SPORDA SPONSORLUK - Deneme Sınavı - 9

Sponsorluk paket teklifleri faks ve telefon aracılığı ile iletişim kurularak gönderilmemelidir. Doğru yanıt B'dir.

Satış tutundurma bölümünde ürünler ile ilgili bilgiler yer almaktadır. Doğru yanıt B'dir.

Doğrudan yeniden sponsorluk için bilgi ihtiyacı en az derecede gereklidir. Doğru yanıt E'dir.

Desteklenen sporcunun uyarıcı (doping) kullandığının ortaya çıkması, alkol/ uyuşturucu kullanması, başarısız olması, toplum tarafından hoş karşılanmayacak bazı davranışlar sergilemesi sponsor olan firmanın imajını olumsuz etkileyebilir. Doğru cevap E'dir.

Bir sponsorluk paketi temelde sponsora sağlayacağı fayda ve spor olayının ilişkili olduğu paydaşların özellikleri ve bu kitlelerin sponsora sağlayacağı fırsatlar üzerine yapılandırılmalıdır. Bu sebepten dolayı bir sponsorluk paketinin aşağıdaki unsurları içermesinin yarar sağlayacağı düşünülür (Brooks, 1994):

• Sponsorluğa konu olacak spor olayı,
• Birincil tüketicilerin karakteristikleri,
• Spor olayının imajı,
• Katılımcıların pazar büyüklüğü,
• İzleyicilerin pazar büyüklüğü,
• Televizyon izleyicilerinin pazar büyüklüğü.

Doğru cevap E'dir.

Resmi statü, isim hakkı, reklam hakları ve sporcu kullanımı  bir sponsorluk paketi hazırlanırken göz önünde bulundurulması gereken bölümlerdendir. Doğru cevap C'dir.

Merchandising; mal alım satımı ve bu konuyla ilgili pazarlama etkinliklerinin tümü olarak tanımlanabilir. Genelde pazarlama araştırması, yeni ürün geliştirme, üretim ve pazarlamanın eş güdümlü yürütülmesi, fiyatlandırma, satış yeri sergilerinin düzenlenmesi, reklam ve satış yapma işlerini içerir. Doğru cevap A'dır.

Sporcu kullanımında sorulan sorular şunlardır:

• Sporcular sponsor namına kişisel görünüm sağlayacak mı?
• Anahtar sporcular ya da antrenörler açılış ya da kapanış partilerine katılacak mı?
• Müsabakalar sırasında sporcular sponsorun ismini taşıyan giysiler giyecek mi?

Doğru cevap C'dir.

Reklam, tüketicilere yönelik kişisel olmayan, ücreti ödenmiş ve ikna etmeye, bilgi vermeye yönelik, tek yönlü bir iletişimdir. Pahalı bir iletişim yolu olmasına karşın, çok geniş bir kitleye ulaşması önemli bir üstünlüğünü oluşturur.

Bağlantı/Çağrışım, desteklenen olay ile kuruluş/markanın bütünleşmesi ve bu bü- tünlüğün hedef kitleye yansıtılmasına karşılık gelir. Doğru cevap A'dır.

Sponsorluk uygulamasıyla sponsor, logo, marka ya da mesajını hedef kitleye aktarma ve mesaja maruz bırakma olanağı elde eder. Sponsorluk uygulamaları içerisinde destekleyen tanıtım yapma imkânı bulur. Stadyum reklamları ve forma reklamları, sponsorun logosu, ürünü ya da mesajına maruz kalma örneklerindendir. Doğru cevap B'dir.

Sponsorluk, arzulanan hedefe daha çok dikkat çekmek için mesajın görünürlüğünü artırabilir. A-ERIC Modeli olarak tanımlanan bir sponsorluk iletişim modeli bulunmaktadır. Sponsorluk uygulaması işletmenin piyasadaki tanınma oranını artırabilir. Ayrıca sponsorluk uygulamaları işletmeler için bir pazarlama ve iletişim yatırımıdır. Bu anlamda; işletmeler getiri sağlamak amacıyla sponsorluk faaliyetlerine yönelir. Doğru cevap E'dir.

Kişisel satış ise, müşterilerle karşılıklı olarak alım satım ilişkilerinin yaratıldığı yüz yüze olan iletişim şeklidir. Kişisel satış, sponsorluk paketi pazarlama sürecinde destekleyen-desteklenen arasındaki doğrudan ilişkiye dayanır. Bu bakımdan çift yönlü bir iletişim söz konusudur. Doğru cevap D'dir.

Satış temsilcisinin tüketici ile güven ilişkisi kurmasında müşteri oryan- tasyonu, yeterlilik, güvenilirlik, dürüstlük ve sempatiklik olmak üzere beş özellik bulunmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Sponsorluk görüşmesi aşamaları aşağıdaki gibidir:

I. Ön çalışma ve hazırlık

II. Müşteri ile temasa geçmek

III. Karşılıklı görüşme ve tartışma

IV. Müşterinin istek ve itirazlarının sonuçlandırılması

V. Satışın sonuçlandırılması

VI.Satış sonrası hizmet ve ilişkinin sürdürülmesi

Doğru cevap B'dir.

Esas olarak sponsorluk ile duyurum kavramı ilk olarak mesaj aşamasında kesişmektedir. Çünkü mesajın diğer bir işlevi de hedef kitlenin ona maruz kalmasını sağlayacak içerikte, sunumda ve hedef kitle ile en fazla örtüşen mecralarda yer almasıdır. Doğru cevap B'dir.

Kurumsal yerel ağlar, kurum içi bültenler, yüz yüze iletişim ve duyuru panoları  kurum içi iletişim araçlarındanken, web sayfaları kurum dışı iletişim araçlarına örnektir. Doğru cevap E'dir.

Genel iletişim öğeleri sırasıyla, kaynak, mesaj, alıcı, gürültü ve geri beslemedir. Doğru cevap C'dir.

Alıcı; Duyurum faaliyetlerinde hedef kitle sponsorluğun niteliğine göre, sponsorun ürün ya da hizmetlerinin türüne bağlı olarak daha küçük alt kümelere ayrılabilir.

Kamuoyu:Büyük bir kuruluş, özellikle de uluslararası bir yapıya sahipse duyurum
faaliyetleri uluslararası kamuoyu gözünde kurum algısını ve kurumsal markayı
öne çıkaracaktır.

Tüketiciler: Duyurum faaliyetlerinin tüketicilere yönelik boyutları, kamuoyuna
dönük olanlardan farklı olabilir. Kamuoyu gözünde olumlu bir marka ve kurum
algısı yaratmak önemliyken, tüketiciler için ürün veya hizmetin çeşitli boyutlarını
öne çıkaran faaliyetler daha doğru bir yaklaşım olabilir.

Olası müşteriler: Yine benzer şekilde içecek firması olası müşterileri ile ürünleri
buluşturarak onların ürün deneyimi yaşamalarını sağlayabilir. Dahası bu deneyim
ortamı hedef kitlenin dinlendiği ve eğlendiği bir ortamda gerçekleşeceğinden,
bu deneyimin olası tüketicilerin zihninde olumlu bir yer edinmesi olasılığı
yüksektir. Bu deneyim dağıtılabilecek promosyon malzemeleriyle de yaşanması
olası olumlu deneyimler pekiştirilmiş olur (Argan ve Katırcı, 2002).

Çalışanlar ve iç paydaşlar: Sponsor kurumun çalışanları futbol karşılaşmaları-
nı izleyerek, kuruma olan aidiyetlerini pekiştirecekler ve birer gönüllü “kurumsal
marka elçisi” olarak, kendileri ve sevdiklerinin yaşadıkları olumlu deneyimleri
çevrelerine aktaracaklardır. Böylece kuruma yönelik olumlu bir ağızdan ağıza iletişim etkisi gerçekleşecektir. Bu da duyurum faaliyetlerinin amaçlarından birini
oluşturur.

Doğru cevap E'dir.

Gürültü; Kaynakla alıcı arasında giden mesaj ve alıcıdan kaynağa dönen geri bildirim kimi zaman başka kaynaklardan gelen farklı iletilerle kirletilebilir. Örneğin, iki kişi arasındaki konuşma, dış ortamdan gelen sesler nedeniyle zor anlaşılır hâle gelebilir. Duyurum için bu durum rakiplerin gerçekleştirdikleri benzer faaliyetler olarak sıralanabilir. Hedef kitleyi oluşturan insanlar rakiplerin sponsorluk faaliyetlerine katıldığında, iletişim modelindeki gürültü ögesi ortaya çıkar.

Doğru cevap B'dir.