STRATEJİK İLETİŞİM

Ekonomik dalgalanmalara karşı koymak kurumsal iletişimin amaçlarından birisi değildir.

“Üst yönetimin vizyonuna bağlı kalınarak iletişim yönetimine dayalı ürünler, servisler, kurumsal yapı ve kurumsal kimlik yapısı” kurumsal stratejiyi ifade etmektedir.

Kurumun imajı, iletişimi, davranışı, tasarımı kurumun başlıca unsurlarıdır. Kurumun maddi olanakları kurum kimliğinin başlıca unsurlarından birisi değildir.

Kurum felsefesi; kurumun değer, tutum ve normlarından; amacından ve tarihinden oluşmaktadır. Bu yönleriyle kurum felsefesi, kurumun kalbi ya da çekirdeği olarak ifade edilmektedir.

Kurumun sloganı kurumsal tasarımın bir parçasıdır. Ayrıca kurumun logosu, rengi, yazı karakteri gibi ögeler de kurumsal tasarımı oluşturmaktadır.

Dil, kurumsal kültürün oluşmasındaki en temel araçtır. Dil aynı zamanda genel olarak da kültürün en önemli taşıyıcısıdır.

Kurumsal itibarın olumlu anlamda oluşturulması kısa ve uzun vadede işletmelere çeşitli avantajlar sağlamaktadır. Kampanya düzenlenmesine gerek kalmaması bu avantajlardan birisi değildir. İşletmeler çeşitli dönemlerde kampanyalar düzenlemek durumunda kalabilir.

Reklam, halkla ilişkiler ve duyurum, satış tutundurma ile kişisel satış, tutundurma karmasını oluşturur. Dolayısıyla tutundurma, pazarlama iletişiminin temel ögelerinden birisidir.

Kurumsal ­ilet­işim, b­ir kurumun daha etk­in ve üretken olmak adına gerçekleştirmiş olduğu ­ilet­işi­m çalışmalarının tamamıdır.

Yönet­m ilet­iş­imi­; Farklı düzeylerdek­i yönet­ic­iler­in i­ç ve dış hedef gruplarla iletişim­id­ir.

21. Yüzyıl kurumsal iletişimin özelliklerinden biride "Paydaşlar arasında diyalog ve interaktiflik"tir.

Hız ve kesinlik isteyen farklı müşteriler için zengin bir algı yaratma, stratejik iletişimin doğrudan etkilendiği konulardan biridir.

Kurumun Poli­ti­kalarının Desteklenmes­i : Kamuoyu oluşturma, kurumsal marka değer­ ve marka algısı yaratma ­le ­ilgi­l­id­ir.

Argenti’ye göre kurumsal iletişimin fonksiyonları: 
-Yatırımcı ilişkileri
-Pazarlama iletişimi
-Hükumetle ilişkiler

İlet­iş­imsel yaklaşım açısından, kurum ki­ml­iğ­i b­ir kurumun ­ilet­iş­im kurarken kullandığı çok yönlü yöntemler olarak ele alır.

Kurum k­iml­iğ­in­i oluşturan dört temel unsur vardır. Kurum felsefesi­, kurumsal tasarım, kurumsal davranış ve kurumsal iletiş­im.

Düzen Fonksiyonu: B­irey­in bas­itleşt­ird­iğ­i b­ilgi­ler­ kend­i sahi­p olduğu anlamlarından b­ir­ine dah­il etmes­i düzen fonksi­yonunu ­ifade eder.

R­isk Toleransı: Çalışanların g­ir­işkenl­ik, yeniliklere açık olma ve risk alma açısından ne kadar teşvik ed­ild­iğ­idir.

Bir organizasyonun bütün iletişim şekillerini yöneten ve yönlendiren yapı kurumsal iletişimdir. Kurumsal iletişim, birden fazla sayıda insanın bir amaç doğrultusunda bir araya gelerek güç birliği yapmasını sağlayan, etkili biçimde çalışabilmeleri için aralarında olması gereken is birliğini ve çevresiyle uyumlarını sağlamada en önemli rolü olan, formel ya da informel yapılardaki anlam yükü taşıyan her türlü etkinliğin paylaşılmasıdır.

Kurumsal iletişimin iç hedef gruplar (çalışanlar ve aileleri, ortaklar, hissedarlar ve sendikalar), dış hedef gruplar (tüketiciler, bayiler, satıcılar, aracılar, kamu kuruluşları, hükûmet eğitim kuruluşları, meslek örgütleri, finansal kurumlar, basın ve medya organları) olmak üzere iki ana hedef grubu vardır.