STRATEJİK İLETİŞİMDE İÇERİK PLANLAMA VE OLUŞTURMANIN ROLÜ

Günümüzde ise içerik pazarlaması kavramı çoğunlukla İnternetle ilişkilendiriliyor olmasının sebebi; geleneksel mecralar aracılığıyla içerik üretmenin ve bunu paylaşmanın zor ve masraflı olması. Oysa İnternet temelli teknolojiler kullanarak bu içerikleri üretmek ve yaymak son derece kolay. 

İçerik pazarlaması kavramını vizyoner bir bakış açısıyla; “içerik kraldır” olarak tanımlayan kişi ise Microsoft şirketinin kurucusu Bill Gates olmuştur.

Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya araçları veya bloglar içeriklerin
paylaşılması için bugün çok daha popüler durumda. Bu araçların web sitelerine göre daha fazla tercih edilmesinin altında pratik kullanım dinamikleri yatıyor.

Pazarlama iletişimi amacıyla yaratılan içeriklerden bir markanın temel beklentileri
şunlardır:

Tüketicilerin ilgisini çekerek markayı takip etmelerini sağlamak.

Reklam yaratıcı stratejilerinde olduğu gibi, ürün/hizmet kategorilerine göre de
içerik stratejileri vardır.

Stratejik planlanmış içerik aynı zamanda kriz iletişiminin de bir parçasıdır.

Markanın hikâyesini anlatmak için de stratejik içerik planlamasından yararlanılır.

içeriğin taşıması gereken temel bazı özellikler şu şekildedir:

Gerçeklik ve Doğruluk, Odaklılık, Uygunluk ve  Orijinallik'tir.

İçerik ve reklamı ayıran en önemli fark anlatım biçimleridir. Reklam, yayın bütçeleri ve tüketicinin eğiliminden ötürü olabildiğince kısa ve net bir anlatım
biçimidir. Reklam profesyonelleri bu konuda uzmanlaşmıştır. İçerik ise insanlar
tarafından gönüllü olarak okunur veya izlenir.

Viral videolar çoğunlukla içerdiği eğlenceli temalar ya da prodüksiyon kalitesi sayesinde insanlar tarafından izlenen ve paylaşılan filmlerdir. İçerik videoları ise temel olarak faydalı bilgiler ve eğlence üzerine odaklanır. Video fikri hayata geçirilmeden önce, filmi izlenebilir kılacak özelliklerin planlanması gerekir. 

İçerik videoları üretilirken içerik uzmanının dikkat etmesi gerekn noktalar: Ekipman, Işık, Ses ve Müzik, Perspektif ve Çerçeve, Kontrol

Videoların arama motorlarında üst sıralarda çıkması, izleyiciler tarafından fark edilmesi ve izlenmesi için dikkat edilmesi gereken bazı teknik detaylar şunlardır: Başlık, Tanımlama, Etiket, Video Fotoğrafı

Aynı sinema filmlerinin adı gibi, videoların da başlıkları olur. İzleyiciler
arama yaptıklarında videoyla ilgili ilk karşılaştıkları bilgi başlığıdır. Başlık; anlaşılır, kısa, içeriği tanımlayıcı ve amaca uygun olmalıdır.

Dijital fotoğraf teknolojisi ve fotoğraf çekebilen mobil cihazların gelişimi, sadece fotoğraf paylaşımı üzerine yapılanan sosyal medya araçlarının çeşitlenmesi gibi faktörler, fotoğrafı popüler bir içerik paylaşım aracı hâline getirmiştir. Grafik programların kullanımının basitleşmesi ve yaygınlaşması, fotoğraf üzerinde oynama yapmayı olanaklı kılan aplikasyonların gelişimiyle bu popülerlik her geçen gün daha da artmaktadır.

İçerik paylaşımında fotoğrafın videoya göre bazı avantajlı yönleri söz konusudur:

Bunlardan birincisi hızlı paylaşım kolaylığı, ikincisi ise  fotoğraf sayesinde sanatsal içeriğin daha kolay üretilebilmesi. 

Firma ne şekilde içerik geliştireceğine; sektör, rekabet, marka duruşu, hedef kitle profili gibi değişkenleri değerlendirdikten sonra karar vermelidir.

Bu kişilerde hikâye yaratma becerisi, dijital sezgi, bireysel içerik üretme tecrübesi, teknoloji merakı olmasına dikkat etmelidir.

Daha kısa dönemli ölçümlemeler için sırasıyla şu yollardan fayda sağlanabilir:

Görüntülenme, Beğeni, Abonelikler, Yorumlar.

Başarılı bir iletişim için doğru strateji, doğru strateji için de iyi planlanmış bir mesaj içeriği/içerikleri gerekir.

Endüstriyel tarım makineleri sektöründe faaliyet gösteren John Deere firmasının yayınladığı The Furrow (Saban İzi) adlı dergi, içerik pazarlamasına ilişkin ilk örneklerden biridir.

Sıradan insanlar ve/veya şirketler tarafından üretilerek İnternet’e yüklenen metinler, fotoğraflar, videolar, programlar, aplikasyonlar ve diğer pek çok materyale içerik adı verilir.

Eğer içerik çok seyrek paylaşılırsa, pek çok takipçi benzer konulara farklı kaynaklar üzerinden ulaşma yolunu seçecektir. Diğer yandan takipçileri içerik bombardımanına tutmak da doğru değil. Bu hızlı paylaşım yapma arzusu üretilen içeriğin kalitesini düşürebileceği gibi, içerik üreticisinin ileriye yönelik konu bulmasını da zorlaştırabilir. Takipçiler de bu kadar sık yapılan paylaşımları yeterince takip edemezlerse istenilen etkinin yaratılması zorlaşacaktır. Doğru olan; ilgi çekici içeriği, gerekli sıklıkta ama düzenli bir şekilde paylaşmaktır.

Günümüzde tüketiciler ürünlerle veya hizmet kalitesiyle ilgili tatminsizlikleri yüksek perdeden seslendirmekten çekinmiyor. İnsanların tepkileri kimi zaman boykot çağrılarına kadar uzanabiliyor. Başarılı bir marka bu tarz durumlar karşısında tüketicileri gerçekler hakkında bilgilendiren, direnişi kıran, itiraz ve şikayetleri cevaplandıran içerikler üretebilmelidir.