STRATEJİK YÖNETİM I - Deneme Sınavı - 3

A şıkkındaki ifade faydalar arasında yer alır. Dolayısıyla doğru cevap A şıkkıdır.

İş çevresi denildiğinde akla gelen çevresel unsurlar, mevcut ve potansiyel rakipler, tedarikçiler, alıcılar (müşteriler ve bayiler), sektör içerisinde ikame ürün/hizmet sunan işletmeler, tamamlayıcı ürün ve hizmetleri sunan işletmeler akla gelmektedir. Doğru cevap E'dir.

Politik ve yasal, makroekonomik, demografik, sosyokültürel, teknolojik ve uluslararası aktörler örgütün genel çevresinin önemli aktörleridir. Hükümet de politik aktör olarak bu sınıfta yer almaktadır. Doğru cevap B'dir.

Örgütün iş çevresinin analiz edilmesi sürecinde en çok yararlanılan modellerden biri olan “Beş Güç Modeli” Michael Porter tarafından geliştirilmiştir. Doğru cevap C'dir.

Ölçek ekonomileri, yüksek çıktı miktarları sayesinde maliyetlerden tasarruf edilmesi olarak tanımlanan pazara giriş engelidir. Bu bağlamda, ölçek ekonomileri aslında önemli bir pazara giriş engelidir. Doğru cevap A'dır.

İşletme için esas ürünü değiştirme maliyetlerinin yüksek olması ikame ürünün gücünü azaltan bir faktördür. Doğru cevap A'dır.

Politik faktörler, dil rekabet kararları, anti-tröst kanunları, vergi programları, asgari ücretlere ilişkin düzenlemeler, fiyatlama politikaları gibi çalışanları, tüketicileri, kamuyu ve çevreyi korumaya yönelik uygulamalardır. Doğru cevap C'dir.

Müşterilerden toplanan anketler, pazarlama araştırması raporları, uzmanların gerçekleştirdiği sektörel konuşmalar ve konferanslar, televizyon programları, röportajlar ve işletmenin paydaşları ile gerçekleştirilen görüşmeler basılı olmayan ya da yayımlanmamış bilgi kaynakları olarak nitelendirilmektedir.

Yöneticiler, tahminlerini geliştirirken genellikle üç önemli süreçten yararlanmaktadır. Bu süreçler Çevresel Tarama, Çevresel izleme ve Rekabetçi İstihbarat olarak isimlendirilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Rekabetçi istihbarat doğru bir şekilde gerçekleştirildiğinde, rakiplerin davranışları tahmin edilerek buna göre stratejiler geliştirilir ve işletmenin rekabetçi uyum süreci hızlanır. Doğru cevap B'dir.

Günümüz koşullarında işletmelerin etkilenebileceği dış faktörler arasında aşağıdakileri sayabiliriz:

İç çevre faktörleri finansal oranlar (sermaye kârlılığı, yatırım kârlılığı, vb.), işletmenin performansın ölçümü (kârlılık, verimlilik, etkinlik, vb.), geçmiş dönemlere ve endüstri ortalamalarına göre kıyaslamalar gibi yöntemlerle belirlenebilir. Bunlar dışında çeşitli anketler yardımıyla da işletmenin güçlü ve zayıf yanlarının ortaya konması mümkündür (müşteri memnuniyeti ve müşteri bağlılığı, personelin motivasyon düzeyi, üretim verimliliği, vb.).

Stratejik yönetim süreçlerinde tahminin büyük önemi vardır. Ayrıca mevcut tahminleri kullanmak kadar tahminler yapabilmek de önemlidir. Geçmişe dönük veriler mevcutsa ve değişkenler arasındaki ilişkilerin gelecekte aynı olması bekleniyorsa nicel tahmin yöntemlerinin etkili sonuçlar üretebileceği söylenebilir. Örneğin, doğrusal regresyon gibi teknikler, geleceğin geçmişe benzer sonuçlar üreteceği varsayımına dayanır. Ancak bununla birlikte bu yaklaşımın günümüzde çok da gerçekçi olmadığı bilinmelidir. Regresyon modellerinin dışında, zaman serisi analizleri ve diğer ekonometrik modeller de işletmelerin tahmin yaparlarken kullanabilecekleri nicel tekniklerdir. Bununla birlikte geçmişe ait incelenen unsurlar arasındaki ilişkiler karmaşıklaştıkça nicel tekniklerin etkili sonuç üretme potansiyeli de azalmaktadır. 

Uzman grup tahmini ve müşteri değerlendirmeleri nitel teknikler arasında yer almaktadır.

Yıllık Hedeflerin Seçimi: Pazar payının ilk sene sonunda yüzde 10, ikinci sene yüzde 15, üçüncü sene ise yüzde 20’ye ulaştırmayı hedeflemektedirler.

Misyon bildirgesini oluşturan bileşenleri dokuz maddede sınıflandırmak mümkün. Bunlar müşteriler, işletmenin sunduğu ürünler ve hizmetler, pazar/işletmeni rekabet alanı, teknolojiyi yakalayabilmek, işletmenin varlığını sürdürme, büyüme ve karlılık için teşebbüste bulunması, işletmenin felsefesi, benlik kavramını yansıtması, toplumsal imaja önem vermek ve çalışanlara önem vermek. Görüldüğü gibi söz konusu bileşenler arasında bireysel imajı ön plana çıkarmak yok, aksine toplumsal imaja önem vermek söz konusu. Doğru cevap D'dir.

Rekabet avantajı, işletmenin rakiplerinin sahip olmadığı bir değer yaratma kabiliyetidir.

Temel yetenekler, işletmeyi rakiplerinden farklılaştıran kabiliyet ve kapasiteleridir.

Stratejik rekabet gücü, bir işletmenin değer yaratan bir stratejiyi başarılı bir şekilde formüle etmesi ve uygulaması durumunda elde edilen güçtür.

Stratejik planlama, belirli bir dönemi kapsayan örgütün kim olduğunu, ne yaptığını, niçin yaptığını, gelecek referansı olarak şekillendiren ve rehberlik
eden esas karar ve eylemleri üreten disiplinli bir çabadır.

Stratejik yönetim, örgütün amaçlarına ulaşmasını mümkün kılacak fonksiyonlar arası kararları alma, uygulama ve değerlendirme bilimi ve sanatı olarak tanımlanabilir.

Buna göre doğru cevap E seçeneğidir.

Stratejik yönetimin gelişimi evreleri; 

Uzun Dönemli Planlama --> Stratejik Planlama --> Stratejik Yönetim

şeklinde gerçekleşmiştir. Buna göre doğru cevap B seçeneğidir.

Stratejilerin, yalnızca strateji ekibi tarafından geliştirilmesi ve üst yönetime iletilmesi; işletme yönetiminde liderlik vasfından uzak bir modeldir. Geçen 20 yıl içerisinde, büyük ölçekli işletmeler strateji geliştirmenin sadece bir ekiple yapılamayacağını, bu ekibin işletmeyi tam olarak anlamadan, ondan neredeyse izole olmuş biçimde stratejiler geliştirmesinin sağlıklı olmadığı sonucuna
varmıştır. Diğer seçenekler liderlik vasfının taşındığı büyük ölçekli işletmelerde görülebilen uygulamalardır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yöneticilerin stratejik kararlarını ve yargılarını etkileyen potansiyel ön yargıları üç grupta toplayabiliriz;
1. İnsanların kendileri ile ilgili olanlar.
2. Diğer insanlarla ilgili olanlar.
3. Dünya hakkında olanlar.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Stratejik yönetim, örgütsel sorunlara ilişkin öznel değil nesnel bir bakış açısı getirir. Diğer seçeneklerde yer alan ifadeler stratejik yönetimin yararlarını sıralamaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Stratejik yönetim, örgüt içindeki herkese sadece işletme içi operasyonları ve kendi operasyonel sorumluluklarını düşünmelerinin yetmeyeceği konusunda benzersiz bir bakış açısı sunar. İşletme içindeki herkesten dışarıdaki olan biteni gözleme ve büyük resimle ilgilenmeyi içeren yeni bir tutumu benimsemelerini talep eder. Buna göre "Örgüt içindeki herkese kendi operasyonel sorumluluklarını düşünmelerinin yeterli olacağı konusunda bir bakış açısı sunar." ifadesi stratejik yönetimin yararları arasında sayılamaz. Diğer maddeler stratejik yönetimin yararlarını ifade etmektedir. Doğru cevap D seçeneğidir.