STRATEJİK YÖNETİM I - Deneme Sınavı - 14

James R. Lucas ise vizyonun işletmelere yol gösterici, hatırlatıcı, ilham verici, kontrol edici ve özgürlük sağlayıcı rolleri sayesinde işletmeler için fayda sağladığını belirtmiştir.

Vizyon, çalışanları strese sokmadan onlar üzerinde baskı oluşturarak çalışmaya sevk etmelidir.

 

Misyon kısa dönemden ziyade uzun dönemi kapsaması gerekmektedir.

 

İşletmelerin sahip olduğu bazı değer ifadeleri müşteri odaklılık, güvenilirlik, duyarlılık, liderlik, verimlilik, ve yenilikçiliktir.

“İşletmenin temel inançları, değerleri, arzuları ve etik değerleri hakkında bilgiler verilmesi” ifadesi misyon bileşenlerinden olan işletmenin felsefesi ile ilintilidir. Örne¤in Çelik boru endüstrisindeki uzmanlığımızla, yaşam kalitesini yükselten ürün ve hizmetler sunmak ve toplumun ekonomik, sosyal gelişimini üst seviyelere taşımak.

İşletmenin sosyal ve doğal çevreye karşı sorumluluklarının ifade edilmesi misyon bileşenlerinden olan toplumsal imaja önem verme ile ilintilidir.

 

Vizyon kavramını oluşturan bileşenler, şirketin kurumsal anlamda davranış standartları ve değerleridir.

Naus vizyonu; işletmeler için gerçekçi, güvenilir, çekici ve gelecekte nerede olunmak istediğinin ifadesi olarak tanımlamıştır.

Bir misyon içerisinde faaliyet alanı, yapılan işin tanımı, örgütün değerleri ve inançları yer alır. Yapıcı, pozitif ve motive edici olması yön verici bir pusula işlevine sahip olmasına katkıda bulunur.

Misyon bildirgesinin bileşenleri arasında müşteriler, işletmenin ürün ve hizmetleri, rekabet edilecek pazar alanı, teknolojisi, felsefesi, benlik kavramı, toplumsal imajı, çalışanlarına verdiği önem yer alır.

Vizyon, yukarıdan aşağıya bir bakış açısı değildir. Temel değerlerin ve ilkelerin, bağlılığın bildirgesidir. Önceliklerin, planların ve amaçların başıdır Geleceğe doğru bir çekicidir. İşletmeyi eşsiz yapan özelliklerin belirlenmesi ve ilan edilmesidir.

Soruda verilen örnek misyon bildirgesi, toplumsal imajı oluşturabilme ile ilgili açıklamayı içermektedir.

"Müşterilerimizi anlamak, dürüst ve sorumlu davranmak, çözüm üretmek" bir kurumun değerlerinin ifadesi olabilir. Bir vizyon ifadesi değildir.

Vizyon ve misyon bildirgeleri ile etkili bir strateji geliştirme mümkün olabilmektedir. Bu nedenle stratejik bir yön belirlemek isteyen işletmelerin mutlaka misyonlarını ve vizyonlarını belirlemeleri gerekir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı C seçeneğinde yer almaktadır.

Vizyon ve misyon geliştirilirken, bu bildirgelerin oluşturuluş nedeni ön planda olmalıdır. Aksi takdirde birbirine çok benzeyen ifadelerin yer aldığı, hep aynı
yönde ilerleyen işletmeler karşımıza çıkmaktadır. Buna karşılık her işletmenin varoluş nedeni ve seçtikleri yollar kendilerine özgü olmalıdır. Bu nedenle sorunun doğru cevabı A seçeneğinde yer almaktadır.

Belirlediğimiz vizyonun gerçekçi olması, ulaşılamayacak ve bizim için anlamı olmayan hedefler belirlemememiz gerektiği anlam›na gelmektedir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı D seçeneğinde yer almaktadır.

İşletmeler bazen hedeflerinden uzaklaşabilirler ve başka alanlara kayabilirler. Ancak belirlenen vizyon onlara ne olmak, ne yapmak istediklerini hatırlatıcı bir özelliğe sahiptir. Geçmişte yapılan hatalardan ders çıkarmaları ve onlar için neyin önemli olduğunu hatırlatması açısından vizyon çok önemlidir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı E seçeneğinde yer almaktadır.

Nereye gitmek istendiğine karar verilmeden önce kim olunduğunun bilinmesi gereklidir. Bu, ciddi bir ruh araştırması yapmak gerektiği anlamına
gelir. Biz gerçekte kimiz? Neden varız? Temel değerlerimiz nelerdir?
Temel yeterliliklerimiz ve eksikliklerimiz nelerdir? Bu soruların cevaplarını vermeden vizyon bildirimi yazmak bir doktorun hastasını muayene etmeden reçete yazmasına benzer. Bu nedenle sorunun doğru cevabı B seçeneğinde yer almaktadır.

Vizyon, işletmelerin pek çok sorusuna cevap vermelidir. Ancak gerçeğe yakın
olmayan beklentiler; yönetim stratejileri ya da teknikleri ile ilişkilendirildiğinde bu işletmelere son nefesini veriyormuş hissi yaşatabilir. Vizyon mantıklı yönetimi destekler, söylenilen şeylerin hayata geçmesine ve davranışların hesap verilebilir olmasına olanak tanır. Bu yüzden bir vizyon asla işletmelerin problemleri için sihirli bir ilaç olarak görülmemelidir. Aksi takdirde işletmeler problemlerine mantıklı çözümler üretmek yerine bu sihirli ilaçtan çözüm üretmesini bekleyecek ve işletmeyi başarısızlığa sürükleyecektir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı D seçeneğinde yer almaktadır.

İşletme misyonunun yapılan iş ile bütünleşmesi P. Drucker’ın “yaptığımız iş nedir?” sorusunun, “misyonumuz nedir?” sorusu ile benzer anlamda olduğunu açıklamasına dayanmaktadır. Burada ifade edilmek istenen, işletmenin diğer işletmelerden farklı olarak ne yaptığı, nerede olduğunun ortaya çıkarılarak bir varlık nedeni ortaya konulmasıdır. Bu açıdan misyonu açıkça ifade edilmiş bir işletmenin, dolaylı olarak yaptığı işi de açıklayacağı bir durum söz konusudur. Bu nedenle sorunun doğru cevabı A seçeneğinde yer almaktadır.