiler kurar ve kâr elde eder. Doğru cevap D'dir.

Pazarlama anlayışları içinde satış yaklaşımının baçlangıç noktası fabrikadır. Pazarlama yaklaşımının başlangıç noktası pazardır. Doğru cevap E’dir.

“Uzun zaman ölçeği, yüksek müşteri bağlılığı, müşteri faydasına odaklanır,

kalite herkesin sorumluluğundadır” burada sıralanan özellikler “ilişkisel pazarlama” özelliklerinden birkaçıdır. “Kısıtlı müşteri bağlılığı” ise “İşlemsel pazarlama” özelliklerinden birisidir. Doğru cevap A’dır.

Pazarlama düşüncesinin gelişimi tarihsel olarak şöyle sıralanmaktadır:

Üretim yaklaşımı-Ürün yaklaşımı-Satış yaklaşımı- Pazarlama yaklaşımı-Sosyal pazarlama yaklaşımı-İlişkisel pazarlama yaklaşımı

Doğru cevap C’dir.

Pazarlama karması dört temel elemandan oluşmaktadır: ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma. Bu dört pazarlama karması bileşeni pazarlamacıların müşteri ihtiyaçlarını rakiplerden daha iyi karşılamak için yönetmesi gereken dört temel karar alanıdır. “Kalite” bu bileşenlerden birisi değildir. Doğru cevap C’dir.

Pazarlama karmasının özellikleri şunlardır; Müşteri ihtiyaçlarını karşılar, rekabetçi avantaj yaratır, pazarlama karması iyi harmanlanmalıdır, pazarlama karması kurumsal kaynaklarla uyum sağlamalıdır.

Doğru cevap E’dir.

Sürdürülebilir pazarlama anlayışı: Müşterilerin ve işletmelerin mevcut ihtiyaçlarını karşılarken gelecek nesillerin de ihtiyaçlarını karşılama gücünü koruyan ve geliştiren sosyal ve çevresel açıdan sorumlu bir pazarlama yaklaşımıdır. Doğru cevap A’dır.

Satış yaklaşımı; arzın talepten çok olduğu, tüketicilerin kendiliğinden yeterli miktarda ürün satın almayacaklarını varsayan, yoğun satış çabaları ve yanıltıcı reklamların kullanıldığı, “ne üretirsem onu satarım, yeter ki satmasını bileyim” ve “verimli üret, reklam yap; satılır ve kâr elde edilir” diyen ve geri dönmeyen müşterilerle kısa vadeli ilişkiler kuran bir felsefedir. Doğru cevap B’dir.

Kotler ve Armstrong pazarlamayı işletmelerin müşterileri için değer yaratmak ve karşılığında müşterilerden değer elde etmek için onlarla uzun vadeli, güçlü ilişkiler kurma süreci olarak tanımlamaktadır. Doğru cevap B’dir.

Değişim her zaman pazarlama tanımının kalbinden yer alan ögedir.

Bir şeyden yoksun olma hali ihtiyaç olarak tanımlanmaktadır.

Sosyal pazarlama, pazarlamacıların toplumun ihtiyaçları ve üretim faalyetlerinin sürdürülebilirliği için bazı sorumluluklar almaları gerektiğini savunan yaklaşımdır.

Üretim, fiyatlandırma, tutundurma (iletişim) ve dağıtım temel pazarlama faaliyetlerini oluşturmaktadır. Depolama işlemi temel pazarlama faaliyetleri içerisinde yer almamaktadır.

Pazarlama faaliyetlerinin hükumetler için önemi yoktur.

Ekonimik insan varsayımına dayanan değişim türü faydacı değişimdir.

Ürünün ifade ettiği sembollere göre satın alma sembolik değişim içerisinde değerlendirilmektedir.

Pazarlamacılar çoğunlukla diğer iş arkadaşlarını müşteri odaklılığa ikna etmek için uğraşırlar.

Fiyat bir işletme fonksiyonu olarak pazarlama ögeleri içerisinde yer almaz.

Pazarlama karması kavramı ilk kez 1953 yılında Neil Borden tarafından kullanılmıştır.