Aof Panel

Soru 1

Strateji haritasının en üstünde yer alan temel amaç aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 2

Aşağıdaki seçeneklerde verilen performans yönetimiyle ilgili bilgilerden hangisi yanlıştır?

Soru 3

I. Örgütün genel olarak başarısını belirlemek,

II. Örgütün hedef kitlesini belirlemek,

III. Müşteri beklentilerinin ne düzeyde karşılandığını belirlemek,

IV. Kararların sübjektif yargılara dayanmasını sağlamak,

V. Örgütün hedeflerine ne düzeyde ulaştığını tespit etmek.

Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin performans ölçümü yapmak isteme sebepleri arasında yer almaktadır?

Soru 4

Bir işletmede üst yönetimin planlama stratejileriyle ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Soru 5

Firma hedefinin ve stratejisinin onları uygulamakla sorumlu çalışanlar tarafından yeterince anlaşılmamış olması etkinliği azaltan hangi tip engeldir?

Soru 6

Çalışanların, ödüllendirilen faaliyetleri yapmakta istekli davranırken, onların esas yapması gereken görevleri eksik yapmaları ya da yapmamaları aşağıdakilerden hangisinin bir örneğidir?

Soru 7

Balanced Scorecard ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi Balanced Scorecard'ın dört boyutu arasında yer almamaktadır?

Soru 9

I. Sürdürülebilir büyümeyi sağlamak,

II. Karlılığı sağlamak,

III. Maliyeti düşürmek,

IV. Odaklanmayı sağlamak,

V. Hesap verebilirliği sağlamak.

Yukarıdakilerden hangileri Balanced Scorecard ile gerçekleştirilmeye çalışılan örgütsel amaçlardandır?

Soru 10

Ürün/hizmet geliştirme, pazar belirleme, müşteri yönetimi, operasyon süreci ve çevreyle ilişkili ölçütler Balanced Scorecard'ın hangi boyutu ile ilişkili olabilir?

Soru 11

I. Balanced Scorecard’ın uygulanacağı uygun birim belirlenir,

II. Balanced Scorecard uygulaması için üst kademedeki yöneticilerin desteği kazanılır,

III. Balanced Scorecard uygulamasının iletişim planı geliştirilir,

IV. Balanced Scorecard proje planı hazırlanır,

V. Balanced Scorecard takımı oluşturulur,

VI. Balanced Scorecard ile örgütün ulaşmayı istediği hedefler belirlenir,

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde Balanced Scorecard planlama ve geliştirme aşamaları doğru şekilde sıralanmıştır?

Soru 12

I. Tedarik şartları

II. Üretim sürecinin ve teknolojisinin özellikleri

III. Kalite kontrolü

Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri üretim işlevine ilişkin stratejiler kapsamında ön plana çıkan konular arasında yer almaktadır?

Soru 13

Özellikle kar amaçlı işletmelerde yaygın bir uygulama alanı olan örgütsel performans değerlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 14

I. Güçlü bir ürün geliştirme yeteneği II. Ürün ve hizmetlerini üretme yeteneği III. Yeterince gelişkin bir dağıtım, servis ve pazarlama alt yapısı Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri Hamel ve Prahalad tarafından belirtilen bir örgütün dengeli olabilmek için sahip olması gerekenler arasında yer almaktadır?

Soru 15

I. Birim maliyet

II. Karma bütçeler

III. Faaliyet karları

IV. Nakit akışları

Yukarıda verilen finansal ve yönetsel gelişmeler hangi dönemde ortaya çıkmıştır?

Soru 16

I. Performans standartlarının oluşturulması II. Standartlar ve gerçekleşen durum arasındaki sapmanın belirlenmesi III. Sapmanın nedenlerinin bulunması ve düzeltici önlemlerin alınması IV. Fiili performansın değerlendirilmesi Örgütsel amaçlara ulaşılıp ulaşılmadığının belirlenmesi için izlenmesi gereken adımlar sırasıyla hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 17

Üretim sisteminin amaçlarını gerçekleştirme derecesi olarak tanımlanan ve yönetim düşünürü Peter F. Drucker'ın “rasyonel (doğru) işin yapılması” şeklinde ifade ettiği kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 18

İşletmenin tüm süreçlerinde sürekli iyileştirmeyi, kabul edilebilir bir kalite düzeyi anlayışını, yönetim beklentileri ile insan ilişkileri üzerinde odaklanmayı, kalite felsefesinin ve motivasyonun önemini vurgulayan anlayış aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 19

“Ne elde ettiği” ve “nasıl elde ettiği” sorularına cevap alınması amaçlayan performans göstergesi nedir?

Soru 20

TAV Havalimanları Holding'e ait "Havalimanı işletmeciliğinde müşteri odaklı yönetim anlayışımızla tüm paydaşlar için en yüksek değeri yaratmak" kavramı, performans piramidinde yukarıdan aşağıya kaçıncı sırada bulunmaktadır?

STRATEJİK PERFORMANS YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 2