TANITIM VE PAZARLAMA - Deneme Sınavı - 16

otel işletmesi yapmış olduğu değişiklikleri reklam ile bilgilendirmektedir.

1961’den 1974 yılına kadarki sürede Internet üniversite kampüslerinde yer alan büyük bilgisayarların birbirleriyle bağlanmasını sağlamıştır. 1975 yılı Internet için de önemli bir dönüm noktası olmuş ve devlet tarafından desteklenen projeler sayesinde Internet’in etkinliğinin ortaya konması sonrasında, Savunma Bakanlığı Internet’in geliştirilmesi için önemli bir proje olan ARPANET’i devreye sokmuştur. 1986 yılında ise Ulusal Bilim Örgütü, daha sonra NSFNet olarak adlandırılan, sivil Internet’in kurulumunu üstlenmiş ve 10 yıl sürecek 200 milyon dolarlık bir projeyi başlatmıştır. Internet’in ticari anlamda kullanılmaya başlaması ise 1990’ların ortasını bulmuştur.

İnternet, yeni bir iletişim teknolojisi olarak, geleneksel kitle iletişim araçlarından üç özelliği ile farklılaşmaktadır; Karşılıklı etkileşim, kitlesizlestirme ve eszamansız olabilme.

Çevrimiçi uygulamalar, kullanıcı katılımı ve etkileşim ile yeni is modelleri Web 2.0 uygulamalarının üç temel özelliğini oluşturmaktadır.

Sözü edilen uygulama sosyal medyadır. Sosyal medya bir sosyal etkileşim ortamıdır.

İnsanların diyalog kurup fikirlerini, bilgilerini paylaşabileceği, üreticinin de, tüketicinin

de kullanıcı olduğu, kullanıcının sürekli iletişimde bulunduğu bir medya türüdür.

sosyal medya platformlarındaki içerikler tüketiciler tarafından üretilmektedir. Bu platformlarda iletişim çift taraflı gerçekleşmektedir.

Bağlamsal ya da içeriksel hedefleme, web sitesinin içeriğine uygun reklam sunumu anlamına gelmektedir. Şampuan reklamlarının sağlık ve güzellik siteleri içindeki saç bakımı ile ilgili bölümlerinde gösterimi, finansal ürünlerin ekonomi sayfalarında, otel reklamlarının seyahat sitelerinde yer alması bağlamsal hedeflemeye örnek verilebilir.

Belirtilen reklam maliyetleri, internette reklam yapmaya yönelik bir maliyet hesaplama şeklidir.

İnternetin gerekli olduğu reklam türü internet reklamlarıdır. Dolayısıyla internetten yapılacak reklamlar için internet şarttır. TV reklamları için internet gerekli değildir. Herhangi bir TV’de reklamlar hazırlanıp sunulabilmektedir.

Internet reklamcılığı geleneksel medyanın dışında yapılan reklamcılığı göstermektedir. YouTube’da internet üzerindeki platformlardan birisidir. Buradaki reklamlar geleneksel medyanın dışındadır.

Ödemeli arama reklamları, tıklama basına ödeme (pay-per-click - PPC) ya da tıklama basına maliyet (cost-per-click - CPC) reklamları olarak da anılan bu reklamlar, anahtar kelimelerin hedeflendiği reklam türleridir. Bu türde reklam veren belirli anahtar kelimelere sponsor olur. Sponsor olunan bu anahtar kelimeler arandığında, reklam verenin reklamı arama sonuçlarının sağında ya da sayfanın en üstünde/en altında reklam bağlantılar olarak listelenmektedir.

Halkla ilişkilerin farklı tanımlarına ve sürecine bakıldığında, örgütlerde halkla ilişkiler için geçerli olabilecek temel görevleri şöyle sıralamak mümkündür :
• Örgüt ve hedef kitleleri arasında iki yönlü bir iletişim kurmak ve bunu sürdürmek,
• Örgüt içindeki ve dışındaki hedef kitleler nezdinde farkındalığı, algıları ve tutumları izlemek,
• Örgüt ve hedef kitleleri arasındaki ilişkileri değerlendirmek,
• Örgüt ve hedef kitleleri arasındaki iletişimi devam ettirmek için planlı ve sürekli bir halkla ilişkiler programı uygulamak,
• Örgüt içindeki ve dışındaki hedef kitlelerde düşünceler, algılar ve tutumlarda özgün değişimler yaratmak,
• Örgütün politikaları ve faaliyetlerinin hedef kitleler nezdindeki etkisini incelemek,
• Örgüt ve hedef kitleleri açısından tüm taraflara yarar sağlayan yeni politikalar ve faaliyetler geliştirilmesine yardımcı olmak.

Reaktif halkla ilişkiler, bir örgüt ya da işletmenin olumsuz söylenti veya tanıtımlarla karşı karşıya kalıp “hasar kontrolü” yapma gerekliliği hissettiğinde başvurduğu halkla ilişkiler stratejisidir.

İşletmelerin kendi faaliyetlerini sürdürürken doğrudan temas halinde oldukları hedef kitleler dışında, bir de işletmenin doğrudan temas halinde olmadığı ancak kimi durumlarda iletişim kurmak için halkla ilişkilerden faydalandığı dışsal hedef kitleler bulunmaktadır. Bunları da şöyle sıralamak mümkündür: Medya, devlet, potansiyel işgücü, sivil toplum kuruluşları ve iş dünyası kuruluşları, fikir liderleri ve eğitimcilerdir.

Kurumsal reklamlar kurumsal imaj oluşturmak ve bunu sürdürmek için ilgi çekmek ve hedef kitleler nezdinde olumlu algıları pekiştirmek amaçları doğrultusunda gerçekleştirilen duyurum araçlarıdır.

Diğer tüm pazarlama iletişimi elemanlarının olduğu gibi halkla ilişkilerin de işletmeye sağladığı avantajlar ve dezavantajlar bulunmaktadır. Halkla ilişkilerin sağladığı başlıca avantajlar şöyle sıralanabilir: inandırıcılık, maliyet, dikkat çekme, özel hedef kitlelere ulaşma, imaj geliştirme.

Sponsorluk, kurumsal ve/veya pazarlama iletişimi amaçlarına ulaşmak için işletmelerin çeşitli özel olaylara ve amaca bağlı etkinliklere mali destek sağlamasını kapsamaktadır. Diğer bir deyişle, sponsorluk ticari bir amaçla bir faaliyetin veya programın finansal açıdan ya da malzeme yönünden desteklenmesidir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için faaliyetlerinde yararlanacakları finansal desteğin bulunması ve faaliyetlere katılım noktasında halkla ilişkileri kullanması, halkla ilişkilerin temel olarak yerine getirdiği işlevlerden gelişmeyi tanımlar.

Toplum ile ilişkiler: Halkla ilişkilerin temel görevleri­nden bi­ri­si­ örgüt i­le hedef kitleler rasında i­ki­ yönlü ­iletiş­i­m kurulmasını sağlamaktır. Bu çerçevede halkla ilişkiler örgütlere yerel, ulusal, uluslararası, hatta küresel toplumlarla ilişki­ kurmak ve bu ilişkileri sürdürmek açısından en önemli­ katkıyı sağlayan araçlardan bi­ri­si­di­r. BP’nin Meksika Körfezi’ndeki petrol platformunda yaşanan sızıntı BP’ni­n yalnızca söz konusu bölgelerde yaşayan toplumlar i­le ­ilişkisini değil, ­ küresel toplum i­le ­ilişkisini­ ve algısını olumsuz yönde etk­ilem­işt­ir.

Omo Kadınlar Kulübünün, web sayfası aracılığıyla bebek bakımı, çocuk geli­ş­imi­ ve doğa dostu ürünler konusunda kadınları b­ilgi­lendi­rmeye yöneli­k faal­iyetler yürütmesi, halkla ilişkiler faaliyetleri katma değeri yüksek müşteri hizmetleri sunulmasına yardımcı olur.