SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VE HALKLA İLİŞKİLER - Deneme Sınavı - 12

Sosyal ağlar üzerinde paylaşım yapılmasını sağlayan farklı özelliklere sahip sosyal medya araçlarını sekiz ana başlık altında toplamak mümkündür:

1. Bloglar,
2. Mikrobloglar (Twitter gibi),
3. Internet forumları (Google Grupları gibi),
4. İnceleme ve değerlendirme siteleri (Yelp gibi),
5. Sosyal haber ve sosyal işaretleme siteleri (Digg, StumbleUpon, Pinterest gibi), 6. Sosyal ağ kurma siteleri (Facebook, LinkedIn, Google+ gibi),
7. Medya paylaşım siteleri (YouTube, Flickr, Slideshare gibi),
8. Sanal dünyalar (Second Life gibi).

Facebook aktif kullanıcı sayısı Mayıs 2015 itibarıyla aylık 1.44 milyar kişiye ulaşmıştır. Mart 2015 itibarıyla günde 936 milyon kişi Facebook’u ziyaret etmektedir. 1.25 miyar mobil aktif kullanıcısı vardır. 83 milyon sahte profil vardır. Günde 300 milyon fotoğraf yüklenmektedir. Kullanıcıların ortalama vakit geçirme süresi 20 dakikadır.

Twitter’da Trend Topic (TT) olgusu da sürdürülebilirlik farkındalığı yaratmak açısından değerli bir araç olarak görülebilir. TT listelerine isteyen her Twitter kullanıcısı ulaşabilir. TT Listeleri düzenli olarak güncellendiğinden bir kez TT olunca orada kaç gün, saat ya da dakika kalacağının bir garantisi bulunmamaktadır. Trend Topic yaratmak ve bunu sürdürmek de yine sosyal ağlar ile sürdürülebilirlik farkındalığı sağlamak açısından önemli bir araç olarak kullanılabilir.

Expo organizasyonları: “Expositions” kelimesinin kısaltmış hali olan EXPO sözcüğü, “Uluslararası Sergi” anlamına gelmekte ve evrensel sergileri ifade etmektedir. Katılımcılar EXPO olarak adlandırılan bu uluslararası fuarlarda, ürünlerini çok büyük dikkat ve özenle, en iyi şekilde sunmaya çalışırlar; çünkü 3-5 yıl gibi aralıklarla yapılan ve en çok 6 ay boyunca devam eden EXPO’lar, hem düzenlendiğini ülkenin hem de katılımcıların ürün ve hizmetlerinin tanıtıldığı, teknolojik gelişmelerin sergilendiği, gelecek vizyonların yansıtıldığı bir iletişim platformudur. Doğru cevap C’dir.

Amaçlara göre sosyal medya uygulamaları için düzenlenmiş ölçütlere göre marka bağlılığı;

- Yorumsayıları
- Aktif kullanıcı sayıları

- Beğenmesayıları
- Kullanıcıların yarattığı içerik sayıları
- Uygulamaları kullanım ölçümleri
- Faaliyet oranı (üyelerin sayfalarını güncelleme sıklığı)

ölçütlerine göre belirlenir. Üye fan sayısı marka bilinirliğinin ölçülmesinde önem taşır.

Müzakere Toplantıları: Farklı hedef, görüş ve anlayışlara sahip iki ya da daha fazla grup arasında yapılan toplantılar, bu gruba girer. Bu toplantılarda taraflar, ortak bir noktaya varmak ve anlaşmak durumundadırlar. Örneğin, hukuki müzakere toplantıları gibi toplantılar müzakere toplantıları olarak ele alınabilirler. Doğru cevap A'dır.

Reaktif Çalışmalar: Sosyal medyada etkileşime girildiğinde gerçekleştirilen faaliyetlerdir. Anlık ve genel bir ortamda içerik yönetimi, şikayet yönetimi, trol yönetimi, soru ve şikayetleri cevaplama gibi konuları kapsamı içine alır. Sosyal medyada sürdürülebilirlik farkındalığı yaratmak için nelerin, kimlerin şikayet kaynağı olduğu belirlenmeli ve buna ilişkin olarak doğru çözümlerle doğru tutumlar sergilenmelidir. Bu bağlamda tüm şikayetler rutin çalışmalar içinde takip edilir ve konu kriz boyutuna girmeden çözümlenmeye çalışılır. Ancak konu kriz boyutuna dayanırsa buna ilişkin karşı sosyal medya faaliyetleri yürütülmelidir.

Çalışanlarla Görüşmeler: Başarılı tüm işletmelerin en başta gelen ortak özelliğinin, çalışanlara ve onlarla iletişime verdikleri önem olduğu ortaya çıkmıştır. Çalışanlar bir işletme için en etkili iyi niyet ve imaj elçileridir ve kamuoyuna en iyi halkla ilişkiler uygulayıcısından daha güçlü bir biçimde ulaşırlar.  Çalışanları ikna ederek istekle çalıştırmanın yolu, onların her türlü bilgi ihtiyacını karşılamak ve alınan kararlara  karşılanması, görüş ve önerilerinin ciddiye alınması gerekir. Çalışanlara işi niçin yaptığı, hangi amacın söz konusu olduğu, işletmenin mali durumu gibi konular tüm açıklığı ile anlatılmalıdır. Ayrıca, çalışanların özel sorunları ile ilgilenilmeli, giderilmesi için çaba harcanmalıdır. Örneğin, yöneticilerin çalışanlara, çocukları olduğunda, belirli bir hizmet yılını doldurduklarında, bir yakını vefat ettiğinde ve benzeri durumlarda, onların yanında olduklarını hissettirmeleri çok önemlidir. Yöneticilerinden doğum gününde bir kart, bir çiçek veya bir armağan alan çalışanın, işletmeye bağlılığı ve katkısı artacaktır. Doğru cevap B'dir. Doğru cevap B'dir.

Haberin, bilginin, düşüncenin ya da genel anlamıyla kültürün insan topluluklarına çeşitli araç ve tekniklerle dağıtılmasına kitle iletişimi adı verilmektedir.

Ortaçağdan 1980’lere insan için kritik olan ve olayı kitle iletişimine taşıyan en önemli unsuru matbaa olarak değerlendirmek mümkündür. Bu sayede kitaplar ve evrakların çok kopya olarak basılması ve dağıtımı sağlanmıştır.

Geleneksel medyanın diğer adı konvansiyonel medyadır. Sinema, radyo, televizyon ve yazılı basın geleneksel medyayı oluşturmaktadır.

Prime time saat olarak 20.00 – 22.59 aralığını ifade etmektedir. Genel izleyici kitlesinin yoğun olarak TV izlediği saatleri içerir.

Yeni medya araçları;

• Web siteleri
• E-posta
• Bilgisayar oyunları
• Multimedya sistemleri
• Artırılmış gerçeklik (Augmented Reality)
• Sanal gerçeklik (Virtual Reality)
• Etkileşimli televizyon
• Mobil medya
• Sosyal medya

Televizyon; diziler, açık oturumlar, tartışmalar, eğitsel programlar, eğlence programları ve haberlerle insanların yoğun olarak zaman harcadığı bir kitle iletişim ortamı olmuştur.

Basın duyurusu, tanıtılması istenen bir faaliyet hakkında bir makale, ya da proje ile ilgili toplumsal ilgiyi çekebilecek bilgiler olarak görülmelidir.

Bağlam: Bir göstergenin öteki öğelerle birlikte ve onlarla birleşerek, bütünleşerek, onların da yardımıyla bir kavramı yansıtmasıdır.

Etkiler Hiyerarşisi Modeli, iknanın nasıl oluştuğunu teorik olarak açıklayan bir modeldir.

Yerel Sürdürülebilirlik Çalışmaları; Yapılacak çalışmalarla ilgili yerel kitle iletişim araçları ya da etkili kişilerin haberdarlığını
sağlamak için düzenli, dönemsel ziyaretler ve mesajlaşmalar kullanılmaktadır.

Gazete, dergi, radyo, televizyon ve internet yaygın olarak kullanılan kitle iletişim araçlarıdır. Bunlar genelde medya olarak da tanımlanmaktadır. Geleneksel medya; sinema, radyo, televizyon, yazılı basın ( gazete, dergi ). Yeni medya ise; web siteleri, e-posta, bilgisayar oyunları, multi-medya sistemleri, arttırılmış gerçeklik ( augmented reality ), sanal gerçeklik ( virtual reality ), etkileşimli televizyon, mobil medya, sosyal medya vb.'dir.

Doğru cevap D'dir.

Geleneksel medya açısından değerlendirdiğimizde; ülkemizde ilk dergi 1862 yılında basılmıştır. Derginin adı ise '' Mecmua-i Fünun '' dur. Doğru cevap B'dir.