STRATEJİK YÖNETİM I

I. Vizyon boş klişelerden ibaret olmamalı, kâğıt üzerinde yazılı bir mesaj olmaktan daha fazla şey ifade etmelidir.

II. Vizyon yönetim kademesindeki kişilerin tüm çalışanlarla iletişim kurarak elde ettiği bilgiler eşliğinde, müşterilerin ihtiyaçlarını, arzularını ve engellerini dinlemek suretiyle oluşturulmalıdır.

III. Vizyon işletmenin faaliyet alanları ile örtüşmeli, gerçekle ilişkilendirilmeli, vizyon bildirimi işletmenin varlık nedenini ifade edebilmelidir.

IV. Vizyon çok kısa olur ise, insanlar vizyonu günlük baskılar, kararlar ve eylemleri ile ilişkilendiremezler. İşletmelerin diğer bütün işletmeler ile aynıymış gibi görünmesine neden olur ve zorluğu, problemleri ve işletmelerin eşsiz olması durumunu önemsizleştirir.

Vizyon kim olduğumuz, kim olmadığımız, neyi başarılı bir şekilde yapabileceğimiz neyi yapamayacağımız, ne yapmaya devam etmemiz gerektiği ve ne yapmaktan memnuniyetle vazgeçmemiz gerektiği konusunda bizlere yardımcı olur. Buna göre doğru cevap D seçeneğidir.

Misyon; bir işletmenin var olma nedenini açıklayan ifadeler bütünüdür.

Burada ifade edilmek istenen, işletmenin diğer işletmelerden farklı olarak ne yaptığı, nerede olduğunun ortaya çıkarılarak bir varlık nedeninin ortaya konulmasıdır. Buna göre doğru cevap B seçeneğidir.

Misyon ifadeleri salt müşteri odaklı ya da sırf ürün odaklı olmamalıdır. Bu şekilde oluşturulan misyon, büyümeyi maksimize etmek” ya da “yüksek kalitede ürünler sunmak” gibi daha ziyade belirsiz ifadeleri barındırır. Ackoff’a göre bir işletme başarılı olabilmek için neler yapmaktadır düşüncesi ile bir misyon hazırlamalıdır ve bu misyon olumlu, ileri görüşlü ve motive edici olmalıdır. Buna göre doğru cevap E seçeneğidir.

Misyon özellikleri içerisinde;

c. Örgütün ilişkide bulunduğu kitleler, pazarlar, ürettiği ürünler hakkında bilgi verilebilir.
d. Örgüt çalışanları, toplumun geneli ile olan ilişkisi yansıtılabilir.

maddelerinde paydaş unsurunun öne çıktığı görülmektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.

İşletmenin felsefesi: İşletmenin temel inançları, değerleri, arzuları ve etik değerleri hakkında bilgiler verilmesi. Örneğin: “Çelik boru endüstrisindeki uzmanlığımızla, yaşam kalitesini yükselten ürün ve hizmetler sunmak ve toplumun ekonomik, sosyal gelişimini üst seviyelere taşımak” (bkz. Borusan Mannesmann misyon bildirgesi).

Buna göre doğru cevap D seçeneğidir.

Stratejik yönetim kapsamında günümüz işletmeleri için misyon ve vizyon ifadesi oluşturmak, etkili bir şekilde uygulamak ve sürekli olarak değerlendirmek önemli bir gerekliliktir. Misyon ve vizyon ifadeleri ile etkili bir strateji geliştirme mümkün olabilmektedir. İşletmelerin rekabet avantajı kazanmak ve ayakta kalabilmeleri adına; yaptıkları işi tanımlamaları, mevcut konumları ve gelecekteki konumlarını belirlemeli ve ilgili stratejileri oluşturarak kendilerine bir yön çizmeleri gereklidir. İşletmeler yeni bir işe başlarken ya da
mevcut işlerine devam ederken misyon ve vizyon ifadelerini oluşturabilirler. Bunun esas nedeni, stratejilerin oluşumunda işletme misyon ve vizyonunun yadsınamaz etkisidir. Bu da hem yöneticinin, hem hissedarların hem de paydaşların o işletmeyi tanımaları ve neler olup bittiği hakkında bilgi sahibi olmaları demektir. Diğer seçenekler misyon bildirgeleri bileşenlerii ifade etmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Türk Hava Yolları Misyon Bildirgesi;
Sivil Hava Taşımacılığı (SHT) sektöründe Türkiye Cumhuriyeti Devleti’nin Bayrak Taşıyıcısı kimliğiyle; uçuş emniyeti, güvenilirliği, ürün yelpazesi, hizmet kalitesi ve rekabetçi konumu ile tercih edilen, Avrupa’nın önde gelen ve küresel ölçekte faal bir hava yolu olmak.

Örnek; bulunduğu pazar, benlik kavramı, toplumsal imaj oluşturması ile ilgili açıklamaları içermektedir. Buna göre doğru cevap C seçeneğidir.