STRATEJİK YÖNETİM II - Deneme Sınavı - 6

Üst yönetim bilgi kaynakları genellikle, raporlar, toplantılar, telefon görüşmeleri ve çeşitli aktivitelerdir. Üst yönetim bilgi kaynaklarının çoğu, bilgisayarsız ortamlardadır. Bilgiler unutulabilmekte ya da farklı algılanabilmektedir. Bu yüzden, bazen üst yöneticiler, yanlış kararlar verebilmektedirler. Üst yönetim bilgi sisteminin amacı, üst yönetime, stratejik hedeflerle doğrudan alakalı bilgiye kolay erişim olanağı sağlamaktır

Örgütün temel fonksiyonlarından biri de karar vermedir.

Bugün toplumun her kesimi, işletmelerden sosyal sorumluluk örnekleri görmek istemektedir ancak, bu faaliyetlerin sınırları vardır. Temel sınırlar; yasalara uygunluk, maliyet, etkinlik, faaliyet alanı ve karmaşıklıktır.

İşletmelerin hissedarlarının gelir seviyelerini maximize etme sorumluluğu iyi bilinmesine rağmen, diğer sosyal sorumluluklar daha kabul görme aşamasındadır. İşletmelerin sosyal sorumluluk alanları:

Doğal yaşamı koruma sorumluluğu

İşletmelerin hissedarlarının gelir seviyelerini maximize etme sorumluluğu iyi bilinmesine rağmen, diğer sosyal sorumluluklar daha kabul görme aşamasındadır. İşletmelerin sosyal sorumluluk alanları:

Doğal yaşamı koruma sorumluluğu

Aktif Olmayan Strateji: Pek çok yönetici, politikalarını sadece baskı, direnç ya da eleştiriler söz konusu olduğunda önceliklere cevap verme yönünde değiştirme eğilimindedir. Ancak böylesi yöneticilerin yönetimindeki işletmeler genellikle işletmeyle ilgili tarafların beklentilerine cevap vermek için gereken davranış değişikliğine direnecektir.

Tepkisel Strateji: Bir tepkisel stratejide, işletmede meydana gelen önemli değişimden sonra, çevresindeki bu beklenmeyen değişime direnç gösterir. Sıklıkla işletme faaliyetlerini ancak güçlü bir baskı söz konusu olduğunda değiştirecektir.

Sosyal segment, demografik, yaşam biçimleri ve toplumun sosyal değerleriyle ilgili bilgiye odaklanır. Yöneticilerin, nüfustaki değişimi, nüfusun özelliklerini, yeni yaşam biçimlerinin oluşmasını ve sosyal değerlerdeki değişimi anlamaya ihtiyacı vardır. Sosyal çevredeki son yıllarda yaşanan değişim oldukça çarpıcıdır. Aile kavramındaki çözülme, alkole bağlı trafik kazalarındaki artış, fuhuş ve şiddet, iş dünyasına meydan okumaktadır. İşletme ve paydaşlarının yaşama kabiliyetini doğrudan etkileyen bu sosyal şartlardaki değişim (yerel topluluklar, müşteriler, çalışanlar), bir etik stratejinin oluşturulmasında önemli bir motivasyon nedeni olmuştur.

Paydaş analizi, işletmenin dış çevrenin önemli bir unsuru olan organizasyonlar, gruplar ve çalışanlar üzerine odaklanır. İşletme ile ilgili birincil ve ikincil paydaşlarıyla ilgili sorunları anlamaya çalışarak yöneticiler, ne tür taleplerin gelebileceğini aylar öncesinden tahmin edebilir. Aktif grupların liderlerini izleyen profesyonel bilişim hizmetlerinden yararlanarak, bu gruplarla doğrudan ilişkiye geçerek ve paydaşların temsilcileriyle tartışarak, görüş alışverişinde bulunarak böylesi bir bilgiyi toplayabilir. Grup liderleriyle ya da yerel çevrecilerle yapılan resmî olmayan görüşmeler, bu gruplar için neyin ve neden önemli olduğunu anlamalarında yöneticilere yol gösterebilir.

Sonuçların analizi, işletmenin sahip olduğu ya da olabileceği özel konuların etkilerinin dikkatli bir değerlendirmesini içerir. Pek çok işletme için her yeni bütçede ya da her yeni hükûmette vergi ile ilgili yeni düzenleme ya da yasalar üzerinde durulan ve takip edilen bir konudur.

İşletme organizasyonel kararlılık aşamasına ulaştıktan sonra, stratejik etik politikayla doğrudan ilgili özel bir yol haritası belirlemek zorundadır. Stratejik yönetim açısından, bir işletmenin etik politikasının başarısı için etik politikası şu noktaları içermelidir:

• Hareket planları sınırlandırılmış amaçlara odaklanmalıdır. Hiçbir işletme, her etik konusu alanı için bir hareket planı oluşturamaz. Başarı, işletmenin çabalarını belli seçilmiş alanlara yönlendirmeyle gerçekleştirebilir.

• Etik konularla ilgili hareket planları, işletmenin mevcut ve gelecekteki ekonomik faaliyetleriyle ilgili stratejik alanlar üzerine odaklanmalıdır.

• Etik konularla ilgili hareket planları, faaliyet gösterilen ülkelere ya da bölgelere değil öncelikle merkeze yönelik olmalıdır.

• İşletme liderleriyle ve ziyade birer birey olarak tüm çalışanların hareketleri üzerinde durulmalıdır.

Bir işletme, uygun bir şekilde organize edilmediyse hiçbir stratejiyi başaramaz. Bir işletmenin yapısı, çevresi tarafından nasıl görüneceğine yardımcı olan ve paydaşlarına nasıl hizmet edeceğini tanımlamaya yardım eden bir mimardır. Bir işletmenin en önemli organizasyonel unsurları:

Strateji uygulamasının anlamı stratejinin uygulamaya geçmesi veya harekete dönüşmesi anlamında gelir. Daha detaylı bir şekilde tanımlamak gerekirse de yöneticinin görevlerinin üstesinden gelmesi, gerekli kaynakların stratejik programlara dağılımı ve stratejik planların desteklenmesi için uygun örgütsel sistemler ile yeterliliklerin geliştirilmesini kapsar.

Eğer yeni strateji geçmişte uygulanmış ve küçük değişikliklerle revize edilip tekrar uygulanmaya konulmuş biçimdeyse strateji uygulamasının yönetilmesi basit olur.

Stratejik performans mali performans, pazar performansı ve işletmenin stratejik
hedeflerine doğru giden süreç üzerinden ölçülebilir.

Kaynak dağılım değerlendirmesi mali, insan, teknoloji ve üst yönetim alanlarında gerçekleştirilir.

Kaynak dağılımında dışsal (çevresel) faktörler önemli rol oynar. Örneğin; hükûmet düzenlemeleri, bir firmanın kaynaklarının verimli ve kârlı olmayan varlıklara yatırılmasını zorunlu kılabilir. Örneğin; çevre kirliliğini önleyici yatırım ve donanım satın alınması gibi.

Küçük işletmeler geleneksel olarak fonksiyonel yapılar etrafında örgütlenmişlerdir. Burada görev sorumluluklar üretim, finans, pazarlama ve yönetim gibi fonksiyonel alanlar tarafından gruplandırılır.

Matriks yapıları faaliyetler üzerinde daha kapsamlı kontrol ve ikili gözetim sağlar. Büyük, karmaşık, çok ürünlü, çoklu pazar, küresel İşletmeler için gerçekten önemli ve büyük oranda kullanılan bir yapıdır.

Yönetim bilgi sistemleri; karar verme, planlama, kontrol ve diğer fonksiyonlar için gerekli bilgilere doğru ve zamanın da ulaşmak için kurulan sistemlerdir.