TANITIM VE PAZARLAMA - Deneme Sınavı - 5

Bir şeyden yoksun olma hali ihtiyaç olarak tanımlanmaktadır.

Sosyal pazarlama, pazarlamacıların toplumun ihtiyaçları ve üretim faalyetlerinin sürdürülebilirliği için bazı sorumluluklar almaları gerektiğini savunan yaklaşımdır.

Üretim, fiyatlandırma, tutundurma (iletişim) ve dağıtım temel pazarlama faaliyetlerini oluşturmaktadır. Depolama işlemi temel pazarlama faaliyetleri içerisinde yer almamaktadır.

Pazarlama faaliyetlerinin hükumetler için önemi yoktur.

Ekonimik insan varsayımına dayanan değişim türü faydacı değişimdir.

Ürünün ifade ettiği sembollere göre satın alma sembolik değişim içerisinde değerlendirilmektedir.

Pazarlamacılar çoğunlukla diğer iş arkadaşlarını müşteri odaklılığa ikna etmek için uğraşırlar.

Pazarlama karması kavramı ilk kez 1953 yılında Neil Borden tarafından kullanılmıştır.

Üreticilerürettikleriyle daha yakından ilgilenmeye başlamaları ile birlikte onları tüm müşterilerin ya da müşterilerin çoğunun isteyeceği ideal ürünün yapılabileceği görüşüne yöneltti. Mühendisler ve tasarımcılar herkesi memnun etmek için ürünleri daha fazla ve daha iyi özellikle donattılar. Bu felsefe ürün yaklaşımı olarak bilinmektedir. Doğru cevap A'dır.

İlişkisel pazarlama; müşteriyi elde tutmaya odaklanır, kalite herkesin sorumluluğundadır, müşteri faydasına odaklanır, uzun zaman ölçeği, müşteri hizmetine çok önem verilir, yüksek müşteri bağlılığı, müşteri ile yüksek düzeyde temas özelliklerine sahiptir. İşlemsel pazarlama ise tek bir satışa odaklanır, kalite üretim departmanının sorumluluğudur, ürün özelliklerine odaklanır, kısa zaman ölçeği, müşteri hizmetine az önem verilir, kısıtlı müşteri bağlılığı, müşteri ile orta düzeyde temas özelliklerine sahiptir. Doğru cevap B'dir.

Ürün özelliklerine odaklanmak işlemsel pazarlamada uygulanmaktadır. Doğru cevap C'dir.

Etkili bir pazarlama karmasının özellikleri; pazarlama karması müşteri ihtiyaçlarını karşılar, pazarlama karması rekabetçi bir avantaj yaratır, pazarlama karması iyi harmanlanmalıdır, pazarlama karması kurumsal kaynaklarla uyum sağlamalıdır. Ürün özelliklerine odaklanmak ise işlemsel pazarlamada uygulanmaktadır.  Doğru cevap D'dir.

Pazarlama karması bileşenleri; ürün, fiyat, tutundurma ve dağıtımdır. Reklam pazarlama karması bileşenlerinden biri değildir. Doğru cevap E'dir.

"Satışı yapmam için bana komisyon veriyorsunuz, bu yüzden satış ilgilendiğim tek şey" iddiası satış gücüne aittir. Doğru cevap A'dır.

Pazarlama insanının özellikleri şu şekildedir:

• İnsan bazen rasyoneldir, bazense değildir. 
• Soyut ve somut, içsel ve dışşal ödüllerle güdülenebilir. 
• Sembolik değişimlerin yanı sıra faydacı değişimler de gerçekleştirir. 
• Tam bilgiye sahip olmasa da kendisi için en iyiyi seçmeye çalışır ve en azından temel ve bazen bilinçsiz olarak maliyet ve fayda hesabı yapar.
• Genel olarak kârını maksimize etmek istemekle birlikte genelde optimum kazancın altında bir duruma razı olur.
• Değişimler çevre kısıtları ve güçleri etkisinde gerçekleşir.

Hizmet ve fikirler ifade ettikleri semboller yüzünden satın alınması sembolik değişime aittir. Doğru cevap B'dir.

İhtiyaç,bir şeyden yoksun olma halidir. Pazarlama, işletmelerin müşterileri için değer yaratmak ve karşılığında müşterilerden değer elde etmek için onlarla uzun vadeli, güçlü ilişkiler kurma sürecidir.   Pazarlama sadece satış yapmak için kullanılan bir dizi teknikten çok daha fazlasıdır. Hatta kurumsal amaç ve hedefleri gerçekleştirme amacından da fazlasıdır. İstekler, ihtiyaçların kültür ve bireysel özellikler/kişilik tarafından şekillenmiş halidir.  Değişim her pazarlama faaliyetinin kalbinde yer almaktadır. Değişim alıcı ve satıcı arasındaki değer değişimidir. Doğru cevap C'dir.

Pazarlama sunduğu ürün ile müşteriye fayda sağlar. Bu faydalar; şekil, yer, zaman ve sahipliktir. Doğru cevap D'dir.

Bizim verimli olarak yaptığımız bu. Bu iyi ve doğru yapılmış bir ürün ve bunları satacak insanlar bulmak size kalmış iddiasıüretim departmanı çalışanlarına aittir. Doğru cevap E'dir.

Reklam verenler, yalnızca firmalardan oluşmaz; bunun yanı sıra, müzeler, hayır kurumları ve siyasi partiler gibi kâr amacı gütmeyen kuruluşlar da pazarlama iletişimi olarak reklamı seçebilirler. O halde, reklam “belirli bir reklam veren tarafından fikirlerin, eşyaların ya da hizmetlerin herhangi bir şekilde ödenmiş formunun kişisel olmayan tanıtımı ve sunumudur”. Amerikan Pazarlama Birliği’nin (AMA) tanımına göre, reklam; belirli bir birey, şirket veya organizasyon tarafından bir duyurunun ya da ikna edici bir mesajın ücreti ödenmiş şekilde kitlesel medyada yer almasıdır. Reklamlar, ister Coca-Cola için marka tercihini yerleştirmek olsun, ister halkı uyuşturucu maddeler hakkında bilgilendirmek olsun, mesajları yaymanın masraflı bir yoludur.

Reklam verenler, yalnızca firmalardan oluşmaz; bunun yanı sıra, müzeler, hayır kurumları ve siyasi partiler gibi kâr amacı gütmeyen kuruluşlar da pazarlama iletişimi olarak reklamı seçebilirler. O halde, reklam “belirli bir reklam veren tarafından fikirlerin, eşyaların ya da hizmetlerin herhangi bir şekilde ödenmiş formunun kişisel olmayan tanıtımı ve sunumudur”. Amerikan Pazarlama Birliği’nin (AMA) tanımına göre, reklam; belirli bir birey, şirket veya organizasyon tarafından bir duyurunun ya da ikna edici bir mesajın ücreti ödenmiş şekilde kitlesel medyada yer almasıdır. Reklamlar, ister Coca-Cola için marka tercihini yerleştirmek olsun, ister halkı uyuşturucu maddeler hakkında bilgilendirmek olsun, mesajları yaymanın masraflı bir yoludur.