STRATEJİK YÖNETİM I

Günümüz koşullarında işletmelerin etkilenebileceği dış faktörler arasında aşağıdakileri sayabiliriz:

İç çevre faktörleri finansal oranlar (sermaye kârlılığı, yatırım kârlılığı, vb.), işletmenin performansın ölçümü (kârlılık, verimlilik, etkinlik, vb.), geçmiş dönemlere ve endüstri ortalamalarına göre kıyaslamalar gibi yöntemlerle belirlenebilir. Bunlar dışında çeşitli anketler yardımıyla da işletmenin güçlü ve zayıf yanlarının ortaya konması mümkündür (müşteri memnuniyeti ve müşteri bağlılığı, personelin motivasyon düzeyi, üretim verimliliği, vb.).

Stratejik planlama sürecinin sahip olması gereken özellikler arasında yalın ve rutin dışı olmalı jargon ya da esrarlı bir planlama dili içermemelidir. Öğrenme ve eylemi geliştirmesi beklenen bu süreç, sadece bir kontrol mekanizması olarak görülmemelidir. Rutine dönmüş olan davranış yapısını önlemek için görevlerde, ekip üyeliklerinde ve toplantı formatlarında değişiklikler yapılmalıdır. Süreç, tamamıyla tahmin edilebilir olmamalı, yaratıcılığı arttırmak üzere ortamlarda da değişikler yapılmalıdır. Sayılarla desteklenmiş sözlü ifadelere ağırlık verin. Eğer yöneticiler bir ya da iki paragrafta açıklayamıyorsa ya bir stratejileri yoktur ya da onu anlamamışlardır. Mevcut işletme stratejilerinin belli başlı varsayımlarına meydan okuyan düşünce ve eylemleri özendirin. Kötü haberleri de hoş karşılayın; eğer strateji işlemiyorsa yöneticiler bunun sebebini büyük bir merakla öğrenmek isterler. Stratejik yönetim ve onun asli amaçlarının anlaşıldığı bir şirket kültürü yaratın. Teknik insanların süreci kapmasına izin vermeyin ne de olsa bu sonuç olarak bir öğrenme sürecidir.